ข้อกำหนดและเงื่อนไขของการสั่งซื้อ

สิ่งสำคัญ: โปรดอ่านเงื่่อนไขและข้อกำหนดเหล่านี้อย่างละเอียดก่อนสั่งซื้อบริการและสินค้า "Naviextras.com" ที่นำเสนอในเว็บไซต์นี้หรือใน Toolbox

ปรับปรุงล่าสุดและมีผลตั้งแต่วันที่ 24 กรกฎาคม 2017

1. ขอบเขต

   1. ต่อไปนี้คือเงื่่อนไขและข้อกำหนดของการสั่งซื้อและการใช้งานที่เกี่ยวข้องกับการสั่งซื้อและการใช้งานผลิตภัณฑ์ใด ๆ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “เงื่อนไขและข้อกำหนด”) ที่สั่งซื้อจาก NNG Software Developing และ Commercial Llc. ซึ่งเป็นบริษัทที่ดำเนินงานภายใต้กฎหมายฮังการี (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “ผู้ให้บริการเว็บไซต์”) บน www.naviextras.com และโดเมนย่อยของเว็บไซต์ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “เว็บไซต์”) หรือใน Toolbox (ซึ่งระบุไว้ในบทที่ III. ด้านล่าง)

   2. การอนุมัติและการส่งคำสั่งซื้อของคุณจะหมายถึงการยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้

   3. จะมีการดำเนินการข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าตามนโยบายการคุ้มครองข้อมูลของเราซึ่งจะดูได้บนเว็บไซต์ที่ลิงก์ต่อไปนี้: ที่นี่ หรือใน Toolbox (ซึ่งระบุอยู่ในบทที่ III. ด้านล่าง) นโยบายการคุ้มครองข้อมูลคือส่วนสำคัญของเงื่่อนไขและข้อกำหนดปัจจุบัน

2. ข้อมูลการติดต่อของผู้ให้บริการเว็บไซต์

   ชื่อ: NNG Software Developing and Commercial Ltd.
   สำนักงานจดทะเบียน: 35-37 Szépvölgyi út, H-1037 Budapest, Hungary
   ที่อยู่ทางไปรษณีย์และสถานที่ประกอบธุรกิจหลัก: 35-37 Szépvölgyi út, H-1037 Budapest, Hungary
   กรอกในสำนักจดทะเบียนการค้าที่ถือเอาศาลนครบาลเป็นศาลการจดทะเบียนภายใต้หมายเลขจดทะเบียนที่: 01-09-891838
   หมายเลขภาษี: 13357845-2-44
   รหัสภาษี EU: HU13357845
   โทรศัพท์: +36 1 872 0000
   โทรสาร: +36 1 872 0100
   อีเมล: info@naviextras.com

3. คำจำกัดความ

   การเปิดใช้งาน: หมายถึง การสั่งซื้อรหัสการเปิดใช้งาน ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้เปิดใช้งานเนื้อหา ซอฟต์แวร์ การอัพเดต บริการ และอุปกรณ์ของตนเองได้

   รหัสการเปิดใช้งาน: หมายถึง รหัสที่ประกอบไปด้วยตัวเลขและตัวอักษรที่ผู้ให้บริการเว็บไซต์จัดหาให้แก่ลูกค้าซึ่งจะช่วยให้สามารถเปิดใช้งานได้ รหัสการเปิดใช้งานจะใช้งานได้เฉพาะการเปิดใช้งานในอุปกรณ์เดียวกับที่ให้รหัสคำร้องขอเท่านั้น

   ข้อตกลง: มีความหมายตามที่ระบุไว้ในหัวข้อที่ 4.5 ด้านล่าง

   วันทำการ: หมายถึง วันอื่นที่ไม่ใช่วันเสาร์ วันอาทิตย์ หรือวันที่ธนาคารได้รับอนุญาตหรือกฎหมายกำหนดให้ปิดทำการในฮังการี และ/หรือ ในกรณีที่มีการจัดส่งสินค้า ในประเทศที่จะจัดส่งสินค้าไป และ/หรือในกรณีที่มีการชำระเงินในประเทศที่ธนาคารของลูกหนี้ตั้งอยู่

   ความเข้ากันได้: หมายถึง ผลิตภัณฑ์สามารถทำงานอย่างถูกต้อง (การติดตั้ง การทำงาน การแสดงผล) บนอุปกรณ์และการทำงานร่วมกันกับซอฟต์แวร์ของคุณ ผู้ให้บริการเว็บไซต์จะใช้ความพยายามตามสมควรเพื่อจัดหาข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับความเข้ากันได้ให้แก่ลูกค้าเมื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ อาจมีการแสดงข้อกำหนดด้านความเข้ากันได้เพิ่มเติมสำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้นบนหน้ารายละเอียดของผลิตภัณฑ์ การเข้าถึงผ่านทางลิงก์ “อ่านเพิ่มเติม”

   ผู้บริโภค: บุคคลธรรมดาที่กระทำการโดยมีวัตถุประสงค์นอกเหนือจากกิจกรรมทางการค้า ทางวิชาชีพ หรือทางธุรกิจของพวกเขา

   เนื้อหา: หมายถึง (แต่ไม่จำกัดอยู่เพียง) ไฟล์แผนที่ จุดที่น่าสนใจ เนื้อหา 3 มิติ เสียง ภาษา และการนำทางอื่น ๆ เกี่ยวกับข้อมูลที่สามารถอัพโหลดบนอุปกรณ์ของคุณและใช้งานร่วมกับซอฟต์แวร์ของคุณ

   ลูกค้า: หมายถึง ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนซึ่งส่งคำสั่งซื้อสำหรับซอฟต์แวร์ การอัพเดต เนื้อหา บริการ หรือรหัสการเปิดใช้งานบนเว็บไซต์ ในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้จะอ้างอิงถึงลูกค้าว่า “ลูกค้า” หรือ “คุณ”

   ผู้ให้บริการสนับสนุนลูกค้า: หมายถึง การให้บริการโดยผู้ให้บริการเว็บไซต์หรือผู้รับเหมาช่วงของเว็บไซต์สำหรับผู้ใช้ผ่านทางอินเทอร์เฟซเว็บ

   อุปกรณ์: หมายถึง อุปกรณ์ที่สามารถนำทางได้ เช่น อุปกรณ์นำทางส่วนบุคคล (หรือที่เรียกว่า PND หรือ PNA) สมาร์ทโฟน / เครื่องช่วยงานส่วนบุคคลแบบดิจิตอล (หรือเรียกว่า PDA) รวมถึง SD การ์ดและสื่อบันทึกข้อมูลอื่น ๆ (ถ้าซอฟต์แวร์หรือเนื้อหาถูกจัดเก็บในนั้น) โทรศัพท์มือถือที่สามารถนำทางได้ ระบบการนำทางภายในรถยนต์ พีซีที่สามารถนำทางได้ โน้ตบุ๊คและแท็บเล็ตพีซีที่สามารถนำทางได้ เครื่องเล่นสื่อส่วนบุคคลที่สามารถนำทางได้ (หรือเรียกว่า PMP)

   การดาวน์โหลดอิเล็กทรอนิกส์: หมายถึง ผลิตภัณฑ์ที่จัดส่งให้แก่ลูกค้าโดยการสร้างลิงก์ดาวน์โหลดที่ลูกค้าสามารถใช้งานได้

   EULA: หมายถึง ข้อกำหนดการอนุญาตใช้งานที่กำหนดในข้อตกลงการอนุญาตใช้งานสำหรับผู้ใช้ปลายทางของเจ้าของเว็บไซต์

   สินค้า: มีความหมายตามที่ระบุไว้ในหัวข้อที่ 11.9. ด้านล่าง

   ผู้ใช้ทั่วไป: หมายถึง ผู้ใช้หรือผู้เข้าชมเว็บไซต์ที่ไม่ระบุตัวตน (ไม่ได้ล็อกอินเข้าสู่ระบบ)

   รหัสการเติมเงิน: หมายถึง รหัสตัวอักษรและตัวเลขที่สามารถแลกเงินคืนสำหรับผลิตภัณฑ์ที่กำหนดได้ รหัสอาจใช้งานได้ในรูปแบบของบัตรพลาสติก (บัตรเติมเงิน) หรือแบบอิเล็กทรอนิกส์โดยผู้ผลิตหรือผู้จัดจำหน่ายอุปกรณ์ ราคาอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอ

   ผลิตภัณฑ์: หมายถึง ซอฟต์แวร์ การอัพเดต เนื้อหา บริการ และรหัสการเปิดใช้งานซึ่งเว็บไซต์หรือ Toolbox อาจนำเสนอเป็นระยะ

   รหัสคำขอ: หมายถึง รหัสตัวอักษรและตัวเลข ที่ใช้ระหว่างขั้นตอนการเปิดใช้งาน รหัสคำขอระบุถึงผลิตภัณฑ์ และอุปกรณ์จริงที่เปิดใช้งานผลิตภัณฑ์นั้น ๆ โดยจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอของอุปกรณ์ซึ่งลูกค้าจะต้องพิมพ์เพื่อขอรับรหัสการเปิดใช้งาน

   สิทธิ์: สิทธิ์ของลูกค้าในการดาวน์โหลดไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และการรับใบอนุญาตใช้งานผลิตภัณฑ์ในกรณีที่ผู้ให้บริการเว็บไซต์ส่งมอบทางอิเล็กทรอนิกส์

   การบริการ: หมายถึง การบริการโดยยึดตามสถานที่ (การค้นหาสถานที่ ข้อมูลการจราจร ราคาน้ำมัน ข้อมูลสภาพอากาศ ฯลฯ) ที่ต้องมีการเชื่อมต่อในบางรูปแบบ (การเข้าถึงข้อมูลผ่านทาง SIM การ์ด หรือบลูทูธ การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตไร้สาย ตัวรับ TMC ฯลฯ) บนอุปกรณ์ของคุณ

   ซอฟต์แวร์: หมายถึง ซอฟต์แวร์การนำทางที่ทำงานบนอุปกรณ์ของคุณ

   เว็บไซต์: หมายถึง เว็บพอร์ทัลที่สามารถเข้าถึงได้บนที่อยู่อินเทอร์เน็ต www.naviextras.com และบนโดเมนย่อย

   ผู้ให้บริการเว็บไซต์: หมายถึง องค์กรธุรกิจที่ระบุในบทที่ II ของข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้

   Toolbox: หมายถึง แอพพลิเคชันซอฟต์แวร์ (ที่พัฒนาและได้รับอนุญาตโดยผู้ให้บริการเว็บไซต์) ซึ่งขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ Toolbox อาจใช้เพื่อเรียกดูข้อเสนอของผลิตภัณฑ์ การสั่งซื้อ การดาวน์โหลด และการดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อซ้ำ หรือการได้รับและดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์ฟรีจากเซอร์เวอร์ของเจ้าของเว็บไซต์และอัพโหลดลงในอุปกรณ์

   การอัพเดต: หมายถึง การอัพเดตเนื้อหาและซอฟต์แวร์ที่ให้บริการโดยผู้ผลิตอุปกรณ์หรือนักพัฒนาซอฟต์แวร์ของคุณ ซึ่งนำเสนอคุณลักษณะเพิ่มเติม เนื้อหาเวอร์ชันใหม่ หรือแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่พบเจอ

   ผู้ใช้: หมายถึง ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนหรือผู้ใช้ทั่วไปที่เข้าชมเว็บไซต์หรือ Toolbox

   รหัสใบสั่งจ่าย: หมายถึง รหัสตัวอักษรและตัวเลขที่ให้ส่วนลดสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ระบุไว้ ผู้ให้บริการเว็บไซต์หรือผู้ให้บริการสนับสนุนลูกค้าที่ได้รับอนุญาตจะเป็นผู้จัดหาและประกาศให้ทราบเกี่ยวกับรหัสนี้ (ตามที่ผู้ให้บริการสนับสนุนลูกค้าเห็นสมควร) นอกจากนี้ ผู้ผลิตอุปกรณ์หรือบุคคลภายนอกที่ได้รับอนุญาตจากผู้ให้บริการเว็บไซต์ยังสามารถออกรหัสใบสั่งจ่ายได้ รหัสใบสั่งจ่ายอาจมีระยะเวลาที่ใช้งานได้ตามที่กำหนดโดยผู้ให้บริการเว็บไซต์ จะสามารถแลกใช้รหัสใบสั่งจ่ายที่ถูกต้องได้ระหว่างขั้นตอนการสั่งซื้อ ในส่วน “รถเข็น” และส่วนลดจะแสดงตามจำนวนการชำระเงินทั้งหมด จำนวนของส่วนลดและระยะเวลาที่สามารถใช้ส่วนลดได้อาจแตกต่างกันไปสำหรับแต่ละรหัสใบสั่งจ่าย

4. เงื่อนไขทั่วไป

   1. คุณสามารถขอรับผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ สำหรับอุปกรณ์ที่ต่างกันได้บนเว็บไซต์หรือใน Toolbox ได้แก่ ซอฟต์แวร์ การอัพเดตซอฟต์แวร์ การอัพเดตเนื้อหาที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ หรือเนื้อหาพิเศษ บริการและรหัสการเปิดใช้งาน ผลิตภัณฑ์ที่สามารถใช้ได้บนอุปกรณ์ของคุณและรายละเอียดผลิตภัณฑ์จะปรากฏขึ้นบนเว็บไซต์หรือใน Toolbox

   บัญชีผู้ใช้

   2. เวอร์ชันของเว็บไซต์หรือของ Toolbox บางรุ่นอาจต้องมีการสร้างบัญชีผู้ใช้ ในกรณีดังกล่าว เฉพาะผู้ใช้ที่สร้างบัญชีผู้ใช้บนเว็บไซต์หรือใน Toolbox และล็อกอินเข้าสู่เว็บไซต์เท่านั้นที่สามารถขอรับผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ได้

   3. ในการสร้างบัญชีผู้ใช้ จำเป็นจะต้องดำเนินขั้นตอนการลงทะเบียนที่จัดหาโดยผู้ให้บริการเว็บไซต์ให้เสร็จสิ้นด้วยการกรอกข้อมูลที่ถูกต้อง สมบูรณ์ และเป็นปัจจุบันในแบบฟอร์มการลงทะเบียนที่เกี่ยวข้องตามที่แจ้งเตือน ผู้ใช้มีสิทธิ์ในการแก้ไขการพิมพ์ผิด การป้อนข้อมูลผิดพลาด หรือข้อมูลที่ล้าสมัยในบัญชีผู้ใช้ของตนเองได้ โปรดทราบว่าเราใช้อีเมลแอดเดรสของคุณในการสร้างบัญชีผู้ใช้ของคุณ จึงไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขอีเมลแอดเดรสดังกล่าวได้หลังจากการลงทะเบียน ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการส่งข้อมูลที่เป็นเท็จหรือผิดพลาด ผู้ให้บริการเว็บไซต์มีสิทธิ์ที่จะลบการลงทะเบียนที่เป็นเท็จหรือเกิดความผิดพลาด และในกรณีที่มีข้อสงสัยใด ๆ ก็มีสิทธิ์ที่จะตรวจสอบความถูกต้องของผู้ใช้ ตามที่ระบุไว้และได้รับอนุญาตตามบทบัญญัติของกฎหมายที่บังคับใช้

   4. ข้อกำหนดและเงื่อนไขเกี่ยวกับการเปิดบัญชีผู้ใช้จะถูกควบคุมโดยข้อกำหนดการใช้งานเว็บไซต์หรือ Toolbox

   คำสั่งซื้อและข้อตกลง

   5. คุณในฐานะลูกค้าต้องส่งข้อเสนอให้แก่ผู้ให้บริการเว็บไซต์เพื่อซื้อผลิตภัณฑ์ ข้อเสนอดังกล่าวจะต้องได้รับการยอมรับจากผู้ให้บริการเว็บไซต์ ด้วยการตรวจสอบและการส่งคำสั่งซื้ออิเล็กทรอนิกส์ผ่านทางร้านค้าออนไลน์ของเว็บไซต์หรือผ่านแอพพลิเคชัน Toolbox

      ลูกค้าจะต้องยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ และส่งคำสั่งซื้อหลังจากตรวจสอบและอนุมัติข้อมูลคำสั่งซื้อนั้น หลังจากนั้นลูกค้าจะต้องดำเนินการชำระเงิน

      ผู้ให้บริการเว็บไซต์จะส่งอีเมลที่มีการยืนยันการรับคำสั่งซื้อของคุณและมีรายละเอียดคำสั่งซื้อของคุณ ซึ่งจะถือว่าผู้ให้บริการเว็บไซต์ยอมรับข้อเสนอของคุณ เฉพาะการยอมรับดังกล่าวเท่านั้นที่จะนำไปรวมไว้ในป็นข้อตกลง (ต่อไปนี้จะเรียกว่า: “ข้อตกลง”) คำสั่งซื้อของคุณไม่สามารถเพิกถอนได้ แต่ในกรณีที่ไม่มีการยืนยันคำสั่งซื้อของคุณภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากที่คุณได้ส่งคำสั่งซื้อ หมายถึงคุณไม่ได้ผูกพันกับข้อเสนอของคุณอีกต่อไป

      ผู้ให้บริการเว็บไซต์ขอสงวนสิทธิ์ที่จะปฏิเสธคำสั่งซื้อใด ๆ ผู้ทำข้อตกลงแต่ละฝ่ายจะต้องแยกความสามารถในการดำเนินงานทางการค้าหรือเชิงพาณิชย์ออกจากความสัมพันธ์ของพวกเขา ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดอยู่เพียง การดำเนินงานที่ฝ่ายต่าง ๆ เคยตกลงหรือนำมาใช้ก่อนหน้านี้ หรือการดำเนินงานใด ๆ ที่ทราบโดยทั่วไปและใช้งานอยู่เป็นประจำที่เกี่ยวข้องกับสัญญาในเรื่องที่คล้ายคลึงกัน

   6. จะมีการบังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขปัจจุบันที่คุณอนุญาตกับคำสั่งซื้อของคุณและจะเป็นตัวกำหนดส่วนของข้อตกลงที่มีอยู่ระหว่างคุณและผู้ให้บริการเว็บไซต์ ก่อนคำสั่งซื้อถัดไปของคุณ ผู้ให้บริการเว็บไซต์อาจทำการปรับปรุงข้อมูลของข้อกำหนดและเงื่อนไขโดยไม่ต้องแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทบทวนข้อกำหนดและเงื่อนไขล่าสุดทุกครั้งที่คุณเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือ Toolbox เราขอแนะนำให้คุณบันทึกหรือพิมพ์สำเนาของข้อกำหนดและเงื่อนไขไว้ใช้อ้างอิงในอนาคตและใช้งานเกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อของคุณ

   7. ข้อตกลงที่ไม่มีคุณสมบัติเช่นเดียวกับข้อตกลงที่รวมอยู่ในแบบฟอร์มที่เป็นลายลักษณ์อักษร ผู้ทำข้อตกลงแต่ละฝ่ายไม่สามารถเป็นผู้กำหนดเงื่อนไขของข้อตกลงอย่างเป็นลายลักษณ์อักษรแต่เพียงผู้เดียว หลังจากการสรุปข้อตกลงและการแก้ไข และ/หรือ การใส่ภาคผนวกในข้อตกลงด้วยเงื่อนไขเพิ่มเติม แม้ว่าจะไม่ใช่เงื่อนไขที่มีคุณสมบัติอย่างมีนัยสำคัญ จะมีการเก็บบันทึกสำเนาใบสั่งซื้อที่ลูกค้ายอมรับโดยการส่งใบสั่งซื้อและดำเนินการชำระเงินตามคำสั่งซื้อหรือการทำธุรกรรมจริง ลูกค้าสามารถเรียกดูได้บนเว็บไซต์ในหน้าประวัติการทำธุรกรรมหรือใน Toolbox

   8. ผู้ให้บริการเว็บไซต์ไม่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของหลักจรรยาบรรณ ประมวลหลักการปฏิบัติ หรือระเบียบปฏิบัติใด ๆ ที่ยอมรับโดยหน่วยงานของรัฐเองหรือองค์กรนอกภาครัฐ

5. การสั่งซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ

   1. ผลิตภัณฑ์ที่สามารถดาวน์โหลดบนเว็บไซต์หรือผ่านทาง Toolbox และเนื้อหาใด ๆ ที่สามารถเปิดงานโดยใช้รหัสการใช้งานเป็นงานลิขสิทธิ์หรือทรัพย์สินทางปัญญาของผู้ให้บริการเว็บไซต์ และ/หรือผู้จัดหาของผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่ให้อนุญาตตามที่ระบุไว้ในเงื่่อนไขและข้อกำหนดเหล่านี้

   2. เมื่อคุณได้รับผลิตภัณฑ์ หมายถึง คุณได้รับใบอนุญาตใช้งานจริงสำหรับซอฟแวร์ การอัพเดต หรือเนื้อหาที่เกี่ยวข้องหรือสิทธิ์การใช้บริการแทนที่จะได้รับตัวผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง ใบอนุญาตใช้งานซอฟต์แวร์ เนื้อหา และการอัพเดต และเงื่อนไขของการบริการที่ได้รับจากเว็บไซต์หรือ Toolbox จะขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของใบอนุญาตใช้งานสำหรับผู้ใช้ปลายทางที่ระบุไว้ในบทที่ XIV ของข้อกำหนดและเงื่อนไขดังกล่าว

   3. อุปกรณ์ของคุณสามารถใช้งานเนื้อหาบนเว็บไซต์หรือใน Toolbox ที่จัดไว้ให้

      (i) รูปแบบของแพ็คเกจเดี่ยว ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถดาวน์โหลดเนื้อหาล่าสุดแบบอิเล็กทรอนิกส์บนอุปกรณ์ได้

      (ii) ตามการสมัครใช้งาน ซึ่งหมายความว่า คุณสามารถดาวน์โหลดแบบอิเล็กทรอนิกส์สำหรับรายการอัพเดตที่ให้บริการทั้งหมดในช่วงเวลาที่สมัครใช้งานและสามารถติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ อย่างไรก็ตาม จะไม่มีการรับประกันจำนวนและความถี่ของการอัพเดตที่ให้บริการในระหว่างช่วงที่เป็นสมาชิกเพื่อรับการอัพเดต และยังไม่รับประกันว่าจะมีการอัพเดตแต่ละเนื้อหาในแพ็คเกจที่ออกใหม่ทั้งหมด

      (iii) ในระบบที่เรียกว่า “เช่าแผนที่” ซึ่งหมายถึง คุณมีสิทธิ์ในการดาวน์โหลดเนื้อหาแบบอิเล็กทรอนิกส์และมีสิทธิ์ใช้งานเนื้อหาในช่วงเวลาการเช่าตามที่ระบุไว้ในบทที่ XVI

      (iv) บนอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลทางกายภาพ ได้แก่ การ์ด SD หรือ SDHC, ไดรฟ์ USB, DVD ฯลฯ ที่ส่งมอบให้คุณทางผ่านทางการจัดส่งทางกายภาพ

      หมายเหตุ ตัวเลือกทั้งหมดอาจไม่สามารถใช้งานเนื้อหาทุกอย่างที่จัดเตรียมไว้สำหรับอุปกรณ์ของคุณได้ ตัวเลือกที่อุปกรณ์ของคุณสามารถใช้งานได้จะปรากฏขึ้นหลังจากที่คุณเลือกอุปกรณ์และผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องบนเว็บไซต์ หรือภายใน Toolbox

   4. การจัดหาบริการจะยึดตามการสมัครใช้งาน ซึ่งหมายความว่า คุณมีสิทธิ์ใช้งานบริการดังกล่าวในช่วงเวลาที่กำหนดไว้ในรายละเอียดการบริการที่เกี่ยวข้อง

   5. ข้อกำหนดและเงื่อนไขพิเศษที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์จะยึดตามการสมัครใช้งานโดยจะมีระบุอยู่ในบทที่ XV ของข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ข้อตกลงสำหรับการสมัครสมาชิกของแต่ละผลิตภัณฑ์จะรวมอยู่ในช่วงเวลาที่ปรากฏอยู่ในรายละเอียดของผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง หรือหากไม่มีการระบุช่วงเวลาดังกล่าว หมายถึงตลอดเวลาที่อุปกรณ์ใช้งานอยู่ ยกเว้นในกรณีที่มีการยกเลิกข้อตกลง

6. ขั้นตอนการสั่งซื้อ

   1. ผู้ให้บริการเว็บไซต์มีหน้าที่ดำเนินการคำสั่งซื้อที่วางบนเว็บไซต์หรือผ่านทาง Toolbox ให้เสร็จสิ้นเท่านั้น เราไม่ยอมรับคำสั่งซื้อทางไปรษณีย์หรือทางโทรศัพท์หรือการวางคำสั่งซื้อผ่านทางช่องทางอื่น

   2. จำเป็นต้องดาวน์โหลด Toolbox เพื่อให้ขั้นตอนการสั่งซื้อจากเว็บไซต์นี้เสร็จสิ้น สามารถดาวน์โหลด Toolbox ได้จากลิงก์ที่ระบุไว้บนเว็บไซต์โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ หากลูกค้าดาวน์โหลด Toolbox แล้ว จะสามารถเริ่มต้นขั้นตอนการสั่งซื้อได้โดยการเริ่มต้น Toolbox

   3. เวอร์ชันของเว็บไซต์หรือของ Toolbox บางรุ่นอาจกำหนดให้ลูกค้าต้องล็อกอินโดยการใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเองที่ได้รับระหว่างขั้นตอนการลงทะเบียนผู้ใช้เพื่อเริ่มต้นขั้นการสั่งซื้อ

   4. คุณยอมรับที่จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้และการสั่งซื้อที่ถูกต้อง สมบูรณ์ และเป็นปัจจุบันสำหรับการสั่งซื้อทั้งหมดที่ทำผ่านทางเว็บไซต์หรือ Toolbox ในฐานะผู้ใช้ คุณมีสิทธิ์ในการแก้ไขการพิมพ์ผิด การป้อนข้อมูลผิดพลาด หรือข้อมูลที่ล้าสมัยในบัญชีผู้ใช้ของตนเองได้ โปรดทราบว่าเราใช้อีเมลแอดเดรสของคุณในการสร้างบัญชีผู้ใช้ของคุณ จึงไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขอีเมลแอดเดรสดังกล่าวได้หลังจากการลงทะเบียน คุณยอมรับที่จะปรับปรุงข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้และการสั่งซื้อของคุณทันที เพื่อให้เราสามารถดำเนินธุรกรรมของคุณให้เสร็จสิ้น และติดต่อคุณหากจำเป็นต้องติดต่อเกี่ยวกับการทำธุรกรรมของคุณ

   5. การส่งมอบของผู้ให้บริการเว็บไซต์จะทำในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์หรือการจัดส่งทางกายภาพตามที่อธิบายในรายละเอียดต่าง ๆ ของขั้นตอนการสั่งซื้อในบทที่ XVII ถึงบทที่ XIX คุณจะต้องรับความเสี่ยงต่อการสูญเสียหรือความเสียหายของผลิตภัณฑ์เมื่อได้มีการส่งมอบผลิตภัณฑ์ไปยังที่อยู่ในการจัดส่งของคุณหรืออยู่ภายในครอบครองของคุณแล้ว

   6. การสั่งซื้อและขั้นตอนการจัดส่งที่แตกต่างกันจะใช้สำหรับการสั่งซื้อต่อไปนี้:

      1. การสั่งซื้อของผลิตภัณฑ์เวอร์ชันล่าสุดผ่านทางเว็บหรือผ่านทาง Toolbox และการจัดส่งอิเล็กทรอนิกส์หรือการจัดส่งทางกายภาพ (ดูเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องในบทที่ XVII)

      2. การซื้อรหัสการเปิดใช้งาน (ดูเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องในบทที่ XVIII) และการส่งรหัสการเปิดใช้งาน

      3. การดาวน์โหลดเนื้อหาโดยใช้รหัสเติมเงิน (ดูเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องในบทที่ XIX)

   7. ในกรณีที่มีการส่งมอบผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่จัดหาเป็นเนื้อหาข้อมูลดิจิตอลทางอิเล็กทรอนิกส์ คุณยอมรับว่าผู้ให้บริการเว็บไซต์อาจเริ่มต้นการทำงานตามข้อตกลงและจัดหาผลิตภัณฑ์ที่สามารถดาวน์โหลดได้และ/หรือจัดหารหัสการเปิดใช้งานให้แก่คุณทันทีเมื่อมีการสั่งซื้อ คุณยอมรับโดยการให้การอนุญาตแก่ผู้ให้บริการเว็บไซต์อย่างชัดเจนล่วงหน้าเพื่อเริ่มต้นการทำงาน หลังจากผู้ให้บริการเริ่มต้นการทำงานแล้ว คุณจะสูญเสียสิทธิในการเพิกถอนทันทีตามที่กำหนดไว้ในบทที่ XI

   8. ในกรณีที่ผลิตภัณฑ์อยู่นอกเหนือขอบเขตของหัวข้อที่ 6.7. การที่คุณส่งใบสั่งซื้อ หมายถึงคุณยอมรับว่าผู้ให้บริการเว็บไซต์อาจเริ่มต้นการทำงานตามข้อตกลงและส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่คุณสั่งซื้อก่อนวันครบกำหนดระยะเวลาการยุติสัญญาที่เกี่ยวข้องกับสิทธิในการยุติสัญญาของผู้บริโภคที่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของหัวข้อย่อยที่ 1 ของหัวข้อ 20 ของ 45/2014 (II. 26.) บทบัญญัติ ในกรณีนี้ หากผู้ให้บริการเว็บไซต์เริ่มให้การบริการ คุณจะมีสิทธิที่จะยุติข้อตกลงตามที่กำหนดไว้ในหัวข้อ 11.2. ของบทที่ XI

7. ราคาและการชำระเงิน

   1. จะมีการระบุราคาของธุรกรรมที่สั่งซื้อบนเว็บไซต์หรือใน Toolbox ในสกุลเงินยูโรหรือดอลลาร์สหรัฐฯ ราคาของผลิตภัณฑ์ในแค็ตตาล็อกอาจแสดงเป็นสกุลเงินอื่นด้วย ตามสถานที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของลูกค้า แต่ราคาดังกล่าวจะเป็นเพียงราคาอ้างอิงเพื่อให้เป็นข้อมูลเท่านั้น และอาจไม่ใช่ราคาที่ถูกต้อง ณ เวลาที่สั่งซื้อ ดังนั้นขอแนะนำให้ลูกค้าตรวจสอบจำนวนเงินเทียบเท่าของราคาผลิตภัณฑ์ในสกุลเงินของตนเอง

   2. ราคาผลิตภัณฑ์อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า แต่คุณจะถูกเรียกเก็บเงินในราคาที่ปรากฏ ณ เวลาที่คุณยืนยันคำสั่งซื้อของคุณเสมอ

   3. สำหรับลูกค้าที่มีการลงทะเบียนและล็อกอินในสหภาพยุโรป ราคาทั้งหมดที่แสดงบนเว็บไซต์หรือใน Toolbox จะรวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว ยกเว้นในกรณีที่ลูกค้าจากสหภาพยุโรปใช้หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีมูลค่าเพิ่มของสหภาพยุโรปที่ลงทะเบียนเป็นลูกค้าองค์กร และผู้ให้บริการเว็บไซต์อนุมัติสถานะลูกค้าองค์กรของพวกเขา ตามที่กำหนดอยู่ในหัวข้อที่ 7.5. ในเอกสารนี้ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า: “ลูกค้าองค์กร”) สำหรับลูกค้าทั้งหมด (ลูกค้าบุคคลธรรมดาและลูกค้าองค์กร) นอกสหภาพยุโรป ราคาทั้งหมดที่แสดงบนเว็บไซต์หรือใน Toolbox จะไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่มโดยอัตโนมัติ

   4. ลูกค้าบุคคลธรรมดาจากสหภาพยุโรปมีหน้าที่ต้องจ่ายภาษีมูลค่าเพิ่มในอัตราร้อยละที่ถูกต้องทุกครั้งที่ยืนยันการสั่งซื้อของตนเองตามกฎหมายและข้อกำหนดของการทำธุรกรรมภายในประเทศ เพื่อหลีกเลี่ยงโทษจากการให้ข้อมูลเท็จ คุณต้องแจ้งที่อยู่ภายในประเทศที่ถูกต้องตามที่ได้จดทะเบียน กฎข้อบังคับนี้เป็นไปตามกฎระเบียบภาษีมูลค่าเพิ่มที่เกี่ยวข้องของสหภาพยุโรป

   5. ลูกค้าองค์กรจากสหภาพยุโรปที่ใช้หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีมูลค่าเพิ่มที่ถูกต้อง และต้องการที่จะซื้อสินค้าโดยได้รับการยกเว้นภาษีมูลค่าเพิ่ม สามารถลงทะเบียนเป็นลูกค้าองค์กรด้วยการกรอกข้อมูลที่จำเป็นตามที่ร้องขอบนเว็บไซต์หรือใน Toolbox หมายเหตุ ผู้ให้บริการเว็บไซต์ต้องทบทวนและตรวจสอบข้อมูลของบริษัทก่อนยืนยันสถานะของลูกค้าองค์กร ก่อนที่จะได้รับการยืนยันจากผู้ให้บริการเว็บไซต์ ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าที่มีภาษีมูลค่าเพิ่มได้เท่านั้น

   6. หากคุณแก้ไขข้อมูลที่คุณให้เมื่อลงทะเบียนเป็นลูกค้าองค์กร ขั้นตอนการอนุมัติจะเริ่มต้นขึ้นอีกครั้งและสถานะของลูกค้าองค์กรจะถูกระงับจนกว่าผู้ให้บริการเว็บไซต์จะตรวจสอบและอนุมัติข้อมูลใหม่ที่ให้มา เมื่อสิ้นสุดขั้นตอนการตรวจสอบ ผู้ให้บริการเว็บไซต์อาจยืนยันหรือเพิกถอนสถานะของลูกค้าองค์กร ในช่วงที่ระงับสถานะของลูกค้าองค์กร คุณสามารถซื้อสินค้าที่มีภาษีมูลค่าเพิ่มได้เท่านั้น

   7. ในกรณีของลูกค้าองค์กร ผู้ให้บริการเว็บไซต์สามารถตรวจสอบความถูกต้องของรหัสภาษีมูลค่าเพิ่มของสหภาพยุโรปได้ตลอดเวลา และอาจแก้ไขชื่อใบแจ้งหนี้เป็นชื่อที่เก็บไว้ในฐานข้อมูลภาษีมูลค่าเพิ่มแห่งชาติที่เกี่ยวข้อง

   8. ราคาที่แสดงบนเว็บไซต์หรือใน Toolbox ไม่รวมค่าจัดส่ง ในกรณีที่สั่งซื้อผลิตภัณฑ์ทางกายภาพ จะมีการรวมค่าจัดส่งในจำนวนเงินที่สั่งซื้อและแสดงในหน้าการชำระเงิน ลูกค้าจะมีโอกาสทบทวนค่าจัดส่งทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการสั่งซื้อก่อนที่ลูกค้าจะยืนยันการสั่งซื้อ

   9. ต้องชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมดด้วยวิธีการชำระเงินที่ผู้ให้บริการเว็บไซต์ระบุไว้ ซึ่งอาจเป็นการชำระเงินในหน้าการชำระเงินของผู้ให้บริการรับชำระเงินภายนอกโดยใช้ข้อมูลบนบัตรธนาคารของคุณที่มีรายละเอียดในบทที่ XVII คุณจะได้รับการยืนยันการชำระเงินหลังจากที่มีการดำเนินการแล้ว

   10. ผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้ออาจต้องเสียภาษีนำเข้าหรือภาษีอื่น ๆ คุณต้องรับภาระค่าใช้จ่ายในการดำเนินพิธีการศุลกากรเพิ่มเติม ผู้ให้บริการเว็บไซต์ไม่มีมาตรการควบคุมเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายดังกล่าว นโยบายด้านศุลกากรจะมีความแตกต่างกันในแต่ละประเทศ ดังนั้นคุณควรติดต่อสำนักงานศุลกากรในพื้นที่ของคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม ลูกค้ายืนยันที่จะปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับระหว่างประเทศและในประเทศที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ดังกล่าว และจะจ่ายค่าธรรมเนียมศุลกากร ภาษี หรือค่าธรรมเนียมของรัฐอื่น ๆ กับผู้มีอำนาจที่เกี่ยวข้อง

8. ความเข้ากันได้

   1. สำหรับเวอร์ชันของเว็บไซต์และ Toolbox ในบางรุ่นจะต้องลงทะเบียนอุปกรณ์อัตโนมัติด้วย Toolbox ก่อนดำเนินการสั่งซื้อ ในกรณีดังกล่าวจะมีการตรวจสอบความเข้ากันได้ของอุปกรณ์โดย Toolbox สิ่งที่อาจเกิดขึ้นคือผู้ผลิต ผู้จัดจำหน่าย หรือบุคคลที่สามใด ๆ ทำการปรับเปลี่ยนรุ่นที่ได้รับการรับรองเดิม รวมทั้งการใช้ที่ผิดและละเมิดลิขสิทธิ์ใบอนุญาต ซึ่งอาจทำให้อุปกรณ์ของคุณเข้ากันไม่ได้ อาจมีการระบุความเข้ากันได้ดังกล่าวโดยการใช้ Toolbox สำหรับการลงทะเบียนอุปกรณ์

   2. รุ่นของอุปกรณ์ได้รับการสนับสนุนเฉพาะในกรณีที่ผู้ให้บริการเว็บไซต์ทำให้ใช้งานได้ คุณควรใช้อุปกรณ์เดิมที่มีซอฟต์แวร์ที่โรงงานติดตั้งมาไว้เพื่อป้องกันความเข้ากันไม่ได้ใด ๆ หรือข้อจำกัดในการสนับสนุน

   3. เพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ถูกซื้อไปสำหรับอุปกรณ์ที่เข้ากันได้ ในบางกรณีจะมีการบังคับให้ลงทะเบียนอุปกรณ์ด้วยตัวเอง หากไม่มีอุปกรณ์ที่ได้รับการจดทะเบียนก่อนหน้านั้น ทั้งด้วยตนเองหรือโดยอัตโนมัติกับ Toolbox สำหรับบัญชีผู้ใช้จริง ในกรณีที่ลูกค้าลงทะเบียนอุปกรณ์ด้วยตัวเองอย่างไม่เหมาะสมหรือทำการปลอมแปลง รุ่นของอุปกรณ์ไม่ใช่ของแท้หรือมีการดัดแปลง ผู้ให้บริการเว็บไซต์จะไม่รับประกันความเข้ากันได้ของผลิตภัณฑ์กับซอฟต์แวร์หรืออุปกรณ์ของผู้ใช้

   4. โปรดทราบว่า ในกรณีของเนื้อหาและบริการบางอย่างอาจมีข้อกำหนดทางเทคนิคเพิ่มเติม (เช่นตัวรับ TMC ภายนอก ความสามารถในการทำงานอินเทอร์เน็ตบนมือถือ และอื่น ๆ) ที่ปรับใช้ตามที่ได้อธิบายไว้ในคำอธิบายโดยละเอียดของผลิตภัณฑ์ที่กล่าวถึง

   5. สำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละตัวนั้นจะมีความต้องการพื้นที่เก็บข้อมูลฟรีขั้นต่ำตามที่อยู่ในคำอธิบายโดยละเอียดของผลิตภัณฑ์ที่กล่าวถึง ความพร้อมใช้งานของพื้นที่ว่างอยู่นอกเหนือความรับผิดชอบของผู้ให้บริการเว็บไซต์

   6. คำอธิบายของผลิตภัณฑ์บางตัวอาจระบุถึงความต้องการที่ต้องมีการติดตั้งผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ในบางเวอร์ชันบนอุปกรณ์สำหรับการดำเนินงานที่เหมาะสมของเนื้อหาที่กล่าวถึง สิ่งที่อาจจะเกิดขึ้นคือมีเวอร์ชันที่แตกต่างกันของผลิตภัณฑ์ให้ใช้สำหรับอุปกรณ์ต่าง ๆ เนื่องจากปัญหาความเข้ากันได้ทางเทคนิค หากต้องใช้การลงทะเบียนอุปกรณ์ด้วย Toolbox คุณต้องตรวจสอบกับ Toolbox ว่าผลิตภัณฑ์นั้นในเวอร์ชันล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณคือตัวใด

   7. หากต้องใช้การลงทะเบียนอุปกรณ์ด้วย Toolbox อาจใช้ข้อกำหนดทางเทคนิคขั้นต่ำอื่น ๆ สำหรับคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของคุณที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์) ที่สามารถติดตั้ง Toolbox ได้

   8. ผู้ใช้ต้องตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดในบทที่ VIII นี้ก่อนการสั่งซื้อของคุณ ถ้าข้อกำหนดของอุปกรณ์และความเข้ากันได้ที่ระบุไว้ไม่ตรงกัน ผู้ให้บริการเว็บไซต์จะไม่รับผิดชอบ และลูกค้าจะต้องรับผิดชอบต่อค่าใช้จ่าย และ/หรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ไม่สามารถใช้ร่วมกันได้

9. หน้าที่รับผิดชอบและความรับผิดของฝ่ายต่าง ๆ

   1. สำหรับการเรียกใช้กิจกรรมเชิงพาณิชย์ ผู้ให้บริการเว็บไซต์จะร่วมมือกับหุ้นส่วนภายนอก (ได้แก่ ผู้จัดหาข้อมูลของเนื้อหาหรือบริการ ผู้ให้บริการโฮสต์และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เป็นต้น) ดังนั้นการปฏิบัติตามข้อตกลงนี้อาจได้รับผลจากการปฏิบัติตามของหุ้นส่วนดังกล่าวด้วยเช่นกัน

   2. หากลูกค้าไม่ได้รับสิทธิ์หรือรหัสการเปิดใช้งานภายใน 1 (หนึ่ง) วันทำการหลังจากชำระเงิน หรือลูกค้าไม่ได้รับการคีย์ใบอนุญาตที่ถูกต้องสำหรับผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อหรือรหัสการเปิดใช้งานไม่สามารถเปิดใช้งานเนื้อหา ซอฟต์แวร์ อัพเดต บริการบนอุปกรณ์ ลูกค้าจะต้องรายงานปัญหาดังกล่าวไปยังฝ่ายบริการลูกค้าผ่านทางหน้า “ติดต่อเรา” บนเว็บไซต์หรือ Toolbox

   3. หากผู้ให้บริการเว็บไซต์ไม่แจ้งลูกค้าเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้ที่ออกสำหรับผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อและมีการชำระเงินภายใน 1 (หนึ่ง) วันทำการหลังจากส่งคำสั่งซื้อ ลูกค้าสามารถแจ้งฝ่ายบริการลูกค้าของผู้ให้บริการเว็บไซต์ผ่านทางหน้า “ติดต่อเรา” บนเว็บไซต์หรือ Toolbox

   4. ลูกค้าจะต้องดำเนินมาตรการป้องกันที่จำเป็นทั้งหมดก่อนการติดตั้งผลิตภัณฑ์ใด ๆ และปฏิบัติตามขั้นตอนในการดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์ การใช้งานใบอนุญาต และการติดตั้ง ตามที่อธิบายไว้ในส่วนที่ XVII/6 ของเงื่่อนไขและข้อกำหนดนี้ ผู้ให้บริการเว็บไซต์จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายหรือความเสียหายของข้อมูลใด ๆ ในซอฟต์แวร์อื่นที่มีการจัดเก็บบนอุปกรณ์ของลูกค้า อันเกิดจากการติดตั้งผลิตภัณฑ์

10. การยกเลิกจากข้อตกลง

    1. ลูกค้ามีสิทธิ์ยกเลิกข้อตกลงและร้องขอการคืนเงินหาก:

       1. หากผู้ให้บริการเว็บไซต์ไม่ได้ให้สิทธิ์การดาวน์โหลดสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าซื้อหรือไม่ให้รหัสการเปิดใช้งานแก่ลูกค้าภายใน 5 (ห้า) วันทำการนับจากวันที่ชำระเงิน

       2. ในกรณีของสินค้าจริง หากผู้ให้บริการเว็บไซต์ไม่ส่งมอบผลิตภัณฑ์จริงให้แก่ลูกค้าภายใน 30 (สามสิบ) วันทำการนับจากวันที่ชำระเงิน

       3. หากผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อและชำระเงินใช้งานร่วมกับอุปกรณ์ของลูกค้าไม่ได้ ทั้งนี้ลูกค้าได้ตรวจสอบการใช้งานร่วมกันได้ของอุปกรณ์และผลิตภัณฑ์ตามที่มีการอธิบายไว้ในบทที่ VIII แล้ว

    2. ลูกค้าควรใช้หน้า “ติดต่อเรา” บนเว็บไซต์หรือ Toolbox เพื่อแจ้งผู้ให้บริการเว็บไซต์เกี่ยวกับคำขอเพิกถอนคำสั่งซื้อและขอการคืนเงิน หากมีเงื่อนไขการคืนเงินครบตามด้านบน ผู้ให้บริการเว็บไซต์จะยืนยันการเพิกถอนผ่านทางอีเมลและให้เงินคืนภายใน 15 (สิบห้า) วันทำการ

    3. ในกรณีที่มีการระบุในส่วน ค) ของหัวข้อ 10.1 หากผลิตภัณฑ์นั้นเป็นผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ ผู้ให้บริการเว็บไซต์อาจระงับการจ่ายเงินคืนจนกว่าจะได้รับผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าส่งคืนมา ผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนจะต้องผ่านการตรวจสอบโดยผู้ให้บริการเว็บไซต์ คุณจะต้องส่งผลิตภัณฑ์คืนโดยไม่มีความล่าช้าและในกรณีที่ไม่เกิน 14 (สิบสี่) วันนับจากวันที่คุณแจ้งการเพิกถอนข้อตกลงต่อผู้ให้บริการเว็บไซต์

    4. ผู้ให้บริการเว็บไซต์มีสิทธิถอนตัวจากข้อตกลงได้ตลอดเวลา หากลูกค้าไม่ปฏิบัติตามข้อผูกพันในการชำระเงินภายใน 5 (ห้า) วันทำการนับจากวันที่ส่งคำสั่งซื้อให้แก่ผู้ให้บริการเว็บไซต์ ซึ่งใช้ในกรณีที่ไม่สามารถทำการชำระเงินออนไลน์ได้ด้วยสาเหตุใด ๆ (โดยเฉพาะแต่ไม่จำกัดเฉพาะสาเหตุดังต่อไปนี้: ถูกรบกวนจากทางผู้ใช้ เงินไม่พอจ่าย หรือสาเหตุอื่นใด ๆ เมื่อธนาคารปฏิเสธการทำรายการชำระเงินออนไลน์ หรือข้อผิดพลาดทางเทคนิค) ในกรณีที่ลูกค้าไม่ทำตามข้อกำหนดด้านการชำระเงินภายใน 20 (ยี่สิบ) วันทำการล่าสุดนับตั้งแต่การสรุปข้อตกลง คำสั่งซื้อของลูกค้าจะถูกยกเลิก และข้อตกลงจะสิ้นสุดโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบ

    5. การยกเลิกจะทำให้ข้อตกลงสิ้นสุดโดยจะมีผลย้อนหลังถึงวันที่เริ่มต้นมีผลบังคับใช้

11. การเพิกถอน/การยุติข้อตกลงสำหรับผู้บริโภค

    1. สิทธิการเพิกถอน/การยุติข้อตกลงที่กำหนดไว้ด้านล่างจะบังคับใช้ต่อเมื่อคุณเป็นผู้บริโภคเท่านั้น สิทธิการเพิกถอน/การยุติข้อตกลงตามรายละเอียดที่กล่าวถึงในบทที่ XI. จัดทำขึ้นเพิ่มเติมจากสิทธิ์การส่งคืนตามกฎหมายซึ่งคุณอาจอยู่ภายใต้กฎหมายหรือการส่งคืนในกรณีที่มีการฝ่าฝืนสัญญาที่บังคับใช้ในเงื่อนไขและข้อกำหนดดังกล่าว

    2. คุณมีสิทธิ์ที่จะถอนตัวหรือยุติข้อตกลงภายใน 14 (สิบสี่) วันโดยไม่ต้องแจ้งเหตุผลใด ๆ ภายใต้ข้อจำกัดที่กำหนดไว้ในบทที่ XI นี้ คุณสามารถใช้สิทธิการเพิกถอนได้ภายใน 14 (สิบสี่) วันหลังจากการจัดส่งเนื้อหาจริง ด้วยเหตุนี้คุณสามารถใช้สิทธิ์ในการยุติข้อตกลงได้ในกรณีที่มีการอัพเดต เนื้อหา และบริการที่จัดหาโดยการดาวน์โหลดทางอิเล็กทรอนิกส์และการจัดหารหัสการเปิดใช้งานภายใน 14 (สิบสี่) วันนับจากวันที่มีบทสรุปของข้อตกลง

    3. ไม่สามารถใช้สิทธิ์ในการถอนตัวได้ในกรณีต่อไปนี้:

       1. หลังจากผู้ให้บริการเว็บไซต์เริ่มต้นการทำงานในกรณีของการอัพเดต เนื้อหา และบริการที่ส่งมอบโดยการดาวน์โหลดทางอิเล็กทรอนิกส์และหลังจากการส่งรหัสการเปิดใช้งาน โดยพิจารณาจากข้อเท็จจริงที่ว่าการทำงานเริ่มต้นก่อนที่จะหมดช่วงเวลาแจ้งการถอนตัวที่มีการอนุญาตของคุณล่วงหน้าอย่างชัดเจน

       2. ในกรณีของเนื้อหาที่มีการจัดส่งในรูปของวัตถุที่จับต้องได้กำหนดให้ต้องดำเนินขั้นตอนการดาวน์โหลด การติดตั้ง และ/หรือการเปิดใช้งาน หลังจากเริ่มต้นขั้นตอนของเนื้อหาที่จัดส่งดังกล่าว จะส่งผลให้ไม่สามารถย้อนกลับขั้นตอนการอัพโหลดเนื้อหาลงในอุปกรณ์ได้

       3. หลังจากที่ผู้ให้บริการเว็บไซต์เริ่มต้นการทำงานในกรณีที่ระบุไว้ในหัวข้อ 6.7 และ 6.8. ในบทที่ VI

    4. เมื่อใช้สิทธิ์ในการเพิกถอน/ยุติข้อตกลง คุณต้องแจ้งให้ผู้ให้บริการเว็บไซต์ทราบถึงการตัดสินใจของคุณในการถอนตัวจากข้อตกลงด้วยข้อความฝ่ายเดียว (เช่น จดหมายที่ส่งทางไปรษณีย์ แฟกซ์ หรืออีเมล) คุณสามารถใช้แบบฟอร์มการเพิกถอน/ยุติข้อตกลงที่มีอยู่ในภาคผนวก 1 แต่คุณสามารถใช้ข้อความของตนเองได้เช่นกัน

    5. นอกจากนี้ คุณยังสามารถกรอกและส่งแบบฟอร์มการเพิกถอน/ยุติข้อตกลง หรือข้อความฝ่ายเดียวอื่น ๆ ลงบนเว็บไซต์หรือ Toolbox โดยดำเนินการที่หน้า “ติดต่อเรา” บนเว็บไซต์หรือ Toolbox หากคุณใช้ตัวเลือกนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการยอมรับคำประกาศการเพิกถอน/ยุติข้อตกลงดังกล่าวทางอีเมลโดยไม่รอช้า

    6. เพื่อให้ทันวันครบกำหนดการเพิกถอน/ยุติข้อตกลง คุณควรแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับการใช้สิทธิ์การเพิกถอน/ยุติข้อตกลงของคุณก่อนจะพ้นกำหนดช่วงเวลาในการเพิกถอน/ยุติข้อตกลง

    7. หากคุณถอนตัวจากข้อตกลงนี้ในกรณีที่มีการจัดส่งเนื้อหาจริงแล้ว เราจะจ่ายเงินที่เราได้รับชำระจากคุณทั้งหมดคืนให้ ซึ่งรวมถึง ค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง (โดยยกเว้นค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดจากการที่คุณเลือกการจัดส่งประเภทอื่นที่แพงกว่าการจัดส่งมาตรฐานที่เราเสนอให้) โดยไม่มีความล่าช้าเกินควร และไม่เกินกว่า 14 (สิบสี่) วันนับจากวันที่เราได้รับแจ้งเกี่ยวกับการตัดสินใจถอนตัวของคุณจากข้อตกลงนี้ เราจะทำการจ่ายเงินดังกล่าวคืนให้โดยใช้วิธีการชำระเงินเดียวกับที่คุณใช้สำหรับการทำธุรกรรมครั้งแรก เว้นแต่ว่าคุณได้ตกลงเป็นอย่างอื่นอย่างชัดเจน ไม่ว่าในกรณีใดคุณไม่ต้องการรับผิดชอบค่าธรรมเนียมอันเกิดจากการจ่ายเงินคืนดังกล่าว

    8. ในกรณีที่ผู้ให้บริการจัดส่งข้อมูลจัดส่งเนื้อหาในรูปของวัตถุที่จับต้องได้ให้แก่คุณ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “สินค้า”) จะมีการใช้เงื่อนไขเพิ่มเติมต่อไปนี้:

       1. คุณจะต้องส่งผลิตภัณฑ์คืนโดยไม่มีความล่าช้าและในกรณีที่ไม่เกิน 14 (สิบสี่) วันนับจากวันที่คุณแจ้งการถอนตัวจากข้อตกลงให้เราทราบ หากคุณส่งสินค้าก่อนครบกำหนดภายใน 14 (สิบสี่) วัน หมายถึงคุณดำเนินการทันวันครบกำหนด คุณจะต้องรับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าโดยตรง

       2. เราอาจระงับการจ่ายเงินคืนจนกว่าเราจะได้รับสินค้าคืนหรือคุณมีหลักฐานว่าได้ส่งสินค้ากลับมาแล้ว แล้วแต่ว่าข้อใดเกิดก่อน

       3. คุณจะต้องรับผิดชอบเฉพาะค่าที่ลดลงของสินค้าอันเกิดมาจากการจัดการอื่นซึ่งไม่ใช่สิ่งที่จำเป็นตามธรรมชาติ คุณลักษณะ และการทำงานของสินค้า

       4. จะมีการใช้ข้อกำหนดต่อไปนี้ตามเงื่อนไขของการส่งคืนและตามที่กฎหมายอนุญาต: ต้องส่งคืนสินค้าทั้งหมดโดยมีการดูแลอย่างเหมาะสม (เช่น ต้องไม่ปรากฏว่ามีการสึกหรอหรือชำรุดเสียหาย และต้องอยู่ในสภาพที่เราสามารถนำไปขายต่อได้)

       5. สินค้าที่ส่งคืนต้องอยู่ในสภาพเดิม บรรจุภัณฑ์ต้องปิดสนิท แนบมาพร้อมกับใบเสร็จต้นฉบับและเอกสารต้นฉบับ การไม่ส่งรายการดังกล่าวคืนมาด้วยอาจทำให้ไม่สามารถคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้า หรือทำให้เกิดความล่าช้า หรือมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมตามที่กำหนดโดยกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และผู้ให้บริการเว็บไซต์ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธที่จะส่งคืนหรือเปลี่ยนสินค้า หากคุณไม่ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์การส่งสินค้าคืนของผู้ให้บริการเว็บไซต์

12. การรับประกันข้อบกพร่อง ความรับผิดและการรับประกันผลิตภัณฑ์

    1. หากคุณเป็นผู้บริโภค โปรดทราบว่า จะมีการใช้ข้อกำหนดที่กำหนดไว้ในภาคผนวกที่ 2 ของข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้กับคำสั่งซื้อของคุณเกี่ยวกับการรับประกันข้อบกพร่อง ความรับผิดและการรับประกันผลิตภัณฑ์ตามข้อกำหนดของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

    2. ในกรณีที่คุณต้องการใช้สิทธิการรับประกัน การรับรองหรือการประกันภัยความรับผิดจากผลิตภัณฑ์ โปรดแจ้งฝ่ายสนับสนุนลูกค้าผ่านทางหน้า “ติดต่อเรา” บนเว็บไซต์หรือ Toolbox

13. ข้อจำกัดความรับผิด

    1. จะมีการนำข้อกำหนดของบทนี้มาใช้ภายในขอบเขตสูงสุดเท่าที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องจะอนุญาต เนื้อหาในบทนี้ไม่ได้มีวัตถุประสงค์และไม่ต้องการจำกัดความรับผิดของเราในกรณีที่เราอาจต้องรับผิดชอบต่อคุณภายใต้กฎหมายหรือตามสิทธิ์ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับคุณ

    2. ผู้ให้บริการเว็บไซต์ขอแจ้งให้ลูกค้าในที่นี้ทราบว่า ถึงแม้ว่าจะใส่ใจการผลิตผลิตภัณฑ์อย่างสูงสุด แต่เนื่องด้วยธรรมชาติของผลิตภัณฑ์ และข้อจำกัดทางเทคนิคของผลิตภัณฑ์ ผู้ให้บริการเว็บไซต์และผู้จัดหาจึงไม่สามารถให้การรับรองได้ว่าผลิตภัณฑ์จะปราศจากข้อผิดพลาดโดยสิ้นเชิง และไม่ได้มีพันธกรณีใด ๆ ที่เป็นสัญญาว่าผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าได้รับจะปราศจากข้อผิดพลาดโดยสิ้นเชิง

    3. ผลิตภัณฑ์ที่จัดหามีลักษณะ “ตามที่เป็นอยู่” และ “พร้อมด้วยข้อบกพร่องทั้งหมด” (ซึ่งรวมถึงไม่มีการรับประกันการแก้ไขข้อบกพร่องต่าง ๆ) และผู้ให้บริการเว็บไซต์และผู้จัดหาขอปฏิเสธการรับประกันทั้งหมดอย่างชัดเจน ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการรับประกันโดยอ้อมของการไม่ฝ่าฝืน ความสามารถทางการค้า คุณภาพที่น่าพึงพอใจ ความแม่นยำ ชื่อและความเหมาะสมสำหรับจุดประสงค์เฉพาะ ไม่ถือว่าคำแนะนำหรือข้อมูลทั้งทางวาจาและลายลักษณ์อักษรที่มาจากผู้ให้บริการเว็บไซต์ หรือตัวแทน ผู้จัดหา หรือพนักงานเป็นการให้การรับประกัน และลูกค้าไม่มีสิทธิ์ยึดถือตามคำแนะนำหรือข้อมูลดังกล่าว คำปฏิเสธการรับประกันนี้เป็นเงื่อนไขสำคัญของข้อตกลง

    4. ผู้ให้บริการเว็บไซต์ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นอันเนื่องจากไม่สามารถใช้งานผลิตภัณฑ์เพื่อรองรับจุดประสงค์ใด ๆ หรือเนื่องจากข้อผิดพลาดหรือความเข้ากันไม่ได้ของผลิตภัณฑ์กับระบบ อุปกรณ์หรือผลิตภัณฑ์อื่นใด

    5. ผู้ให้บริการเว็บไซต์หรือผู้จัดหาจะไม่รับผิดชอบต่อผู้ใช้สำหรับความเสียหายที่เกิดโดยไม่ตั้งใจ อันเป็นผลที่ตามมา ในกรณีพิเศษ ทางอ้อม หรือเพื่อเป็นเยี่ยงอย่างที่เกิดขึ้นจากข้อตกลงนี้ ซึ่งรวมถึง การสูญเสียกำไรหรือต้นทุนที่ครอบคลุม การสูญเสียการใช้งานหรือการหยุดชะงักของธุรกิจ หรือกรณีที่คล้ายคลึงกัน โดยไม่คำนึงว่าคู่กรณีได้รับคำแนะนำว่าอาจเกิดความเสียหายดังกล่าวขึ้นหรือไม่

    6. หากคุณมีหลักเกณฑ์ในการเยียวยาความเสียหายจากผู้ให้บริการเว็บไซต์หรือตัวแทน คุณสามารถรับเงินคืนเฉพาะความเสียหายทางตรงไม่เกินจำนวนเงินที่คุณชำระสำหรับผลิตภัณฑ์ (หรือไม่เกิน 10 ดอลลาร์สหรัฐฯ หากไม่สามารถคำนวณจำนวนเงินได้ หรือหากคุณได้รับผลิตภัณฑ์โดยไม่มีค่าใช้จ่าย) ข้อจำกัดและการไม่นับรวมความเสียหายในข้อตกลงนี้จะใช้ในกรณีที่มีการซ่อมแซม การเปลี่ยน หรือการขอเงินคืนสำหรับผลิตภัณฑ์ซึ่งจะไม่มีการชดเชยเต็มจำนวนให้กับคุณสำหรับความสูญเสียใด ๆ หรือหากผู้ให้บริการเว็บไซต์หรือตัวแทนทราบหรือควรทราบเกี่ยวกับความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น

    7. ผลิตภัณฑ์ที่จัดหาโดยบุคคลภายนอก

       ในที่นี้ผู้ให้บริการเว็บไซต์ไม่มีความรับผิดเนื่องจากผลิตภัณฑ์หรือข้อมูลที่ได้รับผ่านทางผลิตภัณฑ์ ผู้ให้บริการเว็บไซต์ไม่รับประกันเกี่ยวกับคุณภาพ ความเหมาะสม ความถูกต้อง ความสมบูรณ์ตามวัตถุประสงค์ที่กำหนด หรือการครอบคลุมพื้นที่ หรือความพร้อมใช้งานของผลิตภัณฑ์หรือข้อมูล เจ้าของเว็บไซต์ไม่มีความรับผิดใด ๆ หรือทุกประการจากการระงับหรือการยกเลิกบริการโดยเฉพาะโดยผู้ให้บริการภายนอก และความเสียหายใดที่เกิดขึ้นเนื่องจากการยกเลิกบริการ ลูกค้ายอมรับว่าการแมพข้อมูลในผลิตภัณฑ์อาจมีข้อมูลทางภูมิศาสตร์หรือข้อมูลอื่น ๆ บรรจุอยู่

14. ข้อกำหนดการอนุญาตใช้ผลิตภัณฑ์

    1. หากคุณได้รับผลิตภัณฑ์ภายใต้ข้อตกลงโดยยึดตามข้อกำหนดและเงื่อนไขดังกล่าว ลำดับการใช้บังคับก่อนของข้อกำหนดการอนุญาตใช้งานที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์มีดังต่อไปนี้:

       (i) เจ้าของเว็บไซต์จะใช้ข้อกำหนดการอนุญาตพิเศษสำหรับผลิตภัณฑ์ ซึ่งจะถือเป็นข้อกำหนดหลักที่ต้องปฏิบัติตาม ในกรณีเกิดความขัดแย้งของข้อกำหนดภายใต้ข้อกำหนดต่าง ๆ ที่อ้างอิงในหัวข้อย่อย (ii) และ (iii) หัวข้อต่อจากนี้ และ

       (ii) ข้อตกลงการอนุญาตใช้งานสำหรับผู้ใช้ปลายทางเกี่ยวกับซอฟต์แวร์การนำทาง เนื้อหา และบริการที่มีผลบังคับใช้แล้ว และจัดเตรียมให้พร้อมกับอุปกรณ์ ซึ่งจะถือเป็นข้อกำหนดหลักที่ต้องปฏิบัติตาม ในกรณีเกิดความขัดแย้งของข้อกำหนดภายใต้ข้อกำหนดต่าง ๆ ที่อ้างอิงในหัวข้อย่อย (iii) หัวข้อต่อจากนี้ และ

       (iii) หมายถึงข้อกำหนดการอนุญาตใช้งานที่กำหนดในข้อตกลงการอนุญาตใช้งานสำหรับผู้ใช้ปลายทางของเจ้าของเว็บไซต์ (“EULA”) จะมีการตีความเงื่อนไขของ “ผู้ให้อนุญาต” และ “เจ้าของซอฟต์แวร์” ใน EULA อย่างเท่าเทียมกับที่ผู้ให้บริการเว็บไซต์กำหนดเอง

    2. ในกรณีที่เกิดข้อขัดแย้งระหว่างข้อความหลักของข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้กับข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องในหัวข้อ 14.1 เรื่องความสัมพันธ์ตามสัญญาระหว่างผู้ให้บริการเว็บไซต์กับลูกค้า ให้ยึดตามข้อกำหนดของข้อความหลักในข้อกำหนดและเงื่อนไขดังกล่าวเป็นหลัก

15. เงื่อนไขพิเศษที่ใช้กับบริการบางประเภท

    1. การสมัครสมาชิกบริการเรียลไทม์

       1. ผลิตภัณฑ์บางตัวมีบริการที่ชื่อเรียลไทม์ให้ใช้งานโดยต้องเสียค่าธรรมเนียมบริการ ในกรณีที่ลูกค้าสมัครสมาชิกบริการเรียลไทม์ในระยะเวลาหนึ่ง ลูกค้าจะได้รับสิทธิ์เข้าใช้งานและรับข้อมูลจากบริการของผู้ให้บริการภายนอกเวลาใดก็ได้ในระหว่างช่วงเวลาที่สมัครใช้บริการนั้น ผู้ให้บริการเว็บไซต์ไม่รับประกันคุณภาพหรือความพร้อมใช้งานของบริการ และไม่ต้องรับผิดชอบในกรณีที่เกิดการขัดข้องหรือความไม่ต่อเนื่องของบริการ

       2. ลูกค้าจะต้องตรวจสอบความเข้ากันได้ในการใช้งานก่อนดำเนินการสั่งซื้อสินค้าและชำระเงินตามเงื่อนไขที่ระบุในบทที่ VIII

    2. การอัพเดตแผนที่ฟรีสำหรับแผนที่ที่สั่งซื้อออนไลน์และบริการอัพเดตอื่นๆ

       1. การอัพเดตแผนที่บางอย่างอาจเสนอการอัพเดตฟรีเพิ่มเติมสำหรับระยะเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้าโดยนับจากวันที่สั่งซื้อ ในกรณีดังกล่าว จะมีการซื้อและส่งการอัพเดตแบบครั้งเดียวให้ตามวิธีในหัวข้อ XVII/6 A. ในขณะที่จะมีการมอบการอัพเดตแผนที่ฟรีเพิ่มเติมให้ผ่าน Toolbox “ตามสภาพ” เมื่อมีแผนที่เวอร์ชันใหม่ออกให้ใช้งานในระหว่างช่วงเวลาที่กำหนด ผู้ให้บริการเว็บไซต์ไม่รับประกันทั้งความถี่หรือจำนวนขั้นต่ำในการอัพเดตแผนที่เพิ่มเติมฟรีดังกล่าวในระหว่างช่วงที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ผู้ให้บริการเว็บไซต์สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการให้บริการการอัพเดตฟรีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

    3. ในกรณีของบริการแบบสมัครสมาชิก ราคาที่จ่ายสำหรับบริการจะรวมถึงค่าใช้จ่ายทั้งหมดตลอดช่วงเวลาของการเป็นสมาชิก

16. เงื่อนไขพิเศษสำหรับผลิตภัณฑ์แผนที่ที่มีใบอนุญาตใช้งานแบบจำกัดระยะเวลา

    1. การอัพเดตแผนที่บางรายการมีการให้ใบอนุญาตแบบจำกัดระยะเวลา โดยมีการกล่าวถึงบนเว็บไซต์เป็น “การเช่าแผนที่” ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวจะให้แผนที่เวอร์ชันเดียวกับการอัพเดตแผนที่อื่น ๆ แต่จะมีสิทธิ์การอนุญาตใช้งานแบบจำกัดระยะเวลา ซึ่งมีการระบุในรายละเอียดของผลิตภัณฑ์ (ตัวอย่างเช่น 1 เดือน) (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “ระยะเวลาใบอนุญาต”)

    2. การใช้งานที่จำกัดระยะเวลาลักษณะนี้จะเริ่มตั้งแต่เมื่อซื้อ และไฟล์ใบอนุญาตจะหมดอายุโดยอัตโนมัติหลังจากวันหมดอายุของระยะเวลาใบอนุญาต หลังระยะเวลาใบอนุญาตหมดอายุ ซอฟต์แวร์จะไม่แสดงแผนที่อีกต่อไป

17. ขั้นตอนการสั่งซื้อสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ต้องดาวน์โหลดและผลิตภัณฑ์จริงที่จับต้องได้

    1.เพิ่มในรถเข็น

    ในการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ใด ๆ อันดับแรกลูกค้าต้องเพิ่มรายการที่ต้องการไปยังรถเข็น

    2.ขั้นตอนการชำระเงิน

    เมื่อมีผลิตภัณฑ์ที่เลือกทั้งหมดในรถเข็น ลูกค้าจะเปิดหน้าจอรถเข็นและตรวจสอบรายละเอียดรายการที่มีผลิตภัณฑ์ทั้งหมดเพิ่มอยู่ในรถเข็น ลูกค้าสามารถนำผลิตภัณฑ์ใด ๆ ออกจากรถเข็นของตนเองได้ในหน้าจอนั้น

    หากลูกค้ามีรหัสใบสั่งจ่าย ลูกค้าจะต้องเลือกตัวเลือก "รหัสแลกเงิน" จากนั้นป้อนรหัสใบสั่งจ่าย แล้วกดปุ่ม “แลกเงิน” เว็บไซต์หรือ Toolbox จะตรวจสอบความถูกต้องของรหัสและอัพเดตราคาในรถเข็นโดยจะแสดงราคาเดิม ราคาที่ได้รับส่วนลด และส่วนลดที่ได้รับ

    หลังจากกดปุ่ม “ชำระเงิน” ตัวเลือกที่ใช้งานได้เพิ่มเติม (เช่น ตัวเลือกการสมัครสมาชิก) และกลุ่มของผลิตภัณฑ์อาจปรากฏต่อจากรายการทั้งหมดในรถเข็น ลูกค้าสามารถเลือกเพิ่มรายการเพิ่มเติมไปยังรถเข็น หรือตัดสินใจดำเนินการตามขั้นตอนการชำระเงินโดยไม่เปลี่ยนแปลงรายการใด ๆ ในรถเข็น ในหน้าจอนี้คุณอาจมีตัวเลือกให้เลือกสำหรับการจัดส่งผลิตภัณฑ์โดยผู้ให้บริการจัดส่งข้อมูล อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่คุณเลือกตัวเลือกนี้ คุณจะไม่สามารถสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ที่จัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์ในคำสั่งซื้อเดียวกัน ดังนั้น หากคุณต้องการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์อื่นที่ต้องจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์ คุณจะต้องเริ่มต้นขั้นตอนการสั่งซื้อใหม่

    3.การป้อนข้อมูลใบแจ้งหนี้และที่อยู่ในการจัดส่ง (ถ้ามี)

    ในหน้าจอข้อมูลใบแจ้งหนี้ ลูกค้าควรใส่ชื่อและที่อยู่ซึ่งพวกเขาต้องการให้แสดงในใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ และในกรณีที่มีการจัดส่งในรูปของวัตถุที่จับต้องได้ ที่อยู่ในการจัดส่งคือสถานที่ที่ลูกค้าร้องขอให้จัดส่งผลิตภัณฑ์ หลังจากมีการยืนยันและส่งคำสั่งซื้อตามรายละเอียดในขั้นตอนที่ 4 ซึ่งอยู่ที่ด้านล่างแล้ว ข้อมูลนี้จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้อีก

    4.การยืนยันและส่งคำสั่งซื้อ

    หน้าจอนี้สรุปข้อมูลสำคัญทั้งหมดของคำสั่งซื้อเพื่อการยืนยันและการอนุมัติในขั้นสุดท้าย ซึ่งรวมถึงข้อมูลใบแจ้งหนี้ ผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อ จำนวนเงินที่ต้องชำระ และข้อมูลการจัดส่ง (ถ้ามี) นี่เป็นหน้าจอสุดท้ายที่สามารถแก้ไขข้อมูลใด ๆ ในคำสั่งซื้อของคุณได้: ย้อนกลับไปและแก้ไขรายการหรือแก้ไขข้อมูลใบแจ้งหนี้หรือการจัดส่ง การยอมรับข้อมูลในรายการที่กล่าวถึงข้างต้นและการดำเนินการชำระเงินคำสั่งซื้อได้รับอนุมัติจากลูกค้า ผู้ให้บริการเว็บไซต์ยืนยันการรับคำสั่งซื้อโดยไม่รอช้าโดยการส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลของลูกค้า

    5.การชำระเงินและการวางใบแจ้งหนี้

    การชำระเงินของผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อจะเกิดขึ้นหลังจากส่งคำสั่งซื้อ ผู้ให้บริการเว็บไซต์จะจัดการการชำระเงินผ่านช่องทางอินเทอร์เน็ตโดยการดำเนินงานของผู้ให้บริการรับชำระเงินภายนอก หลังจากเริ่มต้นขั้นตอนการชำระเงิน ระบบจะนำคุณไปยังเว็บไซต์ของผู้ให้บริการรับชำระเงินภายนอก (หน้าการชำระเงิน)

    การเริ่มต้นขั้นตอนการชำระเงิน หมายถึง คุณยินยอมที่จะชำระเงินให้แก่ผู้ให้บริการเว็บไซต์ ผ่านทางผู้ให้บริการรับชำระเงินภายนอก จากนั้นราคาจะมีผล

    การดำเนินขั้นตอนการชำระเงินจะขึ้นอยู่กับเงื่อนไข ข้อกำหนด และนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการรับชำระเงินภายนอก นอกเหนือจากเงื่อนไขและข้อกำหนดดังกล่าว ผู้ให้บริการเว็บไซต์จะไม่รับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดใด ๆ ที่เกิดขึ้นกับผู้ให้บริการรับชำระเงินภายนอก

    ลูกค้าจะต้องให้ข้อมูลบัตรธนาคารของตนเองที่จำเป็นต่อการชำระเงินผ่านทางหน้าการชำระเงินที่ดำเนินงานโดยผู้ให้บริการรับชำระเงินภายนอก ผู้ให้บริการเว็บไซต์จะไม่ได้รับ มีสิทธิเข้าถึง จัดเก็บ ครอบครอง หรือจัดการกับข้อมูลของบัตร หรือข้อมูลของผู้ถือบัตร และจะได้รับแจ้งเฉพาะข้อมูลเกี่ยวกับการชำระเงินที่สำเร็จหรือไม่สำเร็จจากสถาบันการเงินที่ดำเนินการธุรกรรมนั้น ๆ

    เมื่อการชำระเงินได้รับการยืนยันแล้วและได้รับข้อมูลใบแจ้งหนี้จากลูกค้า ผู้ให้บริการเว็บไซต์จะออกใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ซึ่งลูกค้าจะได้รับแจ้งด้วยข้อความยืนยันบนเว็บไซต์หรือใน Toolbox และ/หรือทางอีเมล ใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับอนุญาตด้วยการประทับเวลาและไฟล์ PDF สำหรับพิมพ์ฉบับแปลสามารถดูและดาวน์โหลดได้จากประวัติการอัพเดตของบัญชีผู้ใช้
    การชำระเงินจะถือว่าสมบูรณ์หากเงินมีการชำระไปที่บัญชีธนาคารของผู้ให้บริการเว็บไซต์โดยไม่สามารถเรียกคืนได้

    6.การส่งมอบ

    ก. การส่งมอบผ่านทางการดาวน์โหลดอิเล็กทรอนิกส์

    ทันทีที่ชำระเงินสำเร็จ สิทธิ์ดังกล่าวจะถูกเพิ่มไปที่โปรไฟล์ผู้ใช้ของลูกค้าบนเว็บไซต์หรือใน Toolbox แม้ว่าการส่งมอบสิทธิ์จากผู้ให้บริการเว็บไซต์เสร็จสิ้นด้วยวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์

    ผู้ให้บริการเว็บไซต์ยอมรับในที่นี้ว่าหลังจากชำระเงินสำเร็จ จะให้สิทธิ์ในการดาวน์โหลดไม่เกิน 1 (หนึ่ง) วันทำการที่โปรไฟล์ผู้ใช้ของลูกค้า การให้สิทธิ์ในการดาวน์โหลดจะถือเป็นการเริ่มต้นของการปฏิบัติตามข้อตกลง

    ลูกค้ามีสิทธิ์ใช้งานสิทธิ์ของตนเองในการดาวน์โหลดไฟล์และรับใบอนุญาตหลังจากซื้อสิทธิ์ใช้งาน เว็บไซต์จะจัดเตรียมใบอนุญาตเวอร์ชันล่าสุดของผลิตภัณฑ์นั้น เมื่อลูกค้าทำการดาวน์โหลด

    หากใช้งาน Toolbox ในขั้นตอนการสั่งซื้อ ลูกค้าสามารถตรวจสอบและใช้สิทธิของตนเองได้ด้วยแอพพลิเคชันซอฟต์แวร์ฟรีของผู้ให้บริการเว็บไซต์ที่ชื่อว่า Toolbox ซึ่งสามารถดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ได้

    หากใช้งาน Toolbox ในขั้นตอนการสั่งซื้อ ขั้นตอนการติดตั้งจะมีดังต่อไปนี้:

    1. ลูกค้าเริ่มต้นใช้งาน Toolbox
    2. ลูกค้าควรเชื่อมต่ออุปกรณ์ของตนเองกับพีซีจากนั้น
    3. ล็อกอินใน Toolbox ด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเดียวกับที่ลูกค้าใช้บนเว็บไซต์
    4. หลังจากล็อกอินสำเร็จ ลูกค้าควรดาวน์โหลดไฟล์ที่จำเป็นของผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจากเว็บไซต์ด้วย Toolbox จากนั้น
    5. เริ่มต้นการติดตั้งเพื่อขอใบอนุญาตสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อและอัพโหลดไปยังอุปกรณ์โดยอัตโนมัติ

    เมื่อลูกค้าเริ่มต้นการติดตั้งผลิตภัณฑ์ที่ซื้อด้วย Toolbox เว็บไซต์หรือ Toolbox จะออกคีย์ใบอนุญาตที่จำเป็นสำหรับอุปกรณ์ ผลิตภัณฑ์สามารถใช้ได้บนอุปกรณ์เดียวเท่านั้น และใบอนุญาตและผลิตภัณฑ์ไม่สามารถย้ายหรือคัดลอกไปยังอุปกรณ์อีกเครื่องเมื่อมีการออกใบอนุญาตแล้ว

    ข. การจัดส่งในรูปของวัตถุที่จับต้องได้

    การจัดส่งผลิตภัณฑ์โดยผู้ให้บริการขนส่งไปยังที่อยู่ในการจัดส่งที่ระบุไว้ในคำสั่งซื้อไม่เกิน 30 วันนับจากวันที่ลูกค้าทำการชำระเงินค่าผลิตภัณฑ์ จะมีการให้ลิงก์โดยตรงเพื่อติดตามคำสั่งซื้อเพื่อให้ลูกค้าสามารถติดตามคำสั่งซื้อที่ตนเองสั่งไว้

    หากคุณปฏิเสธหรือละเลยที่จะรับผลิตภัณฑ์ ผู้ให้บริการเว็บไซต์ขอสงวนสิทธ์ในการคิดค่าใช้จ่ายที่เหมาะสมในการจัดเก็บผลิตภัณฑ์จนกว่าจะสามารถจัดส่งได้

18. ขั้นตอนการสั่งซื้อสำหรับการเปิดใช้งาน

    ขั้นตอนการสั่งซื้อรหัสการเปิดใช้งานมีดังต่อไปนี้:

    1.เลือกผลิตภัณฑ์ที่จะเปิดใช้งาน โดยเพิ่มไปยังรถเข็น

    อันดับแรกลูกค้าจะเลือกผลิตภัณฑ์ซึ่งต้องการเปิดใช้งานบนหน้าจออุปกรณ์ของตนเอง

    หน้าจออุปกรณ์แสดงรหัสคำขอ ซึ่งต้องพิมพ์ลงในหน้าจอเปิดใช้งานของเว็บไซต์หรือใน Toolbox

    เว็บไซต์หรือ Toolbox ตรวจสอบความถูกต้องของรหัสคำขอ และแสดงชื่อและรายละเอียดของผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

    ผู้ใช้ที่ล็อกอินแล้วสามารถเพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในรถเข็นด้วยการคลิกลิงก์ “เปิดใช้งาน”

    2.ขั้นตอนการชำระเงิน

    3.การป้อนข้อมูลใบแจ้งหนี้

    4.การยืนยันและส่งคำสั่งซื้อ

    5.การชำระเงินและการวางใบแจ้งหนี้

    ขั้นตอนที่ 2-5 เหมือนกับขั้นตอนสำหรับการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ที่ดาวน์โหลดได้และผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ตามที่อธิบายไว้ในบท XVII

    6.การส่งมอบ

    ทันทีที่การชำระเงินสำเร็จ รหัสการเปิดใช้งานจะแสดงบนเว็บไซต์หรือใน Toolbox และจะถูกเพิ่มไปที่ประวัติการทำธุรกรรมด้วยเพื่อการเรียกใช้งานในภายหลัง การให้รหัสการเปิดใช้งานนี้คือการจัดส่งผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์โดยผู้ให้บริการเว็บไซต์ จึงไม่มีการจัดส่งรหัสการเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์เป็นวัตถุที่จับต้องได้

    ลูกค้าควรป้อนรหัสนี้ลงในหน้าจอรหัสการเปิดใช้งานบนอุปกรณ์ของตนเอง ซึ่งจะเปิดใช้งาน (เปิดการทำงานของ) ผลิตภัณฑ์ รหัสการเปิดใช้งานสามารถใช้งานได้บนอุปกรณ์เดียวกับที่แสดงรหัสคำขอในขั้นตอนที่ 1 เท่านั้น

    ในกรณีที่เปิดการใช้งานผลิตภัณฑ์ที่ติดตั้งล่วงหน้าบนอุปกรณ์ รหัสการเปิดใช้งานใช้เพื่อเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ที่ติดตั้งล่วงหน้าโดยผู้ผลิตอุปกรณ์เท่านั้น แต่ไม่ได้ให้สิทธิ์ในการดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์เดียวกันเวอร์ชั่นล่าสุดผ่านอินเทอร์เน็ตด้วย Toolbox

19. ขั้นตอนการสั่งซื้อด้วยรหัสเติมเงิน

    อุปกรณ์บางตัวถูกส่งมอบด้วยรหัสเติมเงินเพื่อรับเนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ในกรณีที่เป็นอุปกรณ์ดังกล่าว ลูกค้าสามารถตัดสินใจที่จะเลือกผลิตภัณฑ์สำหรับอุปกรณ์ของตนเองได้

    1.การป้อนรหัสเติมเงิน

    ขั้นตอนแรก ลูกค้าจะต้องป้อนรหัสเติมเงินลงในหน้าจอการเปิดใช้งานของเว็บไซต์หรือ Toolbox เว็บไซต์หรือ Toolbox ตรวจสอบความถูกต้องของรหัส และแสดงชื่อและรายละเอียดของผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่

    2.เลือกผลิตภัณฑ์ โดยเพิ่มไปยังรถเข็น

    3.ขั้นตอนการชำระเงิน

    4.การป้อนข้อมูลใบแจ้งหนี้

    5.การยืนยันและส่งคำสั่งซื้อ

    6.การชำระเงินและการวางใบแจ้งหนี้

    7.การส่งมอบ

    ขั้นตอนที่ 3-7 เหมือนกับขั้นตอนสำหรับการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ที่ดาวน์โหลดได้และผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ตามที่อธิบายไว้ในบทที่้ XVII

20. การสนับสนุนลูกค้า

    1. ลูกค้าสามารถร้องขอการสนับสนุนลูกค้าสำหรับการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ของพวกเขาบนเว็บไซต์หรือผ่านทาง Toolbox มีบริการการสนับสนุนลูกค้าผ่านทางเว็บอินเทอร์เฟซ

    2. โปรดไปที่หน้า “ติดต่อเรา” บนเว็บไซต์หรือ Toolbox เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกการสนับสนุนลูกค้า เว็บไซต์จะมีคำตอบให้แก่คุณสำหรับคำถามที่พบบ่อย

    3. หากคุณมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับคำสั่งซื้อหรือการสั่งซื้อของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านทางหน้า “ติดต่อเรา” บนเว็บไซต์หรือ Toolbox หรือคุณสามารถส่งข้อร้องเรียนมายังที่อยู่ตามไปรษณีย์ของผู้ให้บริการเว็บไซต์ที่กำหนดไว้ในบทที่ II หรือส่งไปยังอีเมลแอดเดรส info@naviextras.com เพื่อให้ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าตรวจสอบข้อร้องเรียนของคุณและตอบกลับคุณภายใน 30 (สามสิบ) วัน หากมีการปฏิเสธข้อร้องเรียนของคุณ ผู้ให้บริการเว็บไซต์จะแจ้งเหตุผลในการปฏิเสธดังกล่าว

    4. ในกรณีที่ไม่สามารถแก้ไขข้อพิพาททางกฎหมายกับลูกค้าผ่านทางการเจรจาฉันมิตร ลูกค้ามีทางเลือกดังต่อไปนี้:

       • ส่งข้อร้องเรียนไปยังองค์กรคุ้มครองผู้บริโภค
       • การเริ่มต้นกระบวนการของหน่วยงานระงับข้อพิพาททางเลือกที่เกี่ยวข้อง:
         
         คณะกรรมการอนุญาโตตุลาการแห่งกรุงบูดาเปสต์
         

         ที่อยู่:	1016 Budapest, Krisztina krt. 99. 3rd floor 310.
         ที่อยู่ทางไปรษณีย์:	1253 Budapest, Pf.: 10.
         โทรศัพท์:	06-1-488-2131
         โทรสาร:	06-1-488-2186
         อีเมล:	bekelteto.testulet@bkik.hu
         เว็บไซต์:	http://bekeltet.hu/

       • เริ่มต้นการฟ้องร้องคดี และ
       • ผู้บริโภคที่อาศัยอยู่ในสหภาพยุโรปสามารถส่งข้อร้องเรียนทางกฎหมายของตนเองมายังแพลตฟอร์มการระงับข้อพิพาทออนไลน์ที่ดำเนินการและจัดหาโดยคณะกรรมาธิการยุโรปผ่านทางเว็บไซต์ http://ec.europa.eu/consumers/odr/ เพื่อไกล่เกลี่ยข้อตกลงร่วมกันเพื่อยุติข้อพิพาท

21. เบ็ดเตล็ด

    1. ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายฮังการี

    2. ศาลแห่งฮังการีจะมีอำนาจตัดสินข้อพิพาททั้งหมดที่เกี่ยวกับข้อตกลง

    3. หากลูกค้าเป็น “ผู้บริโภค” การเลือกกฎหมายและการเลือกสถานที่ข้างต้นจะไม่ส่งผลต่อการลิดรอนสิทธิ์ของผู้บริโภคในการปกป้องสิ่งที่พวกเขาควรได้รับจากข้อกำหนด (ซึ่งรวมถึง ข้อกำหนดที่กำหนดให้ศาลมีอำนาจตัดสินคดี) ที่ไม่สามารถลดทอนความสำคัญจากข้อตกลงโดยอาศัยอำนาจของกฎหมาย ในกรณีที่ไม่มีการเลือกที่จะนำมาบังคับใช้

    4. อนุสัญญาว่าด้วยสัญญาซื้อขายระหว่างประเทศขององค์กรสหประชาชาติในที่นี้ไม่ถือเป็นส่วนหนึ่งของการบังคับใช้ข้อตกลงนี้

    5. ข้อตกลงนี้มีการจัดทำครั้งแรกเป็นฉบับภาษาอังกฤษ และอาจมีฉบับภาษาอื่นเช่นกัน รายการที่คุณอาจพบและเลือกบนไซต์หรือใน Toolbox ในกรณีที่ฉบับภาษาอังกฤษและภาษาอื่น ๆ แตกต่างกัน ให้ยึดถือฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก