بنود وشروط الشراء

نقطة مهمة: يرجى قراءة هذه البنود والشروط بعناية قبل طلب الخدمات والعناصر المعروضة على هذا الموقع "Naviextras.com" أو في Toolbox.

آخر تحديث وفعالية اعتبارًا من 24 يوليو 2017

1. النطاق

   1. هذه هي بنود وشروط الشراء والاستخدام المطبقة على شراء واستخدام أي منتج (يشار إليها فيما بعد باسم "البنود والشروط") تم شراؤه من NNG Software Developing and Commercial Llc.، وهي شركة تأسست بموجب القانون المجري (يشار إليها فيما يلي باسم "مُشغِّل الموقع") على الموقع www.naviextras.com ونطاقاته الفرعية (يشار إليها فيما يلي باسم "الموقع") أو في Toolbox (يُعَرّف لاحقًا في الفصل الثالث أدناه).

   2. تُعد موافقتك على الطلب وإرساله موافقة على البنود والشروط المنصوص عليها فيما يلي.

   3. تُجرى معالجة البيانات الشخصية للعملاء وفقًا لسياسة حماية البيانات التي يمكن الاطلاع عليها على الموقع على الرابط التالي: هنا أو في Toolbox (الذي سيتم تعريفه لاحقًا في الفصل الثالث أدناه). تعد سياسة حماية البيانات جزءًا لا يتجزأ من البنود والشروط الحالية.

2. بيانات الاتصال لمشغل الموقع

   الاسم: NNG Software Developing and Commercial Ltd.
   المكتب المُسَجّل: 35-37 Szépvölgyi út, H-1037 Budapest, Hungary
   العنوان البريدي والمقر الرئيسي لمكان النشاط التجاري: 35-37 Szépvölgyi út, H-1037 Budapest, Hungary
   الداخل في السجل التجاري الذي تحتفظ به Metropolitan Court كمحكمة تسجيل تحت رقم التسجيل: 01-09-891838
   الرقم الضريبي: 13357845-2-44
   مُعرِّف ضريبة القيمة المضافة الأوروبية: HU13357845
   هاتف: ‎+36 1 872 0000
   فاكس: ‎+36 1 872 0100
   البريد الإلكتروني: info@naviextras.com

3. التعريفات

   التنشيط: يعني شراء كود التنشيط، والذي يُمكّن المستخدم من تنشيط المحتويات والبرامج والتحديثات والخدمات على أجهزته.

   كود التنشيط: يعني كودًا أبجديًا رقميًا، يقدمه مشغل الموقع إلى العميل، والذي يُمَكِّن إجراء التنشيط. كود التنشيط لا يصلح للتنشيط إلا على نفس الجهاز، الذي يوفر كود الطلب.

   الاتفاقية: لها المعنى المعطى لها في القسم 4.5. أدناه.

   يوم العمل: يعني أي يوم فيما عدا يوم السبت أو الأحد أو أي يوم آخر يتم فيه تفويض البنوك أو يُطلب منها بموجب القانون الإغلاق في المجر و/أو، في حالة الشحن المادي، في البلد الذي يتم فيه إجراء الشحن و/أو في حالة من دفع المال، في البلد الذي يقع فيه بنك المتعهد.

   التوافق: يعني أن المنتجات قادرة على العمل بشكل صحيح (التثبيت والتشغيل والعرض) على الجهاز وقادرة على العمل مع البرنامج. يقوم مشغل الموقع ببذل جهود معقولة لتزويد العميل بجميع المعلومات اللازمة بخصوص التوافق عند تقديم المنتج. قد يتم أيضًا عرض متطلبات التوافق الإضافية لكل منتج في صفحات الوصف التفصيلي للمنتج، والتي يمكن الوصول إليها عبر روابط "اقرأ المزيد".

   العميل: الشخص الطبيعي الذي يتصرّف لأغراض خارج نطاق تجارته أو مهنته أو نشاطه التجاري.

   المحتوى يعني (على سبيل المثال لا الحصر) الخرائط، ونقاط الاهتمام، والمحتوى ثلاثي الأبعاد، والأصوات، وملفات اللغات، وأي محتوى آخر مرتبط بالملاحة يمكن تحميله على جهازك واستخدام برنامجك له.

   العميل: مصطلح يشير إلى أي مستخدم مسجل يرسل طلب شراء للبرامج أو التحديثات أو المحتوى أو الخدمات أو كود التنشيط على الموقع. يُشار إلى العميل في هذه البنود والشروط باسم "العميل" أو "أنت".

   دعم العملاء يعني الخدمات عبر الإنترنت التي يوفرها مُشغّل الموقع، أو مقاوله الفرعي، لعملاء الموقع عبر واجهات الويب.

   الجهاز: يعني الأجهزة التي يمكنها استخدام تقنية الملاحة، مثل أجهزة الملاحة الشخصية (وتسمى أيضًا PND أو PNA)، والهواتف الذكية/المساعدات الرقمية الشخصية (وتسمى أيضًا بـ PDA)، بما في ذلك بطاقات SD ووسائط التخزين الأخرى (في حالة تخزين البرامج أو المحتوى عليها)، والهواتف المحمولة التي يمكنها استخدام تقنية الملاحة، أنظمة الملاحة في السيارة، أجهزة الكمبيوتر الشخصية التي يمكنها استخدام تقنية الملاحة، أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر اللوحية، مشغلات الوسائط الشخصية التي يمكنها استخدام تقنية الملاحة (وتسمى أيضًا بـ PMP).

   التنزيل الإلكتروني: يعني توصيل المنتجات إلى العميل من خلال توفير رابط تنزيل للعميل.

   اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي (EULA): تشير إلى شروط الترخيص المنصوص عليها في اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي القياسية الخاصة بمُشغّل الموقع.

   البضاعة: تشير إلى المعنى المعطى لها في القسم 11.9. أدناه.

   المستخدم الضيف يعني أي مستخدم أو شخص (غير مُسجِّل للدخول) يستعرض الموقع غير محدد الهوية.

   الكود المدفوع مسبقًا هو كود أبجدي رقمي يمكن استبداله بمنتجات محددة. قد يتم توفير الأكواد على البطاقات البلاستيكية (البطاقات المدفوعة مسبقًا) أو إلكترونيًا بواسطة الشركة المصنعة للجهاز أو الموزع. وقد تختلف الأسعار على حسب المنتجات المعروضة.

   المنتج: يعني "البرامج" و"التحديثات" و"المحتويات" و"الخدمات" و"كود التنشيط" الذي قد يتم تقديمه من وقت لآخر على الموقع أو في Toolbox.

   كود الطلب: يعني الكود الأبجدي الرقمي الذي يستخدم أثناء عملية التنشيط. يحدد كود الطلب المنتج والجهاز الفعلي الذي سيتم تنشيط هذا المنتج عليه. يظهر على شاشة الجهاز، والذي يجب أن يكتبه العميل من أجل الحصول على كود التنشيط.

   الحق: حق العميل في تنزيل الملفات المتعلقة بالمنتج والحصول على ترخيص لاستخدام المنتج في حالة إجراء التوصيل إلكترونيًا بواسطة مشغِّل الموقع.

   الخدمات: تعني الخدمات المعتمدة على الموقع (البحث المحلي، ومعلومات حركة المرور، وسعر الوقود، ومعلومات الطقس وما إلى ذلك)، التي تحتاج إلى اتصال إنترنت (الوصول إلى البيانات عبر بطاقة SIM، وتقنية Bluetooth، والوصول إلى الإنترنت اللاسلكي، وجهاز استقبال لقنوات الرسائل المرورية "TMC" وما إلى ذلك) على جهازك.

   البرنامج يعني برنامج الملاحة الذي يعمل على جهازك.

   الموقع: يعني بوابة الويب التي يمكن الوصول إليها على عنوان الإنترنت www.naviextras.com وعلى أي من نطاقاتها الفرعية.

   مشغِّل الموقع: يعني الشركة المُعرّفة في الفصل الثاني. من هذه البنود والشروط.

   Toolbox: مصطلح يشير إلى تطبيق برمجي مجاني (طوره ورَخَّصَه مُشَغِّل الموقع)، والذي – وفقًا لنسخة Toolbox – يمكن استخدامه لتصفح المنتجات المتاحة، وشراء، وتنزيل، وإعادة تنزيل المنتجات التي تم شراؤها، أو استلام وتنزيل المنتجات المجانية من خوادم مُشَغِّل الموقع وتحميلها إلى الجهاز.

   التحديثات تعني المحتويات وتحديثات البرامج التي توفرها الشركة المصنعة لجهازك أو مطور البرامج والتي توفر ميزات إضافية أو إصدارات محتوى جديدة أو إصلاح مشاكل البرامج المعروفة.

   المستخدم: يعني أي مستخدم مسجل أو مستخدم ضيف أو أي شخص يستعرض الموقع أو Toolbox.

   كود القسيمة: يعني الكود الأبجدي الرقمي الذي يُقدِّم درجات من الخصم الخاص على منتجات معينة. قد يتم توفير الأكواد في الوقت وبالأسلوب الذين يعلن عنهما مشغل الموقع أو قد يمنحهما دعم العملاء (وفقًا للتقدير الحصري لقسم دعم العملاء). قد تمنح كود القسيمة أيضًا للشركات المصنعة للأجهزة أو الجهات الخارجية المرخصة من مشغل الموقع. قد تحتوي أكواد القسائم على فترة صلاحية يحددها مشغل الموقع. يتم التعامل مع العمليات الصحيحة لاسترداد قيمة كود القسيمة أثناء عملية الشراء، في قسم "السلة"، وينعكس الخصم في إجمالي المبلغ المستحق الدفع. وقد يختلف سعر الخصم وفترة صلاحيته وفقًا للكود المُعطى.

4. شروط عامة

   1. قد يتم الحصول على مجموعة متنوعة من المنتجات على الموقع أو في Toolbox للأجهزة المختلفة، مثل البرامج أو تحديثات البرامج أو تحديثات المحتوى المثبت على جهازك أو المحتويات والخدمات ورموز التنشيط الإضافية. تُعرض المنتجات المتاحة لجهازك المحدد ووصفها على الموقع أو في Toolbox.

   حساب المستخدم

   2. قد يتطلب الموقع أو إصدارات معينة من Toolbox إنشاء حساب مستخدم. في مثل هذه الحالات، لا يمكن الحصول على المنتجات إلا للمستخدمين الذين قاموا مسبقًا بإنشاء حساب مستخدم على الموقع أو في Toolbox وتسجيل الدخول.

   3. لإنشاء حساب مستخدم، يلزم إكمال عملية التسجيل عن طريق تزويد مشغل الموقع بمعلومات حديثة وكاملة ودقيقة وفقًا لنموذج التسجيل المعمول به. يمكن للمستخدم تصحيح أي خطأ مطبعي أو إدخال خاطئ أو معلومات قديمة في حساب المستخدم الخاص به. يرجى ملاحظة أنه عندما تم استخدام عنوان بريدك الإلكتروني لإنشاء حساب المستخدم الخاص بك، فلا يمكن تغييره أو تعديله بعد التسجيل. يعد المستخدم هو المسؤول عن أي أضرار تنشأ من بيانات خاطئة أو غير صحيحة. يحق لمشغل الموقع حذف التسجيلات الخاطئة أو غير الصحيحة، وفي حالة وجود أي شك يحق له التحقق من صحة المستخدم، وفقًا لما تسمح به وكما تسمح به الأحكام القانونية السارية.

   4. تخضع البنود والشروط المتعلقة بفتح حساب المستخدم لشروط استخدام الموقع أو Toolbox.

   الطلب والاتفاقية

   5. من خلال التحقق من الطلب الإلكتروني وإرساله عبر متجر الموقع الإلكتروني عبر الإنترنت أو من خلال تطبيق Toolbox، تقوم أنت – كعميل – بإرسال عرض إلى مشغل الموقع لشراء المنتج (المنتجات) المدرجة في طلبك، وهذا العرض مرهون بقبول مشغل الموقع.

      يقبل العميل هذه البنود والشروط ويرسل طلبه بعد التحقق من بيانات الطلب والموافقة عليها. بعد ذلك يمكن للعميل متابعة عملية الدفع.

      سيرسل لك مشغل الموقع بريدًا إلكترونيًا لتأكيد استلام طلبك ويحتوي على تفاصيل طلبك، والذي يعتبر قبولًا من مشغل الموقع للعرض الذي قدمته. لا يعتبر الاتفاق مبرمًا إلى بموجب هذا القبول (والذي يشار إليه من الآن فصاعدًا بمصطلح: "الاتفاقية"). يعد طلبك غير قابل للإلغاء، ولكن في حال إذا لم يتم تأكيد طلبك على أبعد تقدير في غضون 48 ساعة بعد إرسال الطلب، فلا تكون ملزمًا بعرضك بعدها.

      يحتفظ مشغل الموقع بالحق في رفض أي طلب. يستبعد الطرفان بموجب هذه الاتفاقية انطباق أي ممارسات مهنية أو تجارية على علاقتهما، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي ممارسات اتفق عليها الطرفان أو اعتمداها من قبل أو أي ممارسة أخرى معروفة على نطاق واسع أو مطبقة بشكل منتظم فيما يتعلق بعقود لها نفس الموضوع.

   6. تسري البنود والشروط المعمول بها من الوقت الذي وافقت فيه عليها على طلبك الذي قدمته وستشكل جزءًا من الاتفاقية المبرمة بينك وبين مشغل الموقع. قبل أن تقدم طلبك التالي، قد يقوم مشغل الموقع بتحديث البنود والشروط دون سابق إنذار لك. يرجى التأكد من مراجعة البنود والشروط الحالية في كل مرة تزور فيها الموقع أو Toolbox. نوصيك بحفظ أو طباعة نسخة من البنود والشروط للرجوع إليها مستقبلاً واستخدامها فيما يتعلق بطلبك.

   7. لا تعتبر الاتفاقية بمثابة اتفاقية مبرمة في شكل مكتوب. يستثني الطرفان إمكانية قيام أي طرف بوضع بنود الاتفاقية بشكل أحادي في شكل مكتوب بعد إبرام الاتفاقية وتعديل و/أو استكمال الاتفاقية بأي شروط أخرى حتى لو كانت شروطًا مادية غير مؤهلة. يتم أرشفة نسخة من الطلب الذي قبله العميل عن طريق إرسال الطلب والمتابعة للدفع مع الطلب الفعلي أو المعاملة الفعلية. يمكن للعميل استعادة الطلب في صفحة سجل المعاملات الخاصة بالموقع أو في Toolbox.

   8. لا يخضع مشغل الموقع لأية مدونة لقواعد السلوك أو مدونة قواعد الممارسة أو لأي قانون تتفق عليه هيئات الحكم الذاتي أو المنظمات غير الحكومية.

5. مشتريات المنتجات والخدمات

   1. أي منتج متاح للتنزيل على الموقع أو من خلال Toolbox وأي محتوى يمكن تنشيطه باستخدام كود التنشيط يعد عملاً محميًا بحقوق النشر أو حقوق الملكية الفكرية الأخرى لمشغّل الموقع و/أو مورديه ومُشغل الموقع و/أو يحتفظ موردوه بجميع الحقوق غير الممنوحة صراحة في هذه البنود والشروط.

   2. عندما تحصل على منتج، فإنك تحصل فعليًا على ترخيص لاستخدام البرامج ذات الصلة أو التحديث أو المحتوى أو الحق في استخدام الخدمات بدلاً من الحصول على المنتج المعني نفسه. يخضع التحديث والمحتوى وتراخيص البرامج وتوفير الخدمات المكتسبة من خلال الموقع أو Toolbox لشروط ترخيص المستخدم النهائي كما هو محدد في الفصل الرابع عشر من هذه البنود والشروط.

   3. قد يتم توفير المحتوى المتوفر لجهازك على الموقع أو في Toolbox

      (1) كحزمة واحدة، والتي تمكنك من تنزيل أحدث محتوى على جهازك إلكترونيًا؛

      (2) على أساس الاشتراك، مما يعني أنه لديك إمكانية تنزيل جميع التحديثات التي تم إصدارها إلكترونيًا خلال فترة الاشتراك وتثبيتها على جهازك، ومع ذلك، فإننا لا نضمن عدد التحديثات التي تم إصدارها خلال فترة الاشتراك في التحديث. أيضًا ليس من المضمون أن يتم تحديث كل محتوى في حزمة معينة من جميع الإصدارات.

      (3) يوجد نظام يسمى "استئجار الخريطة"، مما يعني أنه لديك الحق في تنزيل المحتوى إلكترونيًا واستخدام المحتوى في خلال فترة الإيجار كما هو محدد في الفصل السادس عشر؛

      (4) على حامل بيانات مادي، مثل بطاقة SD أو SDHC، أو محرك أقراص USB، أو قرص DVD إلخ، يُسلم إليك عن طريق الشحن المادي.

      يرجى ملاحظة أنه لا تتوفر جميع الخيارات لكل محتوى يتم توفيره لجهازك. تظهر الخيارات المتاحة لجهازك بعد اختيارك للجهاز والمنتجات ذات الصلة على الموقع أو داخل Toolbox.

   4. يتم تقديم الخدمات على أساس الاشتراك، وهذا يعني أنه لديك الحق في استخدام هذه الخدمات للفترة المحددة في وصف الخدمة ذات الصلة.

   5. وردت البنود والشروط الخاصة المطبقة على المنتجات المقدمة على أساس الاشتراك في الفصل الخامس عشر من هذه البنود والشروط. تُبرم اتفاقية المنتجات القائمة على الاشتراك للفترة الزمنية التي تظهر عند وصف المنتج ذي الصلة أو في حالة عدم وجود تحديد لهذه الفترة، فإنها تُبرم ما دام الجهاز قيد التشغيل، ما لم يتم إنهاء الاتفاقية.

6. عملية الشراء

   1. لا يعتبر مشغل الموقع مسؤولاً إلا عن تنفيذ تلك الطلبات، التي تم وضعها على الموقع أو عبر Toolbox. لا تُقبل أي طلبات بريدية أو هاتفية، أو أي طلبات مقدمة من خلال أي وسيلة أخرى.

   2. يعد تنزيل Toolbox ضروريًا لاستكمال عملية الشراء التي بدأت على الموقع. يمكن تنزيل Toolbox مجانًا من الرابط الموضح على الموقع. إذا كان العميل قد قام بالفعل بتنزيل Toolbox، فعندها تبدأ عملية الشراء من خلال بدء تشغيل Toolbox.

   3. قد تتطلب إصدارات معينة من الموقع أو Toolbox أن يقوم العميل بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين به والذين حصل عليهما أثناء عملية تسجيل المستخدم من أجل بدء عملية الشراء.

   4. أنت توافق على تقديم المعلومات الحالية والكاملة والدقيقة لعمليات الشراء وللحساب لجميع المشتريات التي تتم عبر الموقع أو Toolbox. كمستخدم، يمكنك تصحيح أي خطأ مطبعي أو إدخال خاطئ أو معلومات قديمة في حساب المستخدم الخاص بك. يرجى ملاحظة أنه عندما تم استخدام عنوان بريدك الإلكتروني لإنشاء حساب المستخدم الخاص بك، فلا يمكن تغييره أو تعديله بعد التسجيل. أنت توافق على تحديث حسابك ومعلومات أخرى على الفور، حتى نتمكن من إكمال معاملاتك والاتصال بك حسب الحاجة فيما يتعلق بالمعاملات الخاصة بك.

   5. توصيل مشغل الموقع يُجرى إلكترونياً أو بواسطة شحنة مادية كما هو موضح في وصف عمليات الشراء من الفصل السابع عشر إلى الفصل التاسع عشر. يتم نقل مخاطر فقد أو تلف المنتجات إليك في اللحظة التي يتم فيها توصيل المنتجات إلى عنوان الشحن الخاص بك أو إلى حيازتك.

   6. تطبق عمليات الشراء والتوصيل المختلفة على المشتريات التالية:

      1. شراء أحدث نسخة من المنتجات من خلال الموقع أو من خلال Toolbox والتوصيل الإلكتروني أو الشحن المادي (وردت الأحكام ذات الصلة في الفصل السابع عشر)؛

      2. شراء كود التنشيط (وردت الأحكام ذات الصلة في الفصل الثامن عشر) وتوصيل كود التنشيط؛

      3. تنزيل محتوى باستخدام الكود المدفوع مسبقًا (وردت الأحكام ذات الصلة في الفصل التاسع عشر).

   7. في حالة توصيل أي منتج يتم توفيره كمحتوى بيانات رقمي ويتم إجراؤه إلكترونيًا، فأنت توافق على أن مشغل الموقع قد يبدأ في =تنفيذ الاتفاقية وتزويدك بالمنتج القابل للتنزيل و/أو تزويدك بكود التنشيط على الفور بمجرد الشراء. أنت تقر بأنه من خلال تقديم موافقة صريحة مسبقة لمشغل الموقع لبدء التنفيذ، فإنه بعد بدء تشغيل مشغل الموقع مباشرة، تفقد حقك في الانسحاب الذي ينظمه الفصل الحادي عشر.

   8. في حالة وجود أي منتج يقع خارج نطاق القسم 6.7. عن طريق إرسال طلبك أنت توافق على أن مشغل الموقع قد يبدأ في بدء تنفيذ الاتفاقية ويزودك بالمنتج المطلوب قبل انتهاء مدة الإنهاء المطبقة على حق المستخدم في إنهاء الخدمة بموجب ووفقًا للقسم الفرعي 1 من القسم 20 من 45/2014 (2. 26.) مرسوم حكومي. في هذه الحالة، إذا بدأ مشغل الموقع في بدء التنفيذ، فسيحق لك ممارسة حق الإنهاء المنظم في 11.2. الفصل الحادي عشر.

7. السعر والدفع

   1. يتم تحديد سعر معاملات الشراء على الموقع أو في Toolbox باليورو أو الدولار الأمريكي. قد يتم عرض سعر المنتجات في الكتالوج بعملات أخرى أيضًا، وفقًا للموقع الجغرافي للعميل، ومع ذلك، فإن هذه الأسعار هي فقط أسعار إرشادية لا تخدم سوى أغراض المعلومات، وقد لا تكون دقيقة في وقت الطلب، لذلك يُنصح العميل بالتحقق من المبلغ المكافئ لسعر المنتج بعملته الخاصة.

   2. تخضع أسعار المنتجات للتغيير في أي وقت وبدون إشعار، ولكن ستتم محاسبتك دائمًا على السعر الذي يتم عرضه في وقت تأكيد طلبك.

   3. بالنسبة إلى العملاء المسجلين والذين سجلوا دخولهم في إحدى دول الاتحاد الأوروبي، فإن جميع الأسعار المعروضة على الموقع أو في Toolbox تشمل ضريبة القيمة المضافة، باستثناء العملاء من الاتحاد الأوروبي الذين يستخدمون رقم تعريف ضريبة قيمة مضافة صالحًا في الاتحاد الأوروبي، والذين تم تسجيلهم كشركات عميلة وأكد مشغل الموقع واعتمد كونهم حالة شركات عميلة على النحو المنصوص عليه في القسم 7.5. هنا (يُشار إليهم من الآن فصاعدًا: "الشركة العميلة"). بالنسبة لجميع العملاء (العملاء من الأشخاص الطبيعيين والشركات العميلة) خارج الاتحاد الأوروبي، فإن جميع الأسعار المعروضة على الموقع أو في Toolbox تُستثني تلقائيًا من ضريبة القيمة المضافة.

   4. يجب على العملاء من الأشخاص الطبيعيين من الاتحاد الأوروبي دفع نسبة ضريبة القيمة المضافة المطبقة في وقت تأكيد طلبهم وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها في مكان إقامتهم. بما يندرج تحت عقوبة الحنث باليمين، يجب عليك أن تعلن عن عنوان إقامتك الحقيقي في سياق التسجيل. تتوافق هذه اللائحة مع قواعد ضريبة القيمة المضافة ذات الصلة بالاتحاد الأوروبي.

   5. يمكن للشركات العميلة من الاتحاد الأوروبي التي تستخدم رقم تعريف ضريبة قيمة مضافة صالحًا في الاتحاد الأوروبي والتي ترغب في شراء منتجات معفاة من ضريبة القيمة المضافة، أن تسجل نفسها كشركات عميلة من خلال ملء البيانات الضرورية المطلوبة على الموقع أو في Toolbox. يُرجى ملاحظة أن مشغل الموقع يحتاج إلى مراجعة معلومات الشركة والتحقق منها قبل تأكيد حالة الشركة العميلة. قبل الحصول على استلام تأكيد مشغل الموقع، لا يمكن للعملاء إجراء عمليات شراء إلا متضمنة دفع ضريبة القيمة المضافة.

   6. إذا قمت بتعديل أي من بياناتك المسبقة عند التسجيل كشركة عميلة، فسيتم إعادة تشغيل عملية الموافقة ويتم تعليق حالة الشركة العميلة المعتمدة حتى يتحقق مشغل الموقع من البيانات الجديدة التي قدمتها ويوافق عليها. في نهاية عملية التحقق، قد يقوم مشغل الموقع إما بتأكيد أو إلغاء حالة الشركة العملية لك. في فترة تعليق حالة الشركة العميلة، لن يمكنك إجراء عمليات شراء إلا متضمنة دفع ضريبة القيمة المضافة.

   7. في حالة الشركات العميلة، قد يتحقق مشغل الموقع من صلاحية رقم تعريف ضريبة القيمة المضافة في الاتحاد الأوروبي في أي وقت، وقد يقوم بتعديل اسم الفاتورة إلى الاسم المخزن في قاعدة بيانات ضريبة القيمة المضافة الوطنية ذات الصلة.

   8. لا تشمل الأسعار المعروضة على الموقع أو في Toolbox تكاليف التوصيل. في حالة طلب المنتجات المادية، ستضاف تكاليف التوصيل إلى مبلغ الشراء وتظهر في صفحة تسجيل المغادرة. ستتاح للعميل فرصة مراجعة جميع تكاليف التوصيل التي تنطبق على عملية الشراء قبل تأكيد العميل لعملية الشراء.

   9. يجب سداد جميع الطلبات من خلال طرق الدفع التي يوفرها مشغل الموقع، والتي قد تكون مدفوعة عن طريق صفحة دفع لمزود خدمة طرف ثالث باستخدام بيانات البطاقة المصرفية الخاصة بك كما هو مفصل في الفصل السابع عشر. ستتلقى تأكيدًا على عملية الدفع بعد معالجتها.

   10. قد تخضع المنتجات المشتراة لرسوم استيراد أو ضرائب أخرى. أي رسوم إضافية للتخليص الجمركي يجب أن تتحملها أنت؛ لا يتحكم مشغل الموقع في هذه الرسوم. تختلف السياسات الجمركية بشكل كبير من بلد إلى آخر، لذلك يجب عليك الاتصال بمكتب الجمارك المحلي للحصول على مزيد من المعلومات. يوافق العميل على الامتثال لجميع القوانين واللوائح الدولية والوطنية المطبقة فيما يتعلق بهذه المنتجات ودفع جميع الرسوم الجمركية أو الضرائب أو غيرها من الرسوم الحكومية إلى السلطات المختصة.

8. التوافق

   1. في إصدارات معينة من الموقع وToolbox، يعد التسجيل التلقائي للجهاز مع Toolbox قبل الشروع في الشراء إلزاميًا. في مثل هذه الحالات، يتم فحص توافق الجهاز بواسطة Toolbox. قد يحدث أن تكون الشركة المصنعة أو الموزع أو أي طرف ثالث قد أدخل تعديلات على النموذج المعتمد الأصلي، بما في ذلك إساءة استخدام التراخيص والقرصنة، مما قد يجعل جهازك غير متوافق. قد يتم تحديد عدم التوافق هذا فقط باستخدام Toolbox لتسجيل الجهاز.

   2. يتم دعم طراز الجهاز فقط في حالة توفير مشغّل الموقع لهذا الدعم. يجب عليك استخدام المعدات الأصلية مع البرامج المثبتة في المصنع لمنع أي نوع من عدم التوافق أو التقييد في الدعم.

   3. لضمان شراء منتج لجهاز متوافق، في بعض الحالات يكون التسجيل اليدوي للجهاز إلزاميًا إذا لم يُسَجّل أي جهاز في تاريخ سابق سواء يدويًا أو تلقائيًا مع Toolbox لحساب المستخدم الفعلي. في حالة التسجيل اليدوي غير الصحيح أو الخاطئ الذي يقوم به العميل، أو الطرازات غير الأصلية أو المعدلة للجهاز، لا يضمن مشغل الموقع أي توافق للمنتجات مع جهاز المستخدم.

   4. يُرجى ملاحظة أنه في حالة محتوى معين وخدمات معينة، قد يتم تطبيق متطلبات فنية إضافية (مثل جهاز استقبال TMC خارجي، وإمكانيات تشغيل الإنترنت عبر الهاتف المحمول، وما إلى ذلك)، والتي تم وصفها في الوصف التفصيلي للمنتجات المحالة.

   5. لكل منتج هناك حاجة إلى حد أدنى مطلوب من مساحة التخزين الخالية في الوصف التفصيلي للمنتج المشار إليه. يُعد توفر المساحة الخالية خارج مسؤولية مشغل الموقع.

   6. قد يحتوي وصف بعض المنتجات على متطلب لتثبيت نسخة معينة من منتج (منتجات) أخرى على الجهاز لضمان التشغيل السليم للمحتوى المشار إليه. قد يحدث أن تتوفر إصدارات مختلفة من المنتجات للأجهزة المختلفة بسبب مشكلات التوافق الفني. إذا كان هناك حاجة إلى تسجيل الجهاز باستخدام Toolbox، فيجب عليك التحقق من Toolbox لتعرف الإصدار الأخير من هذا المنتج لجهازك.

   7. في حالة الحاجة إلى تسجيل الجهاز مع Toolbox، تنطبق متطلبات فنية أخرى كحد أدنى على الكمبيوتر الشخصي مع اتصال إنترنت (اتصال إنترنت واسع النطاق) حيث يمكن تثبيت Toolbox.

   8. يجب عليك كمستخدم التحقق من الامتثال للمتطلبات الواردة في هذا الفصل الثامن قبل تقديم طلبك. إذا لم يتم استيفاء أيٍ من متطلبات التوافق أو الجهاز المشار إليها، فإن مشغل الموقع لن يكون مسؤولاً، ويتحمل العميل أي تكاليف و/أو أضرار تنشأ عن طلب منتج أو خدمة غير متوافقة.

9. مسؤولية الطرفين والتزاماتهما القانونية

   1. من أجل القيام بأنشطته التجارية، يتعاون مشغل الموقع مع شركاء آخرين (مثل موردي المحتوى أو الخدمة، أو المعلومات، أو مقدمي خدمة استضافة الإنترنت، إلخ)، وبالتالي قد يتأثر تنفيذ هذه الاتفاقية بتنفيذ مثل هؤلاء الشركاء أيضًا.

   2. إذا تعذر على العميل استلام حقه أو كود التنشيط خلال يوم عمل 1 (واحد) بعد إجراء عملية الدفع، أو إذا لم يستلم العميل مفتاح ترخيص صالحًا للمنتج الذي تم شراؤه أو لم ينفذ كود التنشيط تنشيط المحتويات، والبرامج، والتحديثات، والخدمات على الجهاز، يجب على العميل إبلاغ هذا التعذر لدعم العملاء عن طريق صفحة "اتصل بنا" بالموقع أو Toolbox.

   3. إذا تعذر على مشغل الموقع إبلاغ العميل بالفواتير الصادرة عن المنتجات المطلوبة والمدفوع ثمنها خلال يوم عمل 1 (واحد) بعد إرسال الطلب، يجب على العميل إخطار دعم العملاء لدى مشغل الموقع من خلال صفحة "اتصل بنا" في الموقع أو Toolbox.

   4. يجب على العميل اتخاذ جميع الاحتياطات اللازمة قبل تثبيت أي منتج، واتباع التعليمات الخاصة بعملية تنزيل المنتج وترخيصه وتثبيته الموضحة في القسم 6 من الفصل 17 من هذه البنود والشروط. لا يتحمل مشغل الموقع أي مسؤولية عن فقدان للبيانات أو تلف في البرامج الأخرى المخزنة على جهاز العميل والتي تنشأ عن تثبيت المنتج.

10. إبطال الاتفاقية

    1. يحق للعميل إبطال الاتفاقية وطلب استرداد الأموال:

       1. إذا تعذر على مشغل الموقع توفير تنزيل حق العميل للعناصر المشتراة أو لم يزود العميل بكود التنشيط خلال 5 (خمسة) أيام عمل من تاريخ الدفع،

       2. في حالة المنتجات المادية، إذا تعذر على مشغل الموقع توصيل المنتجات المادية إلى العميل في غضون 30 (ثلاثين) يومًا من تاريخ الدفع،

       3. إذا كان المنتج المطلوب والمدفوع ثمنه غير متوافق مع جهاز العميل شريطة أن يكون العميل قد تحقق من امتثال الجهاز والمنتج كما هو موضح في الفصل الثامن.

    2. يجب على العميل استخدام صفحة "اتصل بنا" الخاصة بالموقع أو Toolbox لإخطار مشغل الموقع بالإبطال وطلب استرداد الأموال. في حالة استيفاء شروط استرداد الأموال المذكورة أعلاه، يقوم مشغل الموقع بتأكيد عملية الإبطال عن طريق البريد الإلكتروني وسيقوم بإعادة المبلغ خلال 15 (خمسة عشر) يوم عمل.

    3. في الحالة المحددة في النقطة جـ) في القسم 10.1، إذا كان المنتج منتجًا ماديًا، فيجوز لمشغل الموقع احتجاز الأموال إلى أن يستلم المنتج الذي سيرسله العميل مرة أخرى. يخضع المنتج المرتجع للفحص من مشغل الموقع. يجب عليك إرسال المنتج مرة أخرى، دون تأخير لا مبرر له وعلى أي حال في موعد لا يتجاوز 14 (أربعة عشر) يومًا من اليوم الذي أبلغت فيه مشغل الموقع بإبطال الاتفاقية.

    4. يحق لمشغل الموقع إبطال الاتفاقية في أي وقت إذا تعذر على العميل الوفاء بالتزامه بالسداد خلال 5 (خمسة) أيام عمل من تاريخ إرسال الطلب إلى مشغل الموقع. يتم تطبيق ذلك أيضًا على الحالة عندما تتعذر عملية الدفع عبر الإنترنت لأي سبب من الأسباب (خاصة، ولكن ليس على سبيل الحصر للأسباب التالية: تعطيل يبدؤه المستخدم، أو نقص الأموال، أو لأي أسباب أخرى عندما يرفض البنك معاملة الدفع عبر الإنترنت، أو يحدث خطأ فني). في حالة عدم وفاء العميل بالتزامه بالدفع في موعد أقصاه 20 (عشرون) يوم عمل من إبرام الاتفاقية، يتم إلغاء طلب العميل، وبالتالي يتم إنهاء الاتفاقية تلقائيًا دون أي إشعار آخر للعميل.

    5. يؤدي الإبطال إلى إنهاء الاتفاقية بأثر رجعي يرجع إلى تاريخ سريان مفعولها.

11. الانسحاب/الإنهاء بالنسبة للعملاء

    1. لا يسري حق الانسحاب/الإنهاء التالي المبين أدناه إلا إذا كنت عميلاً. يتم تقديم حق الانسحاب/الإنهاء المُفَصّل في هذا الفصل الحادي عشر بالإضافة إلى أي حقوق إرجاع قانونية قد تكون لك بموجب القانون أو أي إرجاع يتم تقديمه في حالة الإخلال بالعقد المنظم في هذه البنود والشروط.

    2. لديك الحق في الانسحاب من الاتفاقية أو إنهائها في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا دون إبداء أي سبب، مع مراعاة القيود المنصوص عليها في هذا الفصل الحادي عشر. يجوز ممارسة حق الانسحاب في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا بعد التوصيل المادي للمحتويات؛ في حين أنه يجوز ممارسة حق الإنهاء في حالة التحديثات والمحتوى والخدمات التي يوفرها التحميل الإلكتروني وتوفير كود التنشيط خلال 14 (أربعة عشر) يومًا بعد إبرام الاتفاقية.

    3. لا يمكن ممارسة حق الانسحاب في الأحداث التالية:

       1. بعد بدء مشغل الموقع في التنفيذ في حالة التحديثات والمحتوى والخدمات التي يتم توصيلها عن طريق التحميل الإلكتروني وبعد توصيل كود التنشيط، بالنظر إلى حقيقة أن التنفيذ كان قد بدأ قبل انتهاء فترة الإشعار بالانسحاب بموافقتك الصريحة المسبقة.

       2. في حالة المحتوى الذي يتم توصيله بالشحن المادي، يلزم إجراء عملية تنزيل و/أو تثبيت و/أو تنشيط، بعد بدء تنفيذ هذه العملية الخاصة بالمحتوى الذي تم توصيله، نظرًا إلى أنه نتيجةً للعملية يتم تحميل المحتوى بشكل لا رجعة فيه إلى الجهاز.

       3. بعد بدء مشغل الموقع في التنفيذ في الحالات المحددة في القسم 6.7. و6.8. في الفصل السادس.

    4. لممارسة حق الانسحاب/الإنهاء، يجب عليك إبلاغ مشغل الموقع بقرارك بالانسحاب من الاتفاقية/إنهائها من خلال بيان أحادي الجانب (مثل رسالة مرسلة بالبريد أو الفاكس أو البريد الإلكتروني). يجوز لك استخدام نموذج الانسحاب/الإنهاء المرفق طيه في الملحق 1، ولكن يمكنك استخدام نص خاص بك أيضًا.

    5. يمكنك أيضًا تعبئة نموذج الانسحاب/الإنهاء إلكترونيًا وإرساله أو أي بيان أحادي الجانب آخر على الموقع أو Toolbox عن طريق استخدام صفحة "اتصل بنا" الخاصة بالموقع أو Toolbox. إذا كنت تستخدم هذا الخيار، فسوف نرسل إليك إشعارًا باستلام هذا الانسحاب/الإنهاء عن طريق البريد الإلكتروني دون تأخير.

    6. للوفاء بالموعد النهائي للانسحاب/الإنهاء، يكفي أن ترسل رسالتك بشأن ممارستك لحق الانسحاب/الإنهاء قبل انتهاء فترة الانسحاب/الإنهاء.

    7. إذا قمت بالانسحاب من هذه الاتفاقية في حالة التوصيل المادي للمحتويات، فسوف نقوم بإعادة جميع المبالغ التي تسلمناها منك، بما في ذلك تكاليف التوصيل (باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن اختيارك لنوع توصيل غير نوع التوصيل القياسي الذي نقدمه والأقل تكلفة)، دون تأخير لا مبرر له وعلى أي حال في موعد لا يتجاوز 14 (أربعة عشر) يومًا من اليوم الذي أبلغتنا فيه بقرار الانسحاب من هذه الاتفاقية. سنقوم بإعادة هذه المبالغ بنفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأولية، ما لم تكن قد اتفقت صراحة على خلاف ذلك؛ على أي حال، فإنك لن تتحمل أي رسوم نتيجة لإعادة هذه المبالغ.

    8. في حالة توصيل المحتوى إليك على حامل البيانات عن طريق الشحن المادي (يُشار إليه فيما يلي باسم "البضاعة")، تطبق الأحكام الإضافية التالية:

       1. يجب عليك إرسال البضائع مرة أخرى، دون تأخير لا مبرر له وعلى أي حال في موعد لا يتجاوز 14 (أربعة عشر) يومًا من اليوم الذي أبلغتنا فيه بانسحابك من الاتفاقية التي أبرمتها معنا. يتم استيفاء الموعد النهائي إذا أعدت إرسال البضائع قبل انتهاء فترة 14 (أربعة عشر) يومًا. سيكون عليك تحمل التكلفة المباشرة لإعادة البضائع.

       2. يجوز لنا الامتناع عن إعادة المبالغ حتى نستلم البضائع مرة أخرى أو إذا قدمت أدلة على إعادتك للبضاعة، أيهما أقرب.

       3. أنت مسؤول فقط عن أي قيمة متناقصة للسلع الناتجة عن التداول بخلاف ما هو ضروري لتحديد طبيعة وخصائص وسلع البضاعة.

       4. كشرط للعودة، وإلى الحد الذي يسمح به القانون، تنطبق المتطلبات التالية: يجب إعادة جميع السلع بعناية معقولة (مثل يجب ألا يظهر عليها التآكل أو الضرر، ويجب أن تكون في حالة تسمح لنا بإعادة بيعها).

       5. يجب إعادة السلع المرتجعة في عبوتها الأصلية غير المفتوحة، مصحوبة بالإيصال الأصلي والوثائق الأصلية. وفقًا للقانون المعمول به، قد يؤدي عدم تضمين هذه العناصر إلى منع أو تأخير استرداد أموالك أو استبدالها أو إلى فرض رسوم إضافية ويحتفظ مشغل الموقع بالحق في رفض أي عائد أو تبادل إذا لم يستوف معايير الإرجاع الخاصة بمشغل الموقع.

12. الضمان ضد العيوب، المسؤولية القانونية عن المنتجات والضمان

    1. إذا كنت عميلاً، فيُرجى العلم أنه استنادًا إلى القانون المعمول به، سيتم تطبيق الشروط المنصوص عليها في الملحق 2 من هذه البنود والشروط على عملية الشراء التي تجريها فيما يتعلق بالضمان ضد عيوب المنتج والمسؤولية القانونية عن المنتج وضمانه.

    2. في حال كنت تنوي ممارسة حقوقك في حالة الضمان أو المسؤولية القانونية للمنتج، يُرجى إخطار دعم العملاء من خلال صفحة "اتصل بنا" الخاصة بالموقع أو Toolbox.

13. حدود المسؤولية القانونية

    1. تنطبق أحكام هذا الفصل على أقصى حد يسمح به القانون الإلزامي المعمول به. هذا الفصل غير مقصود منه ولا يعمل من أجل الحد من مسؤوليتنا القانونية إلى المدى الذي قد نكون فيه مسؤولين تجاهك بموجب القانون أو وفقًا لأي حقوق قانونية تنطبق عليك.

    2. يُعلم مشغل الموقع العميل أنه بالرغم من توخينا الحرص الشديد أثناء إنتاج المنتج، فإنه نظرًا لطبيعة المنتج وقيوده التقنية، لا يقدم مشغل الموقع وموردوه ضمانًا بأن يكون المنتج خاليًا تمامًا من الأخطاء، ولا يلتزمون بأي التزام يكون بموجبه المنتج الذي يحصل عليه المستخدم خاليًا تمامًا من الأخطاء.

    3. يتوفر المنتج على أساس "كما هو" و"على علَّاته" (بما في ذلك عدم ضمان تصحيح الأخطاء) ويخلي مشغل الموقع وموردوه مسؤوليتهم صراحةً من أي ضمانات، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية بعدم الانتهاك، وقابلية التسويق، والجودة المرضية، والدقة، والعنوان والملاءمة لغرض معين. لا تشكل أي نصيحة أو معلومات شفوية أو كتابية يقدمها مشغل الموقع أو أي من وكلائه أو مورديه وموظفيه ضمانًا، ولا يُسمح للعميل بالاعتماد على أي مشورة أو معلومات كهذه. يعتبر هذا التنازل عن الضمانات شرطًا أساسيًا للاتفاقية.

    4. لا يتحمل مشغل الموقع أي مسؤولية عن الأضرار المتكبدة بسبب عدم توافق المنتج لأي غرض محدد، أو بسبب خطأ أو عدم توافق المنتج مع أي نظام أو جهاز أو منتج آخر.

    5. لا يعد مشغل الموقع أو موردوه مسؤولين تجاه أي أضرار عرضية أو تبعية أو خاصة أو غير مباشرة أو تعويضات رادعة تنشأ عن الاتفاقية، بما في ذلك فقدان الأرباح أو تكاليف الخسارة أو خسائر الاستخدام أو انقطاع العمل، أو ما إلى ذلك؛ بغض النظر عما إذا كانت قد قدمت توصيات إلى الطرف الآخر باحتمالية حدوث هذه الأضرار.

    6. إذا كان لديك أي أساس لاسترداد الأضرار من مشغل الموقع أو أي من مورديه، يمكنك استرداد الأضرار المباشرة فقط مقابل المبلغ الذي دفعته مقابل المنتج (أو ما يصل إلى 10 دولارات أمريكية إذا كان المبلغ غير قابل للتحقيق أو إذا كنت قد حصلت على المنتج دون أي رسوم). تنطبق الاستثناءات والتقييدات المفروضة على هذا القيد في هذا الاتفاق حتى إذا كان الإصلاح أو الاسترداد أو استرداد المنتج لا يعوضك تمامًا عن أي خسائر أو إذا كان مشغل الموقع أو موردوه يعرفون أو كان يفترض بهم أن يعرفوا مدى احتمال حدوث أضرار.

    7. المنتجات المقدمة من أطراف ثالثة.

       يستبعد مشغل الموقع بموجب هذه الاتفاقية أي مسؤوليته عن المنتجات أو المعلومات التي يتم الحصول عليها من خلال المنتجات. لا يضمن مشغل الموقع الجودة والملاءمة والدقة والملاءمة لغرض محدد أو تغطية إقليمية أو توفر المنتج أو المعلومات. يستثني مشغل الموقع على وجه التحديد أي مسؤولية وكل مسؤولية عن تعليق أو إلغاء الخدمة من قبل مزود طرف ثالث، وأي ضرر ينشأ بسبب إلغاء الخدمة. يقر العميل بأن بيانات الخرائط في المنتجات قد تحتوي على بيانات جغرافية وبيانات أخرى.

14. شروط ترخيص المنتج

    1. إذا حصلت على المنتج بموجب الاتفاقية القائمة على هذه البنود والشروط، فسيكون ترتيب أولوية شروط الترخيص السارية على هذا المنتج كما يلي:

       (1) أي شروط ترخيص خاصة قد يكون مشغل الموقع زود بها المنتج – والتي يجب أن تُرجّح في حالة وجود أحكام متضاربة من الشروط المشار إليها في القسم الفرعي (2) و(3) أدناه؛

       و(2) اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي المتعلقة ببرمجيات الملاحة والمحتوى والخدمة السارية بالفعل والمقدمة مع الجهاز – والتي يجب أن تُرجّح في حالة وجود أحكام متضاربة من الشروط المشار إليها في القسم الفرعي (3) أدناه؛

       و(3) شروط الترخيص المنصوص عليها في اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي القياسية لمشغّل الموقع ("EULA"). يجب تفسير المصطلحين "الجهة المانحة للترخيص" و"مالك البرنامج" في اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي (EULA) على أنهما يشيران إلى مشغل الموقع نفسه.

    2. في حالة وجود أي تعارض بين النص الرئيسي لهذه البنود والشروط والأحكام المعمول بها وفقًا للقسم 14.1، في العلاقة التعاقدية بين مشغل الموقع والعميل، تطبق أحكام النص الرئيسي لهذه البنود والشروط.

15. الشروط الخاصة المطبقة على خدمات معينة

    1. الاشتراك في خدمات الوقت الحقيقي

       1. تقدم بعض المنتجات ما يسمى بخدمة الوقت الحقيقي مقابل رسم اشتراك. في حالة اشتراك العميل في خدمة الوقت الفعلي لفترة معينة، فإنه يوفر للعميل إمكانية الوصول إلى خدمة طرف ثالث في أي وقت خلال تلك الفترة والحصول على معلومات. لا يضمن مشغل الموقع جودة الخدمة أو توافرها ولا يكون مسؤولاً في حالة انقطاع الخدمة أو إيقافها.

       2. يجب أن يتحقق العميل من توافق الجهاز قبل الشروع في السداد والدفع وفقًا للأحكام الواردة في الفصل الثامن.

    2. تحديثات الخرائط المجانية للخرائط التي تُشترى عبر الإنترنت وخدمات التحديث الأخرى

       1. قد توفر بعض تحديثات الخرائط تحديثات مجانية إضافية لفترة محددة مسبقًا تبدأ من تاريخ الشراء. وفي مثل تلك الحالات، يتم شراء تحديث لمرة واحدة وتوصيله وفقًا للنقطة 6A في القسم الثاني عشر، بينما يتم توفير تحديثات خرائط مجانية إضافية عبر Toolbox، إذا وعندما يتم إطلاق إصدار جديد من الخرائط ذات الصلة خلال الفترة المحددة مسبقًا. ولا يضمن مُشغّل الموقع وتيرة تلك التحديثات المجانية الإضافية ولا أدنى عدد لهذه التحديثات المجانية الإضافية في أثناء تلك الفترة المحددة مسبقًا. ويحتفظ مُشغّل الموقع بالحق في إلغاء أو تغيير مدى توفر التحديثات المجانية من دون إشعار مسبق.

    3. في حالة خدمات الاشتراك، يشتمل السعر الذي سيتم دفعه للخدمة على جميع التكاليف طوال فترة الاشتراك.

16. الشروط الخاصة لمنتجات الخريطة ذات فترات الترخيص المحدودة

    1. يتم ترخيص بعض تحديثات الخرائط لفترة زمنية محدودة، والتي يشار إليها على الموقع باسم "استئجار خريطة". تقدم مثل هذه المنتجات نفس إصدارات الخرائط مثل تحديثات الخرائط الأخرى ولكنها تحتوي على ترخيص محدود المدة فقط وهو موضح في وصف المنتج (على سبيل المثال، شهر واحد) (يشار إليه فيما يلي باسم "مدة الترخيص").

    2. يبدأ هذا الاستخدام المحدود لفترة زمنية محددة من تاريخ ووقت الشراء، وينتهي صلاحية ملف الترخيص تلقائيًا بعد انتهاء مدة الترخيص. بعد انتهاء مدة الترخيص، لن يقوم البرنامج بعرض الخريطة مرة أخرى.

17. عملية الشراء للمنتجات القابلة للتحميل والمنتجات المادية

    1.أضف إلى عربة التسوق

    لطلب أي منتج، يضيف العميل أولاً العناصر المطلوبة إلى سلة التسوق.

    2.عملية السداد

    وبوجود جميع المنتجات المحددة في سلة التسوق، يفتح العميل شاشة سلة التسوق ويتحقق من القائمة التفصيلية لجميع المنتجات المضافة إلى سلة التسوق. يمكن للعميل إزالة أي منتج من سلة التسوق الخاصة به على هذه الشاشة.

    إذا كان لدى العميل كود قسيمة، فسيختار العميل خيار "استبدال كود" ويدخل كود القسيمة ويضغط على زر "استبدال". يقوم الموقع أو Toolbox بالتحقق من صحة الكود وتحديث السعر في سلة التسوق التي تعرض السعر الأصلي والسعر المخفض والخصم.

    بعد الضغط على زر "السداد"، قد تظهر الخيارات الإضافية المتاحة (مثل خيارات الاشتراك) وحزم المنتجات لكافة العناصر الموجودة في العربة. يمكن للعميل اختيار إضافة عناصر إضافية إلى سلة التسوق، أو اتخاذ قرار بمتابعة عملية السداد دون إجراء أي تغيير على سلة التسوق. في هذه الشاشة، قد يكون لديك خيار اختيار توصيل المنتج على حامل بيانات. ومع ذلك، في حالة اختيار هذا الخيار، لن يكون بإمكانك طلب أي منتج يتم توصيله إلكترونيًا في نفس الطلب، لذلك إذا كنت تنوي طلب توصيل أي منتج آخر إلكترونيًا، فسيتعين عليك بدء عملية طلب جديدة.

    3.إدخال بيانات الفاتورة وعنوان الشحن، إن وُجد

    في شاشة بيانات الفاتورة، يجب على العميل إدخال الاسم والعنوان اللذين يريد عرضهما على الفاتورة الإلكترونية وفي حالة التوصيل المادي، عنوان الشحن الذي يطلب العميل توصيل المنتج إليه. بعد التحقق من الطلب وإرساله كما ورد بالتفصيل في الخطوة 4 أدناه، لا يمكن تغيير هذه البيانات.

    4.التحقق من الطلب وإرساله

    تلخص هذه الشاشة جميع البيانات المهمة للطلب من أجل التحقق النهائي والموافقة بما في ذلك بيانات الفواتير، والمنتج (المنتجات) التي ستُطلب، والمبلغ المطلوب دفعه، وبيانات الشحن، إن وجدت. هذه هي الشاشة الأخيرة لتعديل أي شيء في طلبك: للرجوع وتعديل العناصر أو تعديل الفاتورة أو بيانات الشحن. بقبوله البيانات المذكورة أعلاه ومتابعته للدفع، يوافق العميل على الطلب. يؤكد مشغل الموقع على استلام الطلب دون تأخير عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني للعميل.

    5.الدفع وإصدار الفواتير

    يُدفَع ثمن المنتجات المطلوبة بعد إرسال الطلب. ينظم مشغل الموقع الدفع عبر الإنترنت بمشاركة العديد من شركات معالجة المدفوعات كطرف ثالث. بعد بدء إجراء الدفع، سيُعاد توجيهك إلى موقع شركة معالجة المدفوعات التابع لطرف ثالث (صفحة الدفع).

    بشروعك في إجراء الدفع، فأنت توافق على الدفع إلى مشغل الموقع، من خلال شركة معالجة المدفوعات التابعة لطرف ثالث، وعندها تكون الأسعار سارية.

    شركات تخضع معالجة الدفعات للبنود والشروط وسياسات الخصوصية الخاصة بشركة معالجة المدفوعات التابعة لطرف ثالث بالإضافة إلى هذه البنود الشروط. لا يتحمل مشغل الموقع المسؤولية عن أي خطأ يرتكبه أو يحدث لدى شركة معالجة المدفوعات التابعة لطرف ثالث.

    يجب على العميل توفير بيانات بطاقته المصرفية اللازمة للدفع من خلال صفحة الدفع التي تُشغِّلها بشركة معالجة المدفوعات التابعة لطرف ثالث. لا يتلقى مشغل الموقع بيانات البطاقة المصرفية أو بيانات حامل البطاقة ولا يمكنه الوصول إليها أو معالجتها أو التعامل معها، ولن تُعلمه المؤسسة المالية التي ترتب المعاملة المالية إلا بعملية الدفع الناجحة أو غير الناجحة.

    على أساس الإتمام المالي المعتمد وبيانات الفواتير المقدمة من العميل، سيصدر مشغل الموقع فاتورة إلكترونية سيخطر بها العميل على الموقع أو في Toolbox و/أو عبر البريد الإلكتروني في رسالة تأكيد. يمكن رؤية الفاتورة الإلكترونية المصرّح بها حسب الختم الزمني وعرض الطباعة باللغة المحلية بتنسيق pdf ويمكن تنزيلها من تاريخ التحديث لحساب المستخدم.
    تعتبر عملية الدفع مستوفاة إذا أُودع المبلغ بشكل لا رجعة فيه إلى الحساب المصرفي لمشغل الموقع.

    6.التوصيل

    أ. التوصيل عبر التنزيل الإلكتروني

    بمجرد الانتهاء من عملية الدفع بنجاح، تتم إضافة الحق إلى الملف الشخصي للمستخدم الخاص بالعميل على الموقع أو في Toolbox، إذا أتم مُشغّل الموقع التوصيل بطريقة إلكترونية.

    يتعهد مشغل الموقع بموجب هذه الاتفاقية بأنه بعد إتمام الدفع، سيكون الحق متوافرًا للتنزيل في موعد أقصاه يوم عمل 1 (واحد) في الملف الشخصي لمستخدم العميل. يمكن اعتبار بدء إتاحة تنزيل الحق على أنه بدء تنفيذ الاتفاقية.

    يحق للعميل استخدام حقه في تنزيل الملفات والحصول على ترخيص بعد شراء الحق. عند تنزيل الترخيص، يوفر الموقع أحدث إصدار لهذا المنتج.

    إذا كان من المقرر استخدام Toolbox في عملية الشراء، فيمكن للعميل التحقق من حقوقه واستخدامها مع تطبيق البرنامج المجاني لمشغل الموقع الذي يسمى Toolbox، والذي يمكن تنزيله من الموقع.

    إذا كان من المقرر استخدام Toolbox في عملية الشراء، فستكون عملية التثبيت كالتالي:

    1. يبدأ العميل في تشغيل Toolbox،
    2. يجب على العميل توصيل جهازه بالكمبيوتر الشخصي
    . 3. يقوم بتسجيل الدخول في Toolbox باستخدام نفس اسم المستخدم وكلمة المرور اللذين يستخدمهما العميل على الموقع.
    4. بعد تسجيل الدخول بنجاح، يجب على العميل تنزيل الملفات الضرورية للمنتجات التي اشتراها باستخدام Toolbox.
    5. يبدأ التثبيت لطلب الحصول تلقائيًا على ترخيص للمنتجات المشتراة وتحميلها على الجهاز.

    عندما يبدأ العميل في تثبيت المنتجات التي اشتراها باستخدام Toolbox، يقوم الموقع أو Toolbox بإصدار مفاتيح الترخيص الضرورية للجهاز. لا يمكن استخدام المنتجات إلا على جهاز واحد فقط، ولا يمكن نقل التراخيص والمنتجات أو نسخها إلى جهاز آخر بمجرد إصدار التراخيص.

    B. التسليم المادي

    يتم تسليم المنتجات عن طريق البريد السريع إلى عنوان الشحن الموضح في الطلب على الأكثر في غضون 30 يومًا من دفع العميل ثمن المنتجات. سيتم توفير رابط مباشر لتعقب الطلب حتى يتمكن العميل من تتبع الطلب الذي قدمه.

    إذا رفضت أو أهملت تسلم المنتجات التي تم توصيلها، يحتفظ مشغل الموقع بالحق في فرض رسوم عليك مقابل التكلفة المعقولة لتخزين المنتجات حتى يتم إجراء تسلم التوصيل.

18. عملية شراء التنشيط

    تتم عملية شراء كود التنشيط كالتالي:

    1.اختيار المنتج الذي سيتم تنشيطه، وإضافته إلى العربة

    أولاً، يختار العميل المنتج الذي يرغب في تنشيطه من على شاشة الجهاز.

    تعرض شاشة الجهاز كود الطلب والذي يجب كتابته في شاشة التنشيط الخاصة بالموقع أو Toolbox.

    يتحقق الموقع أو Toolbox من صحة كود الطلب ويعرض اسم ووصف المنتج ذي الصلة.

    يمكن للمستخدمين اللذين سجلوا دخولهم إضافة هذا المنتج إلى سلة التسوق عن طريق النقر على رابط "تنشيط".

    2.عملية السداد

    3.إدخال بيانات الفاتورة

    4.التحقق من الطلب وإرساله

    5.الدفع وإصدار الفواتير

    تتطابق الخطوات من 2 إلى 5 مع الخطوات المكافئة لشراء المنتجات القابلة للتحميل والمنتجات المادية كما هو موضح في الفصل السابع عشر.

    6.التوصيل

    بمجرد الانتهاء من عملية الدفع بنجاح، يظهر كود التنشيط على الموقع أو في Toolbox، ويتم إضافته أيضًا إلى سجل المعاملات لاسترداده في وقت لاحق. يُعد توفير كود التنشيط هذا هو التوصيل الإلكتروني من جانب مشغل الموقع، ولا توجد أي شحنات مادية أو غيرها لتنشيط المنتج.

    يجب على العميل إدخال هذا الكود إلى شاشة كود التنشيط الخاصة بالجهاز الذي يُنشّط (يُمكّن من استخدام) المنتج. لا يمكن استخدام كود التنشيط إلا على الجهاز نفسه الذي أظهر كود الطلب في الخطوة 1.

    في حالة تنشيط منتج مثبت مسبقًا للجهاز، لا يُستخدم كود التنشيط إلا لتنشيط المنتج المثبت مسبقًا بواسطة الشركة المصنعة للجهاز، ولا يوفر حق تنزيل أحدث إصدار من المنتج نفسه عبر الإنترنت باستخدام Toolbox.

19. عملية الشراء باستخدام الكود المدفوع مسبقًا

    يتم شحن بعض الأجهزة بكود مدفوع مسبقًا من أجل الحصول على منتج قابل للتنزيل مجانًا على الجهاز. في حالة وجود مثل هذه الأجهزة، يمكن للعميل اختيار تحديد منتج لجهازه.

    1.إدخال الكود المدفوع مسبقًا

    أولاً، يُدخل العميل الكود المدفوع مقدمًا إلى شاشة التنشيط الخاصة بالموقع أو Toolbox. يتحقق الموقع أو Toolbox من صحة الكود ويعرض اسم المنتج المتوفر ووصفه.

    2.اختيار المنتج، وإضافته إلى العربة

    3.عملية السداد

    4.إدخال بيانات الفاتورة

    5.التحقق من الطلب وإرساله

    6.الدفع وإصدار الفواتير

    7.التوصيل

    تتطابق الخطوات من 3 إلى 7 مع الخطوات المكافئة لشراء المنتجات القابلة للتحميل والمنتجات المادية كما هو موضح في الفصل السابع عشر.

20. دعم العملاء

    1. يمكن للعملاء طلب دعم العملاء لعمليات الشراء التي قاموا بها على الموقع أو من خلال Toolbox. يتم توفير دعم العملاء للعملاء عبر واجهات الويب.

    2. يرجى زيارة صفحة "اتصل بنا" الخاصة بالموقع أو Toolbox للحصول على مزيد من المعلومات حول خيارات دعم العملاء. يوفر لك الموقع إجابات عن بعض الأسئلة الشائعة.

    3. إذا كان لديك أي شكوى بخصوص طلب أو عملية شراء قمت بها، يُرجى الاتصال بدعم العملاء عبر صفحة "اتصل بنا" في الموقع أو Toolbox، أو يمكنك إرسال شكواك إلى العنوان البريدي لمشغل الموقع المنصوص عليه في الفصل الثاني. أو إلى عنوان البريد الإلكتروني info@naviextras.com الموجه إلى دعم العملاء، والذي سيفحص شكواك ويرجع إليك في غضون 30 (ثلاثين) يومًا على الأكثر. إذا تم رفض شكواك، يجب على مشغل الموقع تقديم سبب الرفض.

    4. في حالة عدم حل نزاع قانوني مع العميل من خلال المفاوضات الودية، يحق للعميل الاحتمالات التالية:

       • تقديم شكوى لدى هيئة حماية المستهلك المختصة؛
       • بدء إجراء لدى الهيئة البديلة المختصة بتسوية النزاعات:
         
         مجلس بودابست للتحكيم
         

         العنوان:	‎1016 Budapest, Krisztina krt.‎ 99. 3rd floor 310.‎
         العنوان البريدي:	‎1253 Budapest, Pf.:‎ 10.
         الهاتف:	‎06-1-488-2131‎
         الفاكس:	‎06-1-488-2186‎
         بريد إلكتروني:	bekelteto.testulet@bkik.hu
         موقع ويب:	http://bekeltet.hu/‎

       • إقامة دعوى قضائية؛
       • ويحق للعملاء داخل الاتحاد الأوروبي تقديم مطالباتهم القانونية إلى نظام حل النزاعات عبر الإنترنت، والذي تقوم المفوضية الأوروبية بتشغيله وتوفيره، على العنوان http://ec.europa.eu/consumers/odr/ للوصول إلى تسوية بعيدًا عن المحاكم.

21. متنوع

    1. تخضع هذه الاتفاقية لقوانين المجر.

    2. يكون لمحاكم المجر السلطة القضائية على جميع النزاعات المتعلقة بهذه الاتفاقية.

    3. إذا كان المستخدم عميلاً، فإن الخيار أعلاه للقوانين ومكان المحاكمات ذات الصلة لن يترتب عليه حرمان العميل من الحماية الممنوحة له بموجب الأحكام (بما في ذلك أي حكم ينظم المحكمة ذات الاختصاص) والتي لا يمكن الانتقاص منها في الاتفاق بموجب القانون الذي، في غياب الاختيار، من شأنه أن يكون قابلاً للتطبيق.

    4. يتم استثناء اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للسلع من التطبيق على الاتفاقية.

    5. تم إعداد هذه الاتفاقية في الأصل باللغة الإنجليزية. قد تكون هناك إصدارات بلغات أخرى أيضًا، يمكنك أن تجد قائمة بها وتختار منها على الموقع أو في Toolbox. في حالة وجود أي تعارض بين إصدار اللغة الإنجليزية وأي إصدار بلغة أخرى، يجب أن تُرجح النسخة الإنجليزية.