SYARAT DAN KETENTUAN PEMBELIAN

Penting: Bacalah syarat dan ketentuan ini dengan saksama sebelum memesan layanan “Naviextras.com” dan item yang ditawarkan di situs web ini atau di Toolbox.

Terakhir diperbarui dan efektif pada tanggal 24 Juli 2017

1. Ruang Lingkup

   1. Ini adalah syarat dan ketentuan pembelian serta penggunaan yang berlaku pada pembelian serta penggunaan produk apa pun (selanjutnya disebut sebagai “Syarat dan Ketentuan”) yang dibeli dari NNG Software Developing and Commercial Llc., perusahaan yang didirikan berdasarkan hukum Hungaria (selanjutnya disebut sebagai “Operator Situs”) di www.naviextras.com dan subdomainnya (selanjutnya disebut sebagai “Situs”) atau di Toolbox (akan ditentukan nanti di dalam Bab III. di bawah ini).

   2. Menyetujui dan mengirim pesanan Anda menjadi tanda penerimaan Syarat dan Ketentuan yang disebutkan berikut ini.

   3. Data pribadi Pelanggan diproses sesuai dengan kebijakan perlindungan data kami yang dapat ditemukan pada Situs pada tautan berikut: DI SINI atau di Toolbox (akan ditentukan nanti di dalam Bab III. di bawah ini). Kebijakan perlindungan data adalah bagian integral dari Syarat dan Ketentuan saat ini.

2. Data Kontak Operator Situs

   Nama: NNG Software Developing and Commercial Ltd.
   Kantor Terdaftar: 35-37 Szépvölgyi út, H-1037 Budapest, Hungaria
   Alamat pos dan tempat utama aktivitas bisnis: 35–37 Szépvölgyi út, H-1037 Budapest, Hungaria
   Dicatat dalam daftar perusahaan dagang yang disimpan oleh Pengadilan Metropolitan sebagai Pengadilan Pendaftaran dengan nomor pendaftaran: 01-09-891838
   Nomor pajak: 13357845-2-44
   ID PPN UE: HU13357845
   Telepon: +36 1 872 0000
   Faks: +36 1 872 0100
   Email: info@naviextras.com

3. Definisi

   Aktivasi: berarti pembelian Kode Aktivasi, yang memungkinkan Pengguna mengaktifkan Konten, Perangkat Lunak, Pembaruan, Layanan di Perangkatnya.

   Kode Aktivasi: berarti kode alfanumerik, disediakan oleh Operator Situs bagi Pelanggan, yang memungkinkannya melakukan Aktivasi. Kode Aktivasi hanya berlaku untuk Aktivasi di Perangkat yang sama yang menyediakan Kode Permintaan tersebut.

   Perjanjian: berarti sesuai dengan penjelasan pada Pasal 4.5. di bawah ini.

   Hari Kerja: berarti hari selain hari Sabtu, Minggu, atau hari lain ketika bank diberikan wewenang atau diwajibkan oleh hukum untuk tutup di Hungaria dan/atau, dalam kasus pengiriman fisik, di negara tempat pengiriman akan dilakukan dan/atau, dalam hal pembayaran uang, di negara tempat beradanya bank pihak penerima.

   Kompatibilitas: berarti Produk dapat difungsikan dengan baik (diinstal, dijalankan, ditampilkan) di Perangkat dan beroperasi bersama Perangkat Lunak. Operator Situs melakukan upaya yang wajar untuk menyediakan semua informasi yang diperlukan mengenai Kompatibilitas ketika menawarkan Produk kepada Pelanggan. Persyaratan Kompatibilitas tambahan mungkin juga ditampilkan untuk setiap Produk di halaman deskripsi Produk yang terperinci, yang dapat diakses melalui tautan “Baca selengkapnya”.

   Konsumen: seseorang yang bertindak untuk tujuan di luar aktivitas dagang, profesi, atau bisnisnya.

   Konten: berarti (tetapi tidak terbatas pada) peta, objek wisata, konten 3D, suara, file bahasa, dan data, konten, atau informasi terkait navigasi lainnya yang dapat diunggah dan digunakan pada Perangkat Anda dan digunakan dengan Perangkat Lunak Anda.

   Pelanggan: berarti setiap Pengguna terdaftar yang mengirimkan pesanan pembelian untuk Perangkat Lunak, Pembaruan, Konten, Layanan, atau Kode Aktivasi pada Situs. Pelanggan disebut di dalam Syarat dan Ketentuan ini sebagai “Pelanggan” atau “Anda”.

   Dukungan Pelanggan: berarti layanan yang disediakan oleh Operator Situs atau subkontraktor kepada Pelanggan melalui antarmuka web.

   Perangkat: berarti perangkat berkemampuan navigasi, seperti perangkat navigasi pribadi (juga disebut sebagai PND atau PNA), smartphone/Asisten Digital Pribadi (juga disebut sebagai PDA), termasuk kartu SD dan media penyimpanan lainnya (jika Perangkat Lunak atau Konten disimpan di dalamnya), ponsel berkemampuan navigasi, sistem navigasi mobil, PC berkemampuan navigasi, PC notebook dan tablet, pemutar media pribadi (juga disebut sebagai PMP) berkemampuan navigasi.

   Unduhan Elektronik: berarti Produk yang dikirimkan kepada Pelanggan dengan menyediakan tautan unduhan kepada Pelanggan.

   EULA: berarti syarat lisensi yang diatur di dalam perjanjian lisensi pengguna akhir Operator Situs.

   Barang: berarti sesuai dengan penjelasan pada Pasal 11.9. di bawah ini.

   Pengguna Tamu: berarti Pengguna atau pengunjung Situs yang tidak teridentifikasi (tidak masuk).

   Kode Prabayar: berarti kode alfanumerik yang dapat ditukar dengan Produk yang spesifik. Kode dapat tersedia melalui kartu plastik (kartu prabayar) atau secara elektronik oleh produsen atau pengecer Perangkat. Harga dapat berbeda berdasarkan Produk yang ditawarkan.

   Produk: berarti Perangkat Lunak, Pembaruan, Konten, Layanan, dan Kode Aktivasi yang mungkin ditawarkan dari waktu ke waktu pada Situs atau di Toolbox.

   Kode Permintaan: berarti kode alfanumerik yang digunakan selama proses Aktivasi. Kode Permintaan mengidentifikasi Produk dan Perangkat aktual yang tempat Produk tersebut akan diaktifkan. Kode ini ditampilkan pada layar Perangkat, yang juga harus diketikkan oleh Pelanggan agar dapat menerima Kode Aktivasi.

   Hak: hak Pelanggan untuk mengunduh file yang berkaitan dengan Produk dan mendapatkan lisensi untuk menggunakan Produk dalam hal pengiriman yang dilakukan oleh Operator Situs dilakukan secara elektronik.

   Layanan: berarti layanan berbasis lokasi (pencarian lokal, informasi lalu lintas, harga bahan bakar, informasi cuaca, dll.) yang membutuhkan semacam konektivitas (akses data melalui kartu SIM atau Bluetooth, akses internet nirkabel, penerima TMC, dll.) di Perangkat Anda.

   Perangkat Lunak: berarti perangkat lunak navigasi yang dijalankan pada Perangkat Anda.

   Situs: berarti portal web yang dapat diakses di alamat internet www.naviextras.com dan pada setiap subdomainnya.

   Operator Situs: berarti organisasi bisnis yang dijelaskan dalam Bab II dari Syarat dan Ketentuan ini.

   Toolbox: berarti aplikasi perangkat lunak (dikembangkan dan dilisensikan oleh Operator Situs), yang—bergantung pada versi Toolbox—dapat digunakan untuk menelusuri penawaran, pembelian, pengunduhan Produk yang tersedia, dan pengunduhan ulang Produk yang sudah dibeli, atau menerima dan mengunduh Produk gratis dari server Operator Situs dan mengunggahnya ke Perangkat.

   Pembaruan: berarti pembaruan Konten dan Perangkat Lunak yang disediakan oleh produsen Perangkat atau pengembang Perangkat Lunak, yang menambah fitur tambahan, versi Konten baru, atau memperbaiki masalah Perangkat Lunak yang sudah diketahui.

   Pengguna: berarti pengguna terdaftar atau Pengguna Tamu atau setiap orang yang melihat Situs atau Toolbox.

   Kode Voucher: berarti kode alfanumerik yang menyediakan tingkat diskon tertentu untuk Produk tertentu. Kode dapat diberikan pada waktu dan cara sesuai yang diiklankan oleh Operator Situs atau dapat diberikan oleh Dukungan Pelanggan (sesuai kebijakan Dukungan Pelanggan). Kode Voucher juga dapat diberikan oleh produsen Perangkat atau pihak ketiga yang disetujui oleh Operator Situs. Kode Voucher memiliki masa berlaku yang ditentukan oleh Operator Situs. Penukaran Kode Voucher yang valid ditangani selama proses pembelian, dalam bagian “Keranjang”, dan diskon sudah termasuk ke dalam jumlah total yang harus dibayarkan. Tingkat diskon dan waktu berlakunya mungkin berbeda untuk setiap Kode Voucher.

4. Ketentuan umum

   1. Berbagai Produk dapat diperoleh pada Situs atau di Toolbox untuk Perangkat yang berbeda, seperti Perangkat Lunak, Pembaruan Perangkat Lunak, pembaruan Konten yang diinstal di Perangkat Anda atau Konten ekstra, Kode Layanan dan Kode Aktivasi. Produk tersedia untuk Perangkat Anda yang spesifik dan penjelasannya ditampilkan pada Situs atau di Toolbox.

   Akun pengguna

   2. Beberapa versi Situs atau Toolbox tertentu mungkin mewajibkan pembuatan akun Pengguna. Dalam kasus seperti itu, hanya Pengguna yang sebelumnya telah membuat akun Pengguna pada Situs atau di Toolbox dan sudah masuk yang berhak mendapatkan Produk.

   3. Untuk membuat akun Pengguna, Anda wajib melengkapi proses pendaftaran dengan menyediakan kepada Operator Situs informasi terkini, lengkap, dan akurat sebagaimana diminta oleh formulir pendaftaran yang sesuai. Pengguna berpeluang memperbaiki semua salah ketik, entri yang salah, atau informasi yang belum terkini dalam akun Pengguna. Harap diperhatikan bahwa karena alamat email Anda digunakan untuk membuat akun Pengguna Anda, alamat email tersebut tidak dapat diganti atau diubah setelah pendaftaran. Pengguna bertanggung jawab atas setiap kerugian yang berasal dari pengiriman palsu atau ada kerusakan. Operator Situs berhak menghapus pendaftaran yang salah dan, jika terdapat keraguan, berhak memeriksa keaslian Pengguna, sesuai dengan dan diizinkan oleh ketentuan hukum yang berlaku.

   4. Syarat dan ketentuan yang terkait dengan pembukaan akun Pengguna diatur oleh Syarat Penggunaan Situs atau Toolbox.

   Pesanan dan Perjanjian

   5. Dengan memverifikasi dan mengirimkan pesanan elektronik melalui toko online pada Situs atau melalui aplikasi Toolbox, Anda — sebagai Pelanggan — mengirimkan penawaran kepada Operator Situs untuk membeli Produk yang tercantum di dalam pesanan Anda, penawaran tersebut akan menunggu pertimbangan Operator Situs.

      Pelanggan menerima Syarat dan Ketentuan ini dan mengirimkan pesanan setelah memverifikasi dan menyetujui data pesanan. Setelahnya, Pelanggan dapat melakukan pembayaran.

      Operator Situs akan mengirimkan email yang mengonfirmasikan penerimaan pesanan Anda dan berisi rincian pesanan Anda, yang dianggap sebagai penerimaan penawaran Anda oleh Operator Situs. Hanya setelah penerimaan tersebut, perjanjian ini tuntas (selanjutnya disebut sebagai: “Perjanjian”). Pesanan Anda tidak bisa ditarik kembali, tetapi jika pesanan Anda tidak dikonfirmasikan paling lambat dalam waktu 48 jam setelah mengirim pesanan, Anda tidak terikat pada tawaran Anda lagi.

      Operator Situs berhak menolak setiap pesanan. Kedua pihak dengan ini mengecualikan penerapan praktik perdagangan atau komersial apa pun pada hubungan mereka, termasuk tapi tidak terbatas pada praktik seperti yang telah disepakati atau diterapkan sebelumnya oleh Kedua Pihak atau praktik lain yang dikenal secara luas dan diterapkan secara teratur dalam kaitannya dengan kontrak subjek yang sama.

   6. Syarat dan Ketentuan yang berlaku pada saat Anda menyetujuinya akan berlaku untuk pesanan Anda dan akan menjadi bagian dari Perjanjian yang dibuat antara Anda dan Operator Situs. Sebelum pesanan Anda yang berikutnya, Operator Situs mungkin telah memperbarui Syarat dan Ketentuan tanpa memberitahukannya kepada Anda. Pastikan untuk meninjau Syarat dan Ketentuan setiap kali mengunjungi Situs atau Toolbox. Kami menyarankan Anda menyimpan atau mencetak salinan Syarat dan Ketentuan untuk referensi di masa depan dan digunakan saat melakukan pesanan kembali.

   7. Perjanjian tersebut tidak memenuhi syarat sebagai perjanjian dalam bentuk tertulis. Kedua pihak mengecualikan kemungkinan bagi salah satu pihak untuk secara sepihak menempatkan syarat Perjanjian dalam bentuk tertulis setelah berlakunya Perjanjian dan mengubah dan/atau melengkapi Perjanjian dengan syarat lebih lanjut bahkan jika bukan syarat yang material. Salinan pesanan yang diterima oleh Pelanggan dengan mengirimkan pesanan dan melakukan pembayaran diarsipkan sesuai pesanan atau transaksi yang sesungguhnya. Pelanggan dapat memperolehnya kembali di halaman riwayat transaksi Situs atau Toolbox.

   8. Operator Situs tidak wajib mematuhi kode etik, kode praktik, atau kode apa pun yang disepakati oleh badan pengelola mandiri atau organisasi non-pemerintah.

5. Pembelian Produk dan Layanan

   1. Setiap Produk yang disediakan untuk diunduh pada Situs atau melalui Toolbox dan Konten apa pun yang dapat diaktifkan dengan menggunakan Kode Aktivasi adalah karya yang mempunyai hak cipta atau hak kekayaan intelektual lain milik Operator Situs dan/atau pemasoknya, dan Operator Situs dan/atau pemasoknya memiliki semua hak yang tidak diberikan secara tertulis dalam Syarat dan Ketentuan ini.

   2. Ketika membeli Produk, Anda sesungguhnya membeli lisensi untuk menggunakan Perangkat Lunak, Pembaruan, atau Konten, atau hak terkait untuk menggunakan Layanan dan bukan membeli Produk terkait itu sendiri. Pembaruan, Konten, lisensi Perangkat Lunak, dan penyediaan Layanan yang diperoleh melalui Situs atau Toolbox harus mematuhi syarat lisensi pengguna akhir sebagaimana ditentukan dalam Bab XIV. dari Syarat dan Ketentuan ini.

   3. Di Situs ini atau di Toolbox, Konten yang tersedia untuk Perangkat Anda dapat diberikan

      (I) sebagai satu paket, yang memungkinkan Anda untuk mengunduh secara elektronik Konten terbaru pada Perangkat Anda;

      (ii) berbasis langganan, yang berarti Anda memiliki kemungkinan untuk mengunduh secara elektronik semua pembaruan yang dirilis selama periode berlangganan dan menginstalnya pada Perangkat Anda, namun jumlah pembaruan yang dirilis selama periode berlangganan pembaruan dan frekuensinya tidak dijamin. Juga, tidak ada jaminan bahwa setiap konten paket tertentu akan diperbarui dalam semua rilis.

      (iii) dalam sistem yang disebut “Sewa Peta”, yang berarti Anda memiliki hak untuk mengunduh Konten secara elektronik dan menggunakan Konten tersebut untuk periode sewa sebagaimana dijelaskan lebih lanjut di dalam Bab XVI.;

      (iv) pada pembawa data fisik, seperti kartu SD atau SDHC, drive USB, DVD, dll. yang diantarkan kepada Anda melalui pengiriman fisik.

      Harap dicatat bahwa tidak semua pilihan tersedia untuk setiap Konten yang disediakan untuk Perangkat Anda. Pilihan yang tersedia untuk Perangkat Anda diperlihatkan setelah Anda memilih Perangkat Anda dan Produk yang relevan pada Situs atau dalam aplikasi Toolbox.

   4. Layanan diberikan melalui basis berlangganan, yang berarti Anda memiliki hak untuk menggunakan Layanan tersebut selama jangka waktu yang ditetapkan di dalam penjelasan Layanan terkait.

   5. Syarat dan ketentuan khusus yang berlaku pada Produk yang disediakan berbasis berlangganan disertakan di dalam Bab XV. dari Syarat dan Ketentuan ini. Perjanjian untuk Produk berbasis langganan akan selesai sesuai jangka waktu yang muncul di penjelasan Produk terkait atau, jika tidak ada jangka waktu yang pasti, selama Perangkat masih beroperasi, kecuali Perjanjian diakhiri.

6. Proses Pembelian

   1. Operator Situs hanya bertanggung jawab atas pemenuhan pesanan itu, yang dibuat pada Situs atau melalui Toolbox. Tidak ada pesanan melalui pos atau telepon, atau pesanan yang dibuat melalui cara lain yang diterima.

   2. Mengunduh Toolbox diperlukan untuk menyelesaikan proses pembelian yang diawali pada Situs. Toolbox dapat diunduh secara gratis dari tautan yang diindikasikan pada Situs. Jika Pelanggan sudah mengunduh Toolbox, proses pembelian dapat dimulai dengan menjalankan Toolbox.

   3. Beberapa versi Situs atau Toolbox tertentu mungkin mengharuskan Pelanggan untuk masuk dengan menggunakan nama pengguna dan kata sandi yang diperoleh selama proses pendaftaran Pengguna agar dapat memulai proses pembelian.

   4. Anda setuju untuk memberikan informasi akun dan pembelian yang terkini, lengkap, dan akurat untuk semua pembelian yang dilakukan melalui Situs atau Toolbox. Sebagai Pengguna, Anda berpeluang memperbaiki semua salah ketik, entri yang salah, atau informasi yang belum terkini dalam akun Pengguna Anda. Harap diperhatikan bahwa karena alamat email Anda digunakan untuk membuat akun Pengguna Anda, alamat email tersebut tidak dapat diganti atau diubah setelah pendaftaran. Anda setuju untuk segera memperbarui akun Anda dan informasi lainnya, sehingga kami dapat menyelesaikan transaksi dan menghubungi Anda sesuai kebutuhan terkait dengan transaksi Anda.

   5. Pengiriman Operator Situs dilakukan secara elektronik atau melalui pengiriman fisik, sebagaimana dijelaskan dalam penjelasan proses pembelian di dalam Bab XVII hingga Bab XIX. Risiko kehilangan atau kerusakan pada Produk akan diteruskan kepada Anda pada saat Produk dikirim ke alamat pengiriman atau dalam kepemilikan Anda.

   6. Proses pembelian dan pengiriman yang berbeda akan berlaku untuk pembelian berikut ini:

      1. Pembelian Produk versi terbaru melalui Situs atau Toolbox dan pengiriman elektronik atau fisik (ketentuan yang relevan dicantumkan di dalam Bab XVII);

      2. Pembelian Kode Aktivasi (ketentuan yang relevan dicantumkan di dalam Bab XVIII) dan pengiriman Kode Aktivasi;

      3. Mengunduh Konten menggunakan Kode Prabayar (ketentuan yang relevan dicantumkan di dalam Bab XIX).

   7. Pada pengiriman Produk apa pun yang disediakan sebagai konten data digital dan dilakukan secara elektronik, Anda menyetujui bahwa Operator Situs dapat mulai menerapkan Perjanjian dan memberikan Produk yang dapat diunduh kepada Anda, dan/atau segera memberikan Kode Aktivasi kepada Anda setelah pembelian. Anda mengakui bahwa dengan memberikan kehadiran Anda sebelum menyatakan persetujuan kepada Operator Situs untuk mulai melaksanakan Perjanjian, dan, segera setelah Operator Situs mulai menjalankan kewajibannya, Anda kehilangan hak untuk menarik kembali Perjanjian, seperti diatur dalam Bab XI.

   8. Apabila Produk berada di luar cakupan Pasal 6.7., dengan mengajukan Pesanan, Anda setuju bahwa Operator Situs dapat mulai melaksanakan kewajiban yang ada di dalam Perjanjian dan memberikan Produk yang dipesan kepada Anda sebelum berakhirnya periode pengakhiran yang berlaku untuk hak pengakhiran konsumen yang diatur oleh dan sesuai dengan ayat 1, Pasal 20 dari 45/2014 (II. 26.) Keputusan Pemerintah. Dalam hal ini, jika Operator Situs sudah mulai melaksanakan kewajibannya, Anda akan berhak untuk melaksanakan hak pengakhiran yang diatur di dalam Pasal 11.2. Bab XI.

7. Harga dan pembayaran

   1. Harga untuk transaksi pembelian pada Situs atau di Toolbox ditentukan dalam EUR atau USD. Harga Produk di dalam katalog dapat ditampilkan dalam mata uang lain juga, sesuai dengan lokasi geografis Pelanggan, namun harga tersebut hanyalah harga perkiraan yang dimaksudkan sebagai informasi semata, dan mungkin tidak akurat pada saat pemesanan, sehingga Pelanggan sangat disarankan untuk memeriksa nilai yang setara dengan harga Produk dalam mata uangnya sendiri.

   2. Harga Produk dapat berubah sewaktu-waktu dan tanpa pemberitahuan, tetapi Anda selalu akan dikenakan harga yang ditampilkan pada saat mengonfirmasi pesanan Anda.

   3. Untuk Pelanggan yang terdaftar dan masuk dari Uni Eropa, semua harga yang diperlihatkan pada Situs atau di Toolbox, termasuk PPN, kecuali untuk Pelanggan dari Uni Eropa yang menggunakan nomor ID PPN Uni Eropa yang valid, yang terdaftar sebagai Pelanggan korporat dan Operator Situs mengonfirmasi serta menyetujui status Pelanggan korporatnya sebagaimana diatur di dalam Pasal 7.5. ini (selanjutnya disebut sebagai: “Pelanggan Korporat”). Untuk semua Pelanggan (Pelanggan pribadi dan Pelanggan Korporat) di luar Uni Eropa, semua harga yang ditampilkan pada Situs atau di Toolbox secara otomatis tidak termasuk PPN.

   4. Pelanggan pribadi dari Uni Eropa diwajibkan membayar persentase PPN yang berlaku pada saat mengonfirmasikan pesanannya menurut hukum dan peraturan tempat domisilinya. Di bawah sumpah, Anda harus menyatakan alamat domisili Anda yang benar sewaktu pendaftaran. Peraturan ini sesuai dengan aturan PPN Uni Eropa yang relevan.

   5. Pelanggan Korporat dari Uni Eropa yang menggunakan nomor ID PPN Uni Eropa yang valid dan ingin membeli Produk bebas PPN, memiliki kemungkinan untuk mendaftar sebagai Pelanggan Korporat dengan mengisi data wajib yang diminta pada Situs atau di Toolbox. Harap diperhatikan bahwa Operator Situs harus meninjau dan memverifikasi informasi perusahaan sebelum mengonfirmasikan status Pelanggan Korporat. Sebelum menerima konfirmasi Operator Situs, Pelanggan hanya dapat melakukan pembelian dengan membayar PPN.

   6. Jika Anda memodifikasi data yang tersedia pada saat pendaftaran sebagai Pelanggan Korporat, proses persetujuan dimulai kembali dan status Pelanggan Korporat ditunda sampai Operator Situs memverifikasi dan menyetujui data baru yang disediakan. Pada akhir proses verifikasi, Operator Situs dapat mengonfirmasi atau mencabut status Pelanggan Korporat Anda. Dalam periode penangguhan status Pelanggan Korporat, Anda hanya dapat melakukan pembelian dengan membayar PPN.

   7. Dalam kasus Pelanggan Korporat, Operator Situs dapat memeriksa validitas ID PPN Uni Eropa kapan saja, dan dapat mengubah nama faktur dengan nama yang tersimpan dalam basis data PPN nasional yang relevan.

   8. Harga yang diperlihatkan pada Situs atau di Toolbox tidak termasuk biaya pengiriman. Dalam hal pemesanan Produk fisik, biaya pengiriman akan ditambahkan ke jumlah pembelian dan ditampilkan pada halaman checkout. Pelanggan akan memiliki kesempatan untuk meninjau semua biaya pengiriman yang berlaku pada pembelian sebelum mengonfirmasikan pembelian.

   9. Semua pesanan harus dibayar melalui metode pembayaran yang disediakan oleh Operator Situs, yang dapat berupa pembayaran melalui halaman pembayaran dari penyedia pembayaran pihak ketiga dengan menggunakan data kartu bank Anda sebagaimana dijelaskan di dalam Bab XVII. Anda akan menerima konfirmasi pembayaran Anda setelah diproses.

   10. Produk yang dibeli dapat dikenakan bea masuk atau pajak lainnya. Setiap biaya tambahan untuk bea cukai harus Anda tanggung; Operator Situs tidak memiliki kontrol atas biaya seperti ini. Kebijakan bea cukai berbeda-beda di setiap negara, sehingga Anda harus menghubungi kantor bea cukai setempat untuk informasi lebih lanjut. Pelanggan setuju untuk mematuhi semua hukum internasional dan nasional serta peraturan yang berlaku terkait dengan Produk tersebut dan membayar semua bea biaya, pajak, atau biaya pemerintah lainnya kepada pihak berwenang terkait.

8. Kompatibilitas

   1. Dalam beberapa versi Situs dan Toolbox, pendaftaran Perangkat otomatis dengan Toolbox sebelum melanjutkan pembelian adalah hal yang wajib dilakukan. Dalam kasus tersebut, kompatibilitas Perangkat diperiksa oleh Toolbox. Ada kemungkinan bahwa produsen, distributor, atau pihak ketiga mana pun membuat modifikasi pada model bersertifikat yang asli, termasuk penyalahgunaan lisensi dan pembajakan, yang bisa membuat Perangkat Anda tidak kompatibel. Ketidakcocokan tersebut hanya dapat diidentifikasi dengan menggunakan Toolbox untuk pendaftaran Perangkat.

   2. Model Perangkat hanya didukung jika Operator Situs menyediakan dukungan seperti itu. Anda harus menggunakan perlengkapan asli dengan Perangkat Lunak yang diinstal pabrik untuk mencegah ketidakcocokan atau pembatasan dukungan.

   3. Dalam rangka memastikan bahwa Produk dibeli untuk Perangkat yang Kompatibel, dalam sebagian kasus, pendaftaran Perangkat secara manual wajib dilakukan jika tidak ada Perangkat yang telah didaftarkan sebelumnya, baik secara manual maupun otomatis dengan Toolbox untuk akun Pengguna aktual. Dalam kasus pendaftaran Perangkat manual yang tidak benar atau palsu oleh Pelanggan, model Perangkat yang tidak asli atau sudah dimodifikasi, Operator Situs tidak menjamin kompatibilitas apa pun antara Produk dengan Perangkat Pengguna.

   4. Harap diperhatikan bahwa dalam kasus beberapa Konten dan Layanan tertentu, persyaratan teknis tambahan (misalnya penerima TMC eksternal, kemampuan internet seluler, dll.) mungkin diperlukan sesuai yang dijelaskan dalam deskripsi terperinci dari Produk yang dimaksud.

   5. Terdapat persyaratan ruang penyimpanan kosong minimum untuk setiap Produk yang dicantumkan dalam deskripsi terperinci dari Produk yang dimaksud. Ketersediaan ruang kosong bukan tanggung jawab Operator Situs.

   6. Deskripsi Produk tertentu mungkin berisi persyaratan bahwa versi tertentu dari Produk lain harus diinstal pada Perangkat untuk pengoperasian yang baik dari Konten yang dimaksud. Ada kemungkinan bahwa versi Produk yang berbeda tersedia untuk Perangkat yang berbeda karena masalah Kompatibilitas teknis. Jika perlu mendaftarkan Perangkat di Toolbox, Anda harus memeriksa di Toolbox, manakah yang merupakan versi Produk terbaru yang dirilis untuk Perangkat Anda.

   7. Jika pendaftaran Perangkat di Toolbox, persyaratan teknis minimal lainnya berlaku atas komputer pribadi Anda dengan koneksi internet (koneksi internet broadband) di mana Toolbox dapat diinstal.

   8. Kepatuhan terhadap persyaratan yang disertakan di dalam Bab VIII harus diperiksa oleh Pengguna ini sebelum membuat pesanan. Jika salah satu persyaratan Kompatibilitas atau Perangkat yang ditunjukkan tidak terpenuhi, Operator Situs tidak akan bertanggung jawab, dan Pelanggan harus menanggung biaya dan/atau kerusakan yang timbul dari pemesanan Produk atau Layanan yang tidak kompatibel.

9. Tanggung Jawab dan Kewajiban Kedua Pihak

   1. Dalam rangka untuk melakukan kegiatan komersial, Operator Situs bekerja sama dengan mitra pihak ketiga (seperti pemasok Konten atau informasi Layanan, hosting dan penyedia koneksi internet, dll), oleh karena itu pemenuhan Persetujuan ini pun dapat dipengaruhi oleh pemenuhan kewajiban oleh mitra tersebut.

   2. Jika Pelanggan gagal menerima Hak atau Kode Aktivasi dalam 1 (satu) Hari Kerja setelah melakukan pembayaran, atau Pelanggan tidak menerima kunci lisensi yang valid untuk Produk yang dibeli atau Kode Aktivasi tidak berhasil melakukan Aktivasi Konten, Perangkat Lunak, Pembaruan, Layanan pada Perangkat, kegagalan yang demikian harus dilaporkan Pelanggan kepada Dukungan Pelanggan melalui halaman “Hubungi Kami” dari Situs atau Toolbox.

   3. Jika Operator Situs gagal menginformasikan kepada Pelanggan tentang faktur yang diterbitkan atas Produk yang dipesan dan dibayar dalam waktu 1 (satu) Hari Kerja setelah mengirimkan pesanan, Pelanggan harus memberi tahu Dukungan Pelanggan Operator Situs melalui halaman “Hubungi Kami” dari Situs atau Toolbox.

   4. Pelanggan harus melakukan semua tindakan pencegahan yang diperlukan sebelum menginstal Produk apa pun dan mengikuti petunjuk mengenai pengunduhan Produk, proses perizinan, dan penginstalan yang dijelaskan dalam Bagian XVII/6 pada Syarat dan Ketentuan ini. Operator Situs tidak bertanggung jawab atas hilangnya data atau kerusakan atas perangkat lunak lainnya yang disimpan pada Perangkat Pelanggan, yang timbul akibat penginstalan Produk.

10. Pembatalan Perjanjian

    1. Pelanggan berhak membatalkan Perjanjian dan meminta pengembalian dana:

       1. jika Operator Situs gagal memberikan Hak pengunduhan kepada Pelanggan untuk barang yang dibeli atau tidak menyediakan Kode Aktivasi kepada Pelanggan dalam waktu 5 (lima) Hari Kerja sejak tanggal pembayaran,

       2. jika Operator Situs gagal menyerahkan Produk fisik kepada Konsumen dalam waktu 30 (tiga puluh) hari sejak tanggal pembayaran,

       3. jika Produk yang dipesan dan dibayar tidak kompatibel dengan Perangkat Pelanggan, dengan syarat Pelanggan telah memverifikasi kepatuhan Perangkat dan Produk sebagaimana dijelaskan di dalam Bab VIII.

    2. Pelanggan harus menggunakan halaman “Hubungi Kami” dari Situs atau Toolbox untuk memberi tahu Operator Situs tentang pembatalan dan meminta pengembalian dana. Jika kondisi pengembalian dana yang tercantum di atas telah terpenuhi, Operator Situs akan mengonfirmasi pembatalan melalui email dan akan mengembalikan dana dalam waktu 15 (lima belas) Hari Kerja.

    3. Jika terjadi peristiwa seperti yang ditentukan di dalam poin c) Pasal 10.1, jika Produk adalah produk fisik, Operator Situs dapat menunda pengembalian dana hingga Produk yang dikembalikan oleh Pelanggan telah diterima. Produk yang dikembalikan harus diperiksa oleh Operator Situs. Anda harus mengembalikan Produk, tanpa penundaan dan alasan apa pun, selambat-lambatnya 14 (empat belas) hari sejak menyampaikan pembatalan Perjanjian kepada Operator Situs.

    4. Operator Situs berhak untuk membatalkan Perjanjian ini kapan saat jika Pelanggan gagal memenuhi kewajiban pembayarannya dalam waktu 5 (lima) Hari Kerja sejak tanggal pengiriman pesanan kepada Operator Situs. Hal ini pun akan diberlakukan jika pembayaran online gagal karena alasan apa pun (khususnya, tetapi tidak secara eksklusif untuk alasan berikut ini: interupsi yang diprakarsai oleh Pengguna, kekurangan dana, atau karena alasan lain apa pun saat bank menolak transaksi pembayaran online, atau karena kesalahan teknis). Dalam hal Pelanggan tidak memenuhi kewajiban pembayarannya paling lambat dalam waktu 20 (dua puluh) Hari Kerja sejak berlakunya Perjanjian, pesanan Pelanggan dibatalkan dan, oleh karenanya, Perjanjian secara otomatis berakhir tanpa pemberitahuan lebih lanjut kepada Pelanggan.

    5. Pembatalan menyebabkan Perjanjian berakhir dengan efek retroaktif pada tanggal efektif.

11. Penarikan Diri/Pengakhiran untuk Konsumen

    1. Hak penarikan diri/pengakhiran berikut ditetapkan di bawah ini, yang akan diterapkan hanya jika Anda adalah seorang Konsumen. Hak penarikan diri/pengakhiran yang diuraikan di dalam Bab XI. disediakan di samping hak pengembalian statutori yang mungkin Anda miliki di bawah hukum atau setiap pengembalian yang akan dilakukan dalam hal terjadi pelanggaran kontrak sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini.

    2. Anda memiliki hak untuk menarik diri dari atau mengakhiri Perjanjian dalam waktu 14 (empat belas) hari tanpa memberikan alasan apa pun, bergantung pada pembatasan yang diatur di dalam Bab XI ini. Penarikan diri dapat dilakukan dalam 14 (empat belas) hari setelah pengiriman fisik Konten; sementara hak pengakhiran dapat dilakukan dalam hal Pembaruan, Konten, dan Layanan yang disediakan dengan Pengunduhan Elektronik dan penyediaan Kode Aktivasi dalam 14 (empat belas) hari setelah pembuatan Perjanjian.

    3. Hak penarikan diri tidak dapat dilakukan dalam peristiwa berikut:

       1. Setelah Operator Situs mulai menjalankan kewajibannya dalam hal Pembaruan, Konten, dan Layanan yang dikirimkan melalui Pengunduhan Elektronik dan setelah pengiriman Kode Aktivasi, berkaitan dengan fakta bahwa layanan dimulai sebelum berakhirnya jangka waktu pemberitahuan penarikan diri dengan perjanjian tertulis Anda sebelumnya.

       2. Dalam kasus Konten dikirimkan melalui pengiriman fisik yang mengharuskan dilakukannya pengunduhan, instalasi dan/atau proses aktivasi, setelah dimulainya proses tersebut atas Konten yang dikirimkan, sehingga akibat hasil dari proses tersebut Konten telah diunggah ke Perangkat dan tidak bisa dibatalkan lagi.

       3. Setelah Operator Situs mulai menjalankan kewajibannya dalam kasus-kasus sebagaimana diuraikan di dalam Pasal 6.7. dan 6.8 di dalam Bab VI.

    4. Untuk menggunakan hak penarikan diri/pengakhiran, Anda harus menginformasikan kepada Operator Situs tentang keputusan Anda untuk menarik diri dari/mengakhiri Perjanjian dengan pernyataan sepihak (misalnya, surat yang dikirimkan melalui pos, faks, atau email). Anda dapat menggunakan formulir penarikan diri/pengakhiran yang terlampir di sini sebagai Lampiran 1, tetapi Anda juga dapat menggunakan kata-kata Anda sendiri.

    5. Anda juga dapat secara elektronik mengisi dan menyerahkan contoh formulir penarikan diri/pengakhiran atau pernyataan sepihak lain apa pun pada Situs atau Toolbox dengan menggunakan halaman “Hubungi Kami” pada Situs atau Toolbox. Jika Anda menggunakan pilihan ini, kami akan menyampaikan kepada Anda pengakuan penerimaan penarikan diri/pengakhiran itu melalui email tanpa penundaan.

    6. Untuk memenuhi batas waktu penarikan diri/pengakhiran, Anda cukup mengirim komunikasi terkait penggunaan hak penarikan diri/pengakhiran Anda sebelum masa penarikan diri/pengakhiran berakhir.

    7. Jika Anda menarik diri dari Perjanjian ini dengan pengiriman fisik Konten, kami akan mengganti semua pembayaran yang diterima dari Anda, termasuk biaya pengiriman (dengan pengecualian biaya tambahan yang diakibatkan dari pilihan jenis pengiriman yang berbeda dari jenis pengiriman standar paling murah yang kami tawarkan), tanpa penundaan dan selambat-lambatnya 14 (empat belas) hari sejak hari kami diberitahukan tentang keputusan Anda untuk menarik diri dari Perjanjian ini. Kami akan melakukan penggantian tersebut dengan menggunakan alat pembayaran sama seperti yang Anda gunakan untuk transaksi awal, kecuali jika Anda menyatakan cara lain dengan tegas; cara apa pun yang diambil, Anda tidak akan dikenakan biaya apa pun sebagai akibat dari penggantian tersebut.

    8. Dalam hal Konten disampaikan kepada Anda melalui pembawa data dengan pengiriman fisik (selanjutnya disebut sebagai “Barang”), ketentuan tambahan berikut harus diberlakukan:

       1. Anda harus mengirim kembali Barang yang telah dikirimkan, tanpa penundaan dan selambat-lambatnya 14 (empat belas) hari sejak Anda menyampaikan penarikan diri Anda dari Perjanjian kepada kami. Batas waktu terpenuhi jika Anda mengembalikan Barang sebelum masa 14 (empat belas) hari berakhir. Anda akan menanggung biaya langsung pengembalian Barang.

       2. kami dapat menunda penggantian sampai menerima Barang kembali atau Anda telah menyediakan bukti pengiriman kembali Barang, mana yang lebih awal.

       3. Anda hanya bertanggung jawab atas berkurangnya nilai Barang yang diakibatkan oleh pengiriman selain dari apa yang diperlukan untuk menetapkan sifat, karakteristik, dan fungsi Barang tersebut.

       4. Sebagai syarat pengembalian, dan sejauh diizinkan oleh hukum, persyaratan berikut berlaku: semua Barang harus dikembalikan dengan tindakan kehati-hatian yang sewajarnya (misalnya harus tidak menunjukkan cacat atau kerusakan, dan harus dalam kondisi yang memungkinkan kami untuk menjualnya kembali).

       5. Barang yang Dikembalikan harus dikembalikan dalam kemasannya yang asli dan belum dibuka dan disertai tanda terima dan dokumentasi asli. Sesuai dengan hukum yang berlaku, kegagalan untuk menyertakan barang-barang tersebut dapat mencegah atau menunda pengembalian dana atau pertukaran Barang atau mengakibatkan biaya tambahan dan Operator Situs berhak untuk menolak pengembalian atau pertukaran Barang jika Anda gagal memenuhi kriteria pengembalian Operator Situs.

12. Garansi untuk Cacat, Liabilitas Produk, dan Jaminan

    1. Jika Anda adalah seorang Konsumen, perlu disampaikan bahwa berdasarkan hukum yang berlaku, syarat-syarat yang diatur di dalam Lampiran 2 dari Syarat dan Ketentuan ini berlaku atas pembelian Anda terkait garansi untuk cacat, pertanggungjawaban produk, dan jaminan.

    2. Jika Anda berniat untuk menggunakan hak Anda atas garansi, jaminan, atau pertanggungjawaban produk, harap beri tahu Dukungan Pelanggan melalui halaman “Hubungi Kami” pada Situs atau Toolbox.

13. Batasan Tanggung Jawab

    1. Syarat dalam Bab ini berlaku untuk batas maksimal yang diizinkan oleh hukum yang berlaku. Bab ini tidak dimaksudkan dan tidak digunakan untuk membatasi tanggung jawab yang seharusnya menjadi tanggung jawab kami kepada Anda di bawah hukum atau sesuai dengan hak hukum apa pun yang berlaku kepada Anda.

    2. Operator Situs dengan ini menginformasikan kepada Pelanggan bahwa walaupun perhatian secara saksama telah diberikan ketika memproduksi Produk, tetapi karena sifat Produk dan keterbatasan teknisnya, Operator Situs dan pemasoknya tidak memberikan garansi bahwa Produk benar-benar bebas dari kesalahan, dan mereka tidak terikat oleh kewajiban apa pun bahwa Produk yang diterima oleh Pengguna harus benar-benar bebas dari kesalahan.

    3. PRODUK INI DISEDIAKAN SECARA “APA ADANYA” DAN “DENGAN BASIS SEMUA KESALAHAN" (TERMASUK TIDAK ADANYA JAMINAN UNTUK MEMPERBAIKI KESALAHAN) DAN OPERATOR SITUS SERTA PEMASOKNYA SECARA TEGAS MENAFIKAN SEMUA JAMINAN, TERSURAT ATAU TERSIRAT, TERMASUK TETAPI TIDAK TERBATAS UNTUK, JAMINAN TERSIRAT DARI NON-PELANGGARAN HAK, KELAYAKAN JUAL, KUALITAS MEMUASKAN, KETEPATAN, HAK KUASA DAN KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU. TIDAK ADA SARAN ATAU INFORMASI LISAN MAUPUN TERTULIS YANG DISEDIAKAN OLEH OPERATOR SITUS ATAU PARA AGEN, PEMASOK, KARYAWANNYA AKAN MENCIPTAKAN JAMINAN, DAN PENGGUNA TIDAK BERHAK UNTUK MENGANDALKAN SARAN ATAU INFORMASI SEPERTI ITU. PENAFIAN GARANSI ADALAH KONDISI PENTING DARI PERJANJIAN.

    4. Operator Situs tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang terjadi karena Produk tidak dapat digunakan untuk tujuan yang ditetapkan atau karena kesalahan atau ketidakcocokkan Produk dengan sistem, perangkat, atau produk lainnya.

    5. BAIK OPERATOR SITUS MAUPUN PARA PEMASOKNYA TIDAK BERTANGGUNG JAWAB KEPADA PENGGUNA ATAS KERUSAKAN YANG TIDAK DISENGAJA, KONSEKUENSIAL, SPESIAL, TIDAK LANGSUNG, ATAU CONTOH YANG TIMBUL KARENA PERSETUJUAN INI, TERMASUK KEHILANGAN KEUNTUNGAN ATAU BIAYA UNTUK MENUTUPINYA, KEHILANGAN KEGUNAAN ATAU GANGGUAN BISNIS ATAU SEMACAMNYA, TERLEPAS DARI APAKAH PIHAK TERSEBUT TELAH DIPERINGATKAN MENGENAI KEMUNGKINAN KERUSAKAN TERSEBUT.

    6. JIKA ANDA MEMILIKI DASAR APA PUN UNTUK MENDAPATKAN PENGGANTIAN ATAS KERUSAKAN DARI OPERATOR SITUS ATAU PARA PEMASOKNYA, ANDA HANYA DAPAT MEMPEROLEH PENGGANTIAN ATAS KERUSAKAN LANGSUNG HINGGA SEBATAS JUMLAH YANG ANDA BAYAR UNTUK PRODUK (ATAU HINGGA US$10 JIKA JUMLAHNYA TIDAK DAPAT DIHITUNG ATAU JIKA ANDA MEMPEROLEH PRODUK SECARA GRATIS). PENGECUALIAN DAN PEMBATASAN KERUSAKAN DALAM PERJANJIAN INI BERLAKU MESKIPUN SEANDAINYA REPARASI, PENGGANTIAN, ATAU PENGEMBALIAN DANA UNTUK PRODUK TIDAK SEPENUHNYA MEMBERIKAN KOMPENSASI BAGI ANDA ATAS KERUGIAN APA PUN, ATAU JIKA OPERATOR SITUS ATAU PARA PEMASOKNYA MENGETAHUI ATAU SEHARUSNYA MENGETAHUI TENTANG KEMUNGKINAN KERUSAKAN TERSEBUT.

    7. Produk yang disediakan oleh pihak ketiga.

       Operator Situs dengan ini mengecualikan pertanggungjawaban apa pun atas Produk atau informasi yang didapatkan melalui Produk tersebut. Operator Situs tidak menjamin kualitas, kecocokan, keakuratan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau cakupan wilayah atau ketersediaan Produk atau informasi. Operator Situs secara khusus mengecualikan setiap dan semua tanggung jawab atas penangguhan atau pembatalan Layanan oleh penyedia pihak ketiga, dan kerusakan apa pun yang timbul sehubungan dengan pembatalan Layanan. Pelanggan mengakui bahwa data pemetaan dalam Produk dapat memuat data geografis dan data lainnya.

14. Syarat Lisensi Produk

    1. Jika Anda memperoleh Produk sesuai Perjanjian berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini, urutan prioritas dari syarat lisensi yang berlaku untuk Produk tersebut adalah sebagai berikut:

       (I) syarat lisensi khusus yang mungkin telah disertakan dengan Produk oleh Operator Situs – yang akan berlaku dalam kasus ketentuan yang saling bertentangan dari persyaratan sebagaimana dimaksud pada ayat (ii) dan (iii) di bawah ini; dan

       (ii) perjanjian lisensi pengguna akhir berkaitan dengan perangkat lunak navigasi, konten, dan layanan yang sudah berlaku dan disediakan dengan Perangkat – yang akan berlaku dalam kasus ketentuan yang saling bertentangan dari persyaratan sebagaimana dimaksud pada ayat (iii) di bawah ini; dan

       (iii) syarat lisensi yang diatur di dalam perjanjian lisensi pengguna akhir Operator Situs (“EULA”). Istilah “Pemberi Lisensi” dan “Pemilik Perangkat Lunak” dalam EULA harus sama-sama ditafsirkan sebagai “Operator Situs”.

    2. Dalam hal terjadi konflik antara teks utama pada Syarat dan Ketentuan dengan ketentuan yang berlaku sesuai dengan Bagian 14.1, dalam hubungan kontraktual antara Operator Situs dan Pelanggan, maka ketentuan teks utama pada Syarat dan Ketentuan ini yang berlaku.

15. Ketentuan Khusus Berlaku pada Layanan Tertentu

    1. Langganan untuk Layanan Waktu Nyata

       1. Beberapa Produk menawarkan apa yang disebut Layanan Waktu Nyata dengan membayar biaya berlangganan. Jika Pelanggan berlangganan Layanan Waktu Nyata untuk jangka waktu tertentu, layanan ini memungkinkan Pengguna mengakses layanan pihak ketiga setiap saat selama periode tersebut dan mendapatkan informasi. Operator Situs tidak menjamin kualitas atau ketersediaan Layanan dan tidak bertanggung jawab dalam kasus adanya gangguan atau penghentian pemberian Layanan ini.

       2. Kompatibilitas Perangkat harus diperiksa oleh Pelanggan sebelum melanjutkan ke checkout dan pembayaran sesuai dengan ketentuan yang tercantum di dalam Bab VIII.

    2. Pembaruan peta gratis untuk setiap pembelian peta secara online dan layanan pembaruan lainnya

       1. Beberapa pembaruan peta mungkin menawarkan pembaruan gratis tambahan untuk jangka waktu yang telah ditentukan, dihitung dari tanggal pembelian. Dalam kasus tersebut, pembaruan satu kali dibeli dan dikirimkan sesuai dengan Bagian XVII/6 A., sedangkan tambahan pembaruan peta gratis disediakan melalui Toolbox ‘apa adanya’, jika dan apabila versi baru peta terkait dirilis selama periode yang telah ditentukan. Operator Situs tidak menjamin frekuensi maupun jumlah minimal pembaruan gratis tambahan seperti itu selama periode yang telah ditentukan. Operator Situs berhak membatalkan atau mengubah ketersediaan pembaruan gratis tanpa pemberitahuan sebelumnya.

    3. Dalam kasus berlangganan layanan, maka harga yang harus dibayar untuk layanan mencakup semua biaya untuk seluruh periode berlangganan.

16. Ketentuan Khusus untuk Peta Produk dengan Lisensi Waktu Terbatas

    1. Sebagian pembaruan peta dilisensikan untuk jangka waktu terbatas, yaitu, yang disebut pada Situs sebagai “Sewa Peta”. Produk tersebut memberikan versi peta yang sama seperti pembaruan peta lainnya, tetapi hanya mengandung hak lisensi terbatas waktu yang ditunjukkan di dalam deskripsi Produk (misalnya, 1 bulan) (selanjutnya disebut sebagai “Masa Berlaku Lisensi”).

    2. Penggunaan waktu terbatas seperti itu dimulai pada tanggal dan waktu pembelian, dan file lisensi berakhir secara otomatis setelah berakhirnya Masa Berlaku Lisensi. Setelah berakhirnya Masa Berlaku Lisensi, Perangkat Lunak tidak bisa lagi menampilkan peta.

17. Proses Pembelian untuk Produk yang Dapat Diunduh dan Produk Fisik

    1.Tambahkan ke keranjang

    Untuk memesan Produk apa pun, Pelanggan pertama-tama menambahkan item yang diinginkan ke dalam keranjangnya.

    2.Proses Checkout

    Setelah memasukkan semua Produk yang dipilih ke dalam keranjang, Pelanggan membuka layar keranjang dan memeriksa daftar terperinci dari semua produk yang ditambahkan ke dalam keranjang. Pelanggan dapat menghapus Produk apa pun dari keranjangnya di layar tersebut.

    Jika Pelanggan memiliki kode voucher, Pelanggan memilih opsi "TUKARKAN KODE ", lalu masukkan Kode Voucher dan tekan tombol “TUKAR". Situs atau Toolbox memverifikasi keabsahan kode dan memperbarui harga dalam keranjang yang menunjukkan harga semula, harga diskon, dan diskonnya.

    Setelah menekan tombol “Checkout”, pilihan tambahan yang tersedia (seperti pilihan berlangganan) dan bundel Produk mungkin muncul untuk semua item di dalam keranjang. Pelanggan dapat memilih untuk menambahkan item tambahan ke dalam keranjang atau memutuskan untuk melanjutkan proses checkout tanpa membuat perubahan apa pun pada keranjang. Pada layar ini, Anda memiliki opsi untuk memilih pengiriman Produk menggunakan pembawa data. Namun, jika memilih opsi ini, Anda tidak akan bisa meminta Produk lainnya dalam pesanan yang sama untuk dikirimkan secara elektronik, oleh karenanya jika Anda ingin meminta Produk lainnya untuk dikirimkan secara elektronik, maka Anda harus memulai proses pemesanan baru.

    3.Memasukkan data faktur dan alamat pengiriman, jika ada

    Pada layar data faktur, Pelanggan harus memasukkan nama dan alamat yang ingin ditampilkan pada faktur elektronik dan dalam hal pengiriman fisik, alamat pengiriman sesuai dengan tempat yang diminta Pelanggan sebagai alamat tujuan pengiriman Produk. Setelah pesanan diverifikasi dan dikirimkan sebagaimana diuraikan pada Langkah 4 di bawah ini, data ini tidak dapat diubah.

    4.Memverifikasi dan mengirimkan pesanan

    Layar ini merangkum semua data penting dari pesanan untuk verifikasi akhir dan persetujuan, termasuk data faktur, Produk yang akan dipesan, jumlah yang harus dibayar, dan data pengiriman, jika berlaku. Ini adalah layar terakhir untuk mengubah apa pun dalam pesanan Anda: untuk kembali dan mengedit item atau memperbaiki data faktur atau pengiriman. Dengan menerima data yang tercantum di atas dan melanjutkan ke langkah pembayaran, berarti pesanan telah disetujui oleh Pelanggan. Operator Situs mengonfirmasikan penerimaan pesanan tanpa penundaan dengan mengirimkan email ke alamat email Pelanggan.

    5.Pembayaran & Penagihan

    Pembayaran Produk yang dipesan terjadi setelah mengirim pesanan. Operator Situs mengatur pembayaran melalui internet dengan partisipasi beberapa pemroses pembayaran pihak ketiga. Setelah memulai prosedur pembayaran, Anda akan diarahkan ulang ke situs pengelola pembayaran pihak ketiga (halaman Pembayaran).

    Dengan memulai prosedur pembayaran, Anda setuju untuk membayar kepada Operator Situs, melalui pengelola pembayaran pihak ketiga, harga kemudian berlaku.

    Pemrosesan pembayaran akan mematuhi persyaratan, ketentuan, dan kebijakan privasi dari pengelola pembayaran pihak ketiga, selain Syarat dan Ketentuan ini. Operator Situs tidak akan bertanggung jawab atas kesalahan apa pun, atau yang terjadi pada prosesor pembayaran pihak ketiga.

    Pelanggan harus memberikan data kartu banknya yang diperlukan untuk pembayaran melalui halaman pembayaran yang dioperasikan oleh pengelola pembayaran pihak ketiga. Operator Situs tidak menerima, tidak memiliki akses, tidak menyimpan, tidak memproses maupun menangani data kartu bank atau data pemegang kartu dan hanya akan diberitahu mengenai pembayaran yang berhasil atau tidak berhasil oleh lembaga keuangan yang mengurus transaksi.

    Atas dasar pelunasan keuangan yang telah disetujui dan data faktur yang diberikan oleh Pelanggan, Operator Situs akan menerbitkan faktur elektronik, yang akan diinformasikan kepada Pelanggan pada Situs atau di Toolbox dan/atau melalui email melalui pesan konfirmasi. Faktur elektronik yang sah dengan cap waktu dan tampilan cetak bahasa lokal dalam format pdf bisa dilihat dan dapat diunduh dari riwayat terbaru pada akun pengguna.
    Pembayaran dianggap terpenuhi jika jumlah tersebut telah dikreditkan tanpa bisa ditarik kembali ke rekening bank Operator Situs.

    6.Pengiriman

    A. Pengiriman melalui Unduhan Elektronik

    Segera setelah pembayaran berhasil dilakukan, Hak ditambahkan ke profil Pengguna Pelanggan pada Situs atau di Toolbox, jika pengiriman dari Operator Situs dilakukan dengan cara elektronik.

    Dengan ini, Operator Situs menjamin bahwa setelah pembayaran dipenuhi, Hak akan segera disediakan untuk diunduh dalam waktu 1 (satu) Hari Kerja pada profil Pengguna Pelanggan. Menyediakan Hak untuk diunduh akan dianggap sebagai berlakunya pemenuhan Perjanjian ini.

    Pelanggan berhak menggunakan Haknya untuk mengunduh file dan mendapatkan lisensi setelah membeli Hak. Saat mengunduh lisensi, versi Produk terbaru akan disediakan oleh Situs.

    Jika Toolbox akan digunakan untuk proses pembelian, Pelanggan dapat memeriksa dan menggunakan Haknya dengan aplikasi perangkat lunak gratis Operator Situs yang disebut Toolbox, yang dapat diunduh dari Situs.

    Jika Toolbox akan digunakan untuk proses pembelian, proses penginstalan adalah sebagai berikut:

    1. Pelanggan menjalankan Toolbox,
    2. Pelanggan harus menghubungkan Perangkatnya ke PC, kemudian
    3. Log in ke Toolbox dengan nama pengguna dan kata sandi yang digunakan Pelanggan di Situs.
    4. Setelah berhasil log-in, Pelanggan harus mengunduh file yang diperlukan dari Produk yang dibeli dari Situs dengan Toolbox, kemudian
    5. Mulai penginstalan untuk secara otomatis meminta lisensi Produk yang dibeli dan mengunggahnya ke Perangkat.

    Apabila Pelanggan memulai penginstalan Produk yang dibeli dengan Toolbox, Situs atau Toolbox mengeluarkan kunci lisensi yang diperlukan untuk Perangkat. Produk hanya dapat digunakan pada satu Perangkat dan lisensi serta Produk tidak dapat dipindahkan atau disalin ke Perangkat lain setelah lisensi dikeluarkan.

    B. Pengiriman Fisik

    Pengiriman Produk dilakukan oleh kurir pos ke alamat pengiriman yang tertera pada pesanan dalam waktu 30 hari sejak pembayaran Produk oleh Pelanggan. Sebuah tautan langsung untuk melacak pesanan akan diberikan, sehingga Konsumen dapat melacak pesanan yang dibuatnya.

    Jika Anda menolak atau tidak menerima pengiriman Produk, Operator Situs berhak untuk mengenakan biaya untuk penggantian biaya yang wajar untuk menyimpan Produk sampai pengiriman dapat dilakukan.

18. Proses Pembelian untuk Aktivasi

    Proses pembelian Kode Aktivasi adalah sebagai berikut:

    1.Memilih Produk untuk diaktifkan, menambahkannya ke keranjang

    Pertama-tama, Pelanggan memilih Produk pada layar Perangkatnya yang ingin diaktifkan.

    Layar Perangkat memperlihatkan Kode Permintaan yang harus diketik pada layar Aktivasi pada Situs atau Toolbox.

    Situs atau Toolbox memverifikasi keabsahan Kode Permintaan dan menunjukkan nama serta deskripsi Produk terkait.

    Pengguna yang sudah masuk dapat menambahkan Produk itu ke dalam keranjang dengan mengeklik tautan “Aktifkan”.

    2.Proses Checkout

    3.Memasukkan data faktur

    4.Memverifikasi dan mengirimkan pesanan

    5.Pembayaran & penagihan

    Langkah 2-5 identik dengan langkah-langkah yang setara untuk pembelian Produk yang Dapat Diunduh dan Produk Fisik seperti yang dijelaskan dalam Bab XVII.

    6.Pengiriman

    Segera setelah pembayaran berhasil dilakukan, Kode Aktivasi ditampilkan pada Situs atau di Toolbox dan juga ditambahkan ke riwayat transaksi untuk pemulihan setelahnya. Karena Kode Aktivasi ini adalah pengiriman elektronik dari sisi Operator Situs, tidak ada pengiriman fisik atau lainnya untuk Aktivasi Produk.

    Pelanggan harus memasukkan kode ini ke layar Kode Aktivasi pada Perangkatnya untuk mengaktifkan (memungkinkan penggunaan) Produk. Kode Aktivasi hanya dapat digunakan pada Perangkat yang sama yang telah memperlihatkan Kode Permintaan pada Langkah 1.

    Pada saat mengaktifkan Produk Perangkat yang telah diinstal sebelumnya, Kode Aktivasi ini hanya digunakan untuk mengaktifkan Produk yang telah diinstal sebelumnya oleh produsen Perangkat, kode ini TIDAK memberikan hak untuk mengunduh versi terbaru dari Produk yang sama melalui internet dengan Toolbox.

19. Proses Pembelian dengan Kode Prabayar

    Sebagian Perangkat dikirim dengan kode Prabayar untuk mendapatkan Produk yang dapat diunduh secara gratis ke Perangkat. Dalam hal Perangkat yang demikian, Pelanggan dapat memutuskan untuk memilih sebuah Produk untuk Perangkatnya.

    1.Memasukkan kode Prabayar

    Pertama-tama, Pelanggan memasukkan Kode Prabayar ke layar Aktivasi Situs atau Toolbox. Situs atau Toolbox memverifikasi keabsahan kode dan memperlihatkan nama serta deskripsi Produk yang tersedia.

    2.Memilih Produk untuk menambahkannya ke keranjang

    3.Proses Checkout

    4.Memasukkan data faktur

    5.Memverifikasi dan mengirimkan pesanan

    6.Pembayaran & penagihan

    7.Pengiriman

    Langkah 3–7 identik dengan langkah-langkah yang setara untuk pembelian Produk yang Dapat Diunduh dan Produk Fisik sebagaimana dijelaskan di dalam Bab XVII.

20. Dukungan Pelanggan

    1. Pelanggan dapat meminta dukungan pelanggan untuk Produk yang dibelinya pada Situs atau melalui Toolbox. Dukungan Pelanggan disediakan untuk Pelanggan melalui antarmuka web.

    2. Kunjungilah halaman "Hubungi Kami" pada Situs atau Toolbox untuk mendapatkan informasi selengkapnya tentang Dukungan Pelanggan. Situs menyediakan jawaban atas beberapa pertanyaan yang sering diajukan kepada Anda.

    3. Jika Anda memiliki keluhan tentang pesanan atau pembelian Anda, silakan hubungi Dukungan Pelanggan melalui halaman "Hubungi Kami" pada Situs atau Toolbox atau Anda dapat mengirimkan keluhan ke alamat pos Operator Situs yang diatur di dalam Bab II. atau ke alamat email info@naviextras yang ditujukan kepada Dukungan Pelanggan yang akan memeriksa keluhan Anda dan kembali menghubungi Anda dalam 30 hari. Jika keluhan Anda ditolak, Operator Situs akan memberikan alasan penolakan tersebut.

    4. Dalam hal sengketa hukum dengan Konsumen tidak bisa diselesaikan melalui negosiasi damai, Konsumen memiliki kemungkinan sebagai berikut:

       • mengajukan keluhan ke otoritas perlindungan konsumen yang kompeten;
       • inisiasi prosedur badan resolusi perselisihan alternatif yang kompeten:
         
         Arbitration Board of Budapest
         

         Alamat:	1016 Budapest, Krisztina krt. 99. 3rd floor 310.
         Alamat Pos:	1253 Budapest, Pf.: 10.
         Telepon:	06-1-488-2131
         Faksmile:	06-1-488-2186
         E-mail:	bekelteto.testulet@bkik.hu
         Situs web:	http://bekeltet.hu/

       • memulai tuntutan hukum, dan
       • untuk Konsumen yang tinggal di Uni Eropa (EU) juga dapat mengajukan keluhan resmi ke platform resolusi perselisihan online yang dioperasikan dan disediakan oleh Komisi Eropa yang dapat diakses melalui http://ec.europa.eu/consumers/odr/ dalam rangka mendapatkan penyelesaian di luar pengadilan.

21. Lain-lain

    1. Perjanjian ini akan diatur oleh hukum Hungaria.

    2. Pengadilan Hungaria memiliki yurisdiksi atas semua sengketa yang berkaitan dengan Perjanjian.

    3. Jika Pelanggan adalah “Konsumen," pilihan undang-undang dan tempat di atas tidak akan menyebabkan Konsumen kehilangan perlindungan yang diperolehnya berdasarkan ketetapan hukum (termasuk setiap ketetapan yang mengatur pengadilan yang memiliki yurisdiksi) yang tidak dapat dikesampingkan berdasarkan perjanjian, berdasarkan hukum yang, bilamana tidak ada pilihan, akan berlaku.

    4. Konvensi Perserikatan Bangsa-Bangsa mengenai Kontrak untuk Penjualan Barang Internasional dengan ini dikecualikan dari penerapan Perjanjian ini.

    5. Perjanjian ini awalnya dibuat dalam versi Bahasa Inggris. Ada kemungkinan tersedia juga dalam versi bahasa lain, Anda dapat menemukan dan memilih dari daftar pada Situs atau di Toolbox. Jika terjadi perbedaan antara versi bahasa Inggris dan bahasa lain, maka versi Bahasa Inggris yang berlaku.