PODMÍNKY NÁKUPU

Důležité upozornění: Před objednáním služeb a položek „Naviextras.com“ nabízených na těchto webových stránkách nebo v aplikaci Toolbox se nejprve důkladně seznamte s těmito podmínkami.

Poslední aktualizace platná od 24. července 2017

1. Rozsah

   1. Toto jsou podmínky nákupu a použití vztahující se na nákup a používání produktu (dále jen jako „podmínky“) zakoupeného od společnosti NNG Software Developing and Commercial Llc., společnosti založené dle zákonů Maďarska (dále jen jako „provozovatel stránek“), prostřednictvím stránek www.naviextras.com a jejích subdomén (dále jen jako „stránky“) nebo v aplikaci Toolbox (bude definováno později v kapitole III níže).

   2. Potvrzení a odeslání vaší objednávky představuje vyjádření souhlasu s podmínkami stanovenými níže.

   3. Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů, které jsou uvedeny na stránkách na následujícím odkazu: ZDE nebo v aplikaci Toolbox (bude definováno později v kapitole III níže). Zásady ochrany osobních údajů tvoří nedílnou součást těchto podmínek.

2. Kontaktní údaje provozovatele stránek

   Název: NNG Software Developing and Commercial Ltd.
   Sídlo společnosti: 35-37 Szépvölgyi út, H-1037 Budapest, Hungary
   Poštovní adresa a hlavní provozovna: 35-37 Szépvölgyi út, H-1037 Budapest, Hungary
   Společnost je zapsána do Obchodního rejstříku vedeného Městským soudem jakožto rejstříkovým soudem pod registračním číslem: 01-09-891838
   Daňové identifikační číslo: 13357845-2-44
   Identifikační číslo pro účely DPH v EU: HU13357845
   Telefon: +36 1 872 0000
   Fax: +36 1 872 0100
   E-mail: info@naviextras.com

3. Definice

   Aktivace: znamená zakoupení aktivačního kódu, který uživateli umožní na zařízení aktivovat obsah, software, aktualizace, služby.

   Aktivační kód: znamená alfanumerický kód poskytnutý provozovatelem stránek zákazníkovi, který umožňuje provést aktivaci. Aktivační kód je platný pouze pro aktivaci na stejném zařízení, ze kterého byl odeslán kód žádosti.

   Smlouva: má význam uvedený v oddílu 4.5. níže.

   Pracovní den: znamená jakýkoliv den kromě soboty, neděle nebo jiného dne, kdy je dle maďarských zákonů možné nebo nutné, aby byly uzavřeny banky, a/nebo v případě fyzické zásilky dle zákonů země, která je destinací takové zásilky, a/nebo v případě plateb dle zákonů země, ve které se nachází banka oprávněného subjektu.

   Kompatibilita: znamená, že produkty mohou řádně fungovat (instalace, spuštění, zobrazení) na zařízení a spolupracovat s daným softwarem. Provozovatel stránek vynakládá přiměřené úsilí, aby v rámci nabídky produktu zákazníkovi poskytl současně také veškeré potřebné informace, co se týče kompatibility produktu. Další požadavky na kompatibilitu mohou být pro každý produkt uvedeny na stránkách s podrobným popisem produktu, které jsou přístupné pomocí odkazů „Další informace“.

   Spotřebitel: fyzická osoba, která jedná za účelem jiným než obchodním, profesním nebo v souvislosti s obchodní činností.

   Obsah: znamená (mimo jiné) mapy, zajímavá místa, 3D obsah, hlasy, jazykové soubory a další data, informace nebo obsah související s navigací, které lze nahrát na vaše zařízení a používat s vaším softwarem.

   Zákazník: znamená jakéhokoli registrovaného uživatele, který odesílá objednávku na software, aktualizace, obsah, služby nebo aktivační kód na stránkách. Zákazník je v rámci těchto podmínek označován jako „zákazník“ nebo „vy“.

   Zákaznická podpora: znamená službu poskytovanou provozovatelem stránek nebo jeho subdodavatelem zákazníkům prostřednictvím webových rozhraní.

   Zařízení: znamená navigační zařízení, jako například osobní navigační zařízení (zvaná také PND nebo PNA), smartphony / zařízení typu Personal Digital Assistant (zvaná také PDA), včetně SD karet a dalších úložných médií (pokud je na nich uložen software nebo obsah), mobilní telefony s navigací, automobilové navigační systémy, osobní počítače, notebooky a tablety s navigací, osobní přehrávače médií s navigací (zvané také PMP).

   Elektronické stahování: znamená, že produkty jsou zákazníkovi dodány ve formě odkazu ke stažení, který je dán zákazníkovi k dispozici.

   EULA: znamená licenční podmínky stanovené ve standardní licenční smlouvě s koncovým uživatelem provozovatele stránek.

   Zboží: má význam uvedený v oddíle 11.9. níže.

   Uživatel typu host: znamená neidentifikovaného (nepřihlášeného) uživatele nebo osobu, která si prohlíží stránky.

   Předplacený kód: znamená alfanumerický kód, který lze uplatnit u konkrétních produktů. Kódy mohou být k dispozici na plastových kartách (předplacené karty) nebo elektronicky od výrobce nebo distributora zařízení. Ceny se mohou lišit v závislosti na nabízených produktech.

   Produkt: znamená software, aktualizace, obsah, služby a aktivační kód tak, jak mohou být čas od času nabízeny na stránkách nebo v aplikaci Toolbox.

   Kód žádosti: znamená alfanumerický kód používaný během procesu aktivace. Kód žádosti identifikuje produkt a aktuální zařízení, na kterém má být produkt aktivován. Zobrazuje se na obrazovce zařízení. Zákazník jej musí zadat, aby mohl obdržet aktivační kód.

   Právo: právo zákazníka stáhnout soubory náležející k produktu a získat licenci k použití produktu v případě, že provozovatel stránek realizuje dodání produktu elektronicky.

   Služby: znamená služby založené na určování polohy (místní hledání, informace o provozu, cena paliva, informace o počasí apod.), které potřebují, aby zařízení mělo on-line připojení (datové připojení pomocí SIM karty nebo technologie Bluetooth, bezdrátový přístup k internetu, přijímač TMC atd.).

   Software: znamená navigační software provozovaný na vašem zařízení.

   Stránky: znamená webový portál přístupný na internetové adrese www.naviextras.com a na všech jejích subdoménách.

   Provozovatel stránek: znamená obchodní organizace uvedená v kapitole II těchto podmínek.

   Toolbox: znamená bezplatnou softwarovou aplikaci (vytvořenou provozovatelem stránek, který je také majitelem jejich licencí), která může být v závislosti na verzi aplikace použita k procházení dostupných nabídek, nákupu produktů, stahování a opětovnému stahování zakoupených produktů nebo získávání a stahování bezplatných produktů ze serverů provozovatele stránek nebo jejich nahrávání do zařízení.

   Aktualizace: znamená aktualizace obsahu a softwaru, které poskytuje výrobce zařízení nebo vývojář softwaru a které zajišťují další funkce, nové verze obsahu nebo opravy známých chyb softwaru.

   Uživatel: znamená registrovaného uživatele nebo uživatele typu host nebo osobu prohlížející stránky nebo aplikaci Toolbox.

   Kód kupónu: znamená alfanumerický kód, prostřednictvím kterého můžete získat určitou slevu na konkrétní produkty. Kódy mohou být poskytovány v čase a způsobem, kdy a jakým jsou Provozovatelem stránek propagovány, nebo mohou být uděleny zákaznickou podporou (a to dle výhradního uvážení zákaznické podpory). Kód kupónu může udělit také výrobce zařízení nebo třetí strana, která je schválena Provozovatelem stránek. U kódů kupónů může Provozovatel stránek stanovit dobu platnosti. Uplatnění platného kupónu se zpracovává během procesu nákupu v oddílu „Košík“ a sleva je zohledněna v celkové částce k platbě. Výše slevy a doba platnosti se mohou u každého jednotlivého kódu kupónu lišit.

4. Všeobecné podmínky

   1. Na stránkách nebo v aplikaci Toolbox lze zakoupit různé produkty pro různá zařízení, např. software, aktualizace softwaru, aktualizace obsahu instalovaného na zařízení nebo doplňkový obsah, služby a aktivační kódy. Na stránkách nebo v aplikaci Toolbox jsou zobrazeny produkty dostupné pro vaše konkrétní zařízení a jejich popis.

   Uživatelský účet

   2. Některé stránky nebo verze aplikace Toolbox mohou vyžadovat vytvoření uživatelského účtu. V takovém případě mohou získat produkty pouze uživatelé, kteří si již vytvořili na Stránkách nebo v aplikaci Toolbox uživatelský účet a jsou přihlášeni.

   3. Chcete-li si vytvořit uživatelský účet, je nutné absolvovat proces registrace tím, že Provozovateli stránek poskytnete aktuální, úplné a přesné informace dle pokynů příslušného registračního formuláře. Uživatel má možnost opravit ve svém uživatelském účtu jakýkoli překlep, chybné zadání nebo zastaralé informace. Upozorňujeme, že vaši e-mailovou adresu, která byla použita při vytváření uživatelského účtu, již nelze po registraci změnit ani upravit. Uživatel nese odpovědnost za jakékoliv škody způsobené uvedením nepravdivých nebo chybných údajů. Provozovatel stránek je oprávněn odstranit nepravdivé nebo chybné registrace a v případě pochybností je také oprávněn ověřit autentičnost uživatele, a to v souladu a v rozsahu povoleném příslušnými zákony.

   4. Podmínky vztahující se na založení uživatelského účtu se řídí Podmínkami používání stránek nebo aplikace Toolbox.

   Objednávka a smlouva

   5. Potvrzením a odesláním elektronické objednávky prostřednictvím on-line obchodu Stránek nebo prostřednictvím aplikace Toolbox činíte, jako zákazník, nabídku provozovateli stránek ohledně nákupu produktu uvedeného / produktů uvedených ve své objednávce, přičemž taková nabídka podléhá schválení Provozovatelem stránek.

      Zákazník souhlasí s těmito Podmínkami a odesílá objednávku po kontrole a potvrzení údajů uvedených v objednávce. Poté může zákazník pokračovat k provedení platby.

      Provozovatel stránek vám odešle e-mail s potvrzením o přijetí vaší objednávky, který bude obsahovat podrobnosti o vaší objednávce. Ten bude považován za odsouhlasení vaší nabídky vůči Provozovateli stránek. Smlouva je uzavřena teprve po takovém odsouhlasení (dále jen: „Smlouva“). Vaše objednávka je neodvolatelná, ale v případě, že není potvrzena nejpozději do 48 hodin od odeslání objednávky, není vaše nabídka nadále závazná.

      Provozovatel stránek si vyhrazuje právo jakoukoliv objednávku zamítnout. Smluvní strany tímto v rámci svého smluvního vztahu vylučují platnost jakýchkoliv obchodních nebo komerčních postupů, což zahrnuje mimo jiné smluvními stranami dříve odsouhlasené nebo zavedené postupy nebo jiné postupy obecně známé nebo obvykle uplatňované ve vztahu k podobným smlouvám.

   6. Na vaši objednávku se budou vztahovat aktuální podmínky, které byly platné v době vašeho souhlasu s nimi a které budou tvořit nedílnou součást Smlouvy uzavřené mezi vámi a Provozovatelem stránek. Před vaší další objednávkou může Provozovatel stránek bez předchozího upozornění znění podmínek aktualizovat. Nezapomeňte se při každé návštěvě Stránek nebo aplikace Toolbox seznámit s aktuálním zněním podmínek. Doporučujeme vám, abyste si kopii Podmínek vytiskli nebo uložili pro případ potřeby a pozdějšího použití v souvislosti s vaší objednávkou.

   7. Smlouva není vymezena jako smlouva v písemné podobě. Smluvní strany vylučují možnost, že by některá ze smluvních stran jednostranně upravila podmínky Smlouvy v písemné podobě po uzavření Smlouvy a upravila a/nebo doplnila Smlouvu dalšími podmínkami, a to i v případě, že by se nejednalo o zásadní podmínky. Kopie objednávky schválená zákazníkem odesláním objednávky a provedením platby je archivována společně s příslušnou objednávkou nebo transakcí. Zákazník se s ní může seznámit na stránce historie transakcí na Stránkách nebo v aplikaci Toolbox.

   8. Na Provozovatele stránek se nevztahují žádná pravidla chování, prováděcí předpisy nebo jiné zásady odsouhlasené autonomními orgány nebo nevládními organizacemi.

5. Nákup produktů a služeb

   1. Jakýkoliv produkt, který je na Stránkách nebo prostřednictvím aplikace Toolbox k dispozici ke stažení a který lze aktivovat pomocí aktivačního kódu, je dílem chráněným autorskými právy nebo právy duševního vlastnictví náležejícími Provozovateli stránek a/nebo jeho dodavatelům a Provozovatel a/nebo jeho dodavatelé si vyhrazují veškerá práva, která nejsou výslovně udělena těmito Podmínkami.

   2. Při získání produktu vlastně nezískáváte produkt jako takový, ale ve skutečnosti získáváte licenci k používání příslušného softwaru, aktualizace nebo obsahu nebo právo využívat služby. Licence k aktualizacím, obsahu, softwaru a poskytování služeb získané prostřednictvím Stránek nebo aplikace Toolbox podléhají podmínkám licence pro koncového uživatele tak, jak je uvedeno v kapitole XIV. těchto Podmínek.

   3. Obsah pro vaše zařízení může být na Stránkách nebo v aplikaci Toolbox poskytován

      (i) jako jednotlivý balíček, který vám umožňuje elektronické stahování nejnovějšího obsahu na vaše zařízení,

      (ii) na základě přihlášení k odběru, což znamená, že máte možnost během období přihlášení k odběru elektronicky stahovat veškeré vydané aktualizace a instalovat je na své zařízení, přičemž během období přihlášení k odběru není zaručen počet vydaných aktualizací ani jejich četnost. Rovněž nelze zaručit, že veškerý obsah určitého balíčku bude aktualizován ve všech vydáních.

      (iii) prostřednictvím tzv. systému „Pronájem mapy“, což znamená, že máte právo elektronicky stáhnout obsah a používat obsah po dobu pronájmu tak, jak je uvedeno podrobněji v kapitole XVI.,

      (iv) na fyzickém datovém nosiči, jako např. na kartě SD nebo SDHC, disku USB, DVD apod., který je vám dodán v rámci fyzické zásilky.

      Vezměte prosím na vědomí, že ne všechny tyto možnosti jsou pro každý obsah pro vaše zařízení k dispozici. Možnosti dostupné pro vaše zařízení jsou zobrazeny poté, co zvolíte svoje zařízení a příslušný produkt na Stránkách nebo v rámci aplikace Toolbox.

   4. Služby jsou poskytovány na základě přihlášení k odběru, což znamená, že máte právo používat takové služby po dobu uvedenou v popisu příslušné služby.

   5. Speciální podmínky vztahující se na produkty poskytované prostřednictvím přihlášení k odběru jsou uvedeny v kapitole XV. těchto Podmínek. Smlouva na produkty založená na přihlášení k odběru se uzavírá na období, které je uvedeno v popisu příslušného produktu. Není-li takové období definováno, pak na dobu, kdy je zařízení provozuschopné, pokud nedojde k ukončení Smlouvy.

6. Proces nákupu

   1. Provozovatel stránek nese odpovědnost pouze za plnění takových objednávek, které byly realizovány prostřednictvím Stránek nebo aplikace Toolbox. Nepřijímáme žádné poštovní nebo telefonické objednávky, ani objednávky pořízené jinými prostředky.

   2. K dokončení procesu nákupu započatého na Stránkách je nutné stáhnout aplikaci Toolbox. Aplikaci Toolbox lze stáhnout zdarma z odkazu uvedeného na Stránkách. Pokud zákazník již aplikaci Toolbox stáhl, pak lze proces nákupu zahájit spuštěním aplikace Toolbox.

   3. Určité verze stránek nebo aplikace Toolbox mohou pro zahájení procesu nákupu vyžadovat, aby byl zákazník přihlášen pomocí svého uživatelského jména a hesla, které získal během procesu registrace uživatele.

   4. Vyjadřujete svůj souhlas s tím, že při všech nákupech provedených na Stránkách nebo prostřednictvím aplikace Toolbox budete poskytovat aktuální, úplné a přesné informace o nákupu a účtu. Jako uživatel máte možnost opravit ve svém uživatelském účtu jakýkoli překlep, chybné zadání nebo zastaralé informace. Upozorňujeme, že vaši e-mailovou adresu, která byla použita při vytváření uživatelského účtu, již nelze po registraci změnit ani upravit. Vyjadřujete svůj souhlas s tím, že budete svůj účet a ostatní informace neprodleně aktualizovat, abychom mohli transakce dokončit a v souvislosti s transakcemi vás případně kontaktovat.

   5. Dodání ze strany provozovatele stránek je realizováno buď elektronicky nebo fyzickou zásilkou tak, jak je uvedeno v popisu procesu nákupu uvedeném v kapitolách XVII až XIX. Riziko ztráty nebo poškození produktů na vás přechází v okamžiku, kdy jsou produkty dodány na vaši dodací adresu nebo do vašeho vlastnictví.

   6. U následujících nákupů se mohou uplatňovat různé procesy nákupu a dodání:

      1. nákup nejnovější verze produktů prostřednictvím Stránek nebo aplikace Toolbox a elektronické dodání nebo fyzická zásilka (příslušná ustanovení jsou uvedena v kapitole XVII),

      2. nákup aktivačního kódu (příslušná ustanovení jsou uvedena v kapitole XVIII) a dodání aktivačního kódu,

      3. stažení obsahu pomocí předplaceného kódu (příslušná ustanovení jsou uvedena v kapitole XIX).

   7. V případě dodání jakéhokoli produktu formou elektronického dodání digitálního datového obsahu vyjadřujete svůj souhlas s tím, že Provozovatel stránek může okamžitě po nákupu zahájit plnění Smlouvy a poskytnout vám produkt ve formě ke stažení a také aktivační kód. Tímto berete na vědomí, že udělením předchozího výslovného souhlasu Provozovateli stránek k zahájení plnění ztrácíte ihned po zahájení plnění Provozovatelem stránek právo na odstoupení od Smlouvy, které se řídí ustanoveními kapitoly XI.

   8. V případě, že některý produkt spadá mimo rámec uvedený v oddílu 6.7., vyjadřujete odesláním objednávky souhlas s tím, že může Provozovatel stránek zahájit plnění smlouvy a poskytnout vám objednaný produkt před uplynutím výpovědní lhůty platné pro právo spotřebitele na ukončení smlouvy, které se řídí ustanoveními pododdílu 1 oddílu 20 vládního nařízení č. 45/2014 (II. 26.) . Pokud v takovém případě Provozovatel stránek zahájí plnění, budete oprávněni uplatnit své právo na ukončení Smlouvy podle ustanovení uvedených v kapitole XI. v oddílu 11.2.

7. Cena a úhrada

   1. Cena za nákupní transakce je na Stránkách nebo v aplikaci Toolbox uvedena v měnách Euro a USD. Cena produktů v katalogu může být uvedena také v jiných měnách, a to dle geografické lokality zákazníka, nicméně takové ceny jsou pouze přibližné a slouží k informativním účelům a nemusí být v době objednání přesné. Proto zákazníkovi důrazně doporučujeme, aby si ověřil částku odpovídající ceně produktu ve své vlastní měně.

   2. Ceny produktů mohou kdykoliv bez předchozího upozornění podléhat změnám. Vám bude vždy účtována cena, která je zobrazena ve chvíli, kdy objednávku potvrzujete.

   3. U registrovaných a přihlášených zákazníků z Evropské unie zahrnují všechny ceny zobrazené na stránkách nebo v aplikaci Toolbox daň z přidané hodnoty, a to kromě zákazníků z Evropské unie, kteří používají platné identifikační číslo pro účely DPH v EU, kteří jsou registrováni jako korporátní zákazníci, a pokud Provozovatel stránek potvrdil a schválil jejich status korporátního zákazníka tak, jak je uvedeno v oddílu 7.5 těchto podmínek (dále jen: „korporátní zákazník“). U všech zákazníků (zákazníků z řad fyzických osob i korporátních zákazníků) mimo Evropskou unii jsou všechny ceny na stránkách zobrazovány automaticky bez DPH.

   4. Zákazníci z řad fyzických osob z Evropské unie musí zaplatit procento DPH platné v okamžiku potvrzení objednávky v souladu se zákony a předpisy platnými v místě jejich trvalého bydliště. Při registraci musíte uvést pravdivé trvalé bydliště, jinak můžete být obviněni z vědomé lži. Tento předpis je v souladu s příslušnými předpisy Evropské unie ohledně DPH.

   5. Korporátní zákazník z Evropské unie používající platné identifikační číslo pro účely DPH v EU, který chce produkty nakupovat bez DPH, má možnost registrovat se jako korporátní zákazník pomocí vyplnění nezbytných údajů, které jsou požadovány na stránkách nebo v aplikaci Toolbox. Vezměte prosím na vědomí, že Provozovatel stránek je povinen před potvrzením statusu korporátního zákazníka výše uvedené údaje o společnosti zkontrolovat a potvrdit. Před obdržením potvrzení od Provozovatele stránek mohou zákazníci provádět nákupy pouze s DPH.

   6. Upravíte-li jakékoliv údaje, které poskytnete při registraci korporátního zákazníka, dojde k opětovnému zahájení procesu schvalování a platnost statusu schváleného korporátního zákazníka bude Provozovatelem stránek dočasně pozastavena až do doby, kdy ověří a schválí nově zadaná data. V závěru procesu ověření může Provozovatel stránek status korporátního zákazníka buď potvrdit, nebo zamítnout. Během období pozastavení platnosti statusu korporátního zákazníka můžete provádět nákupy pouze včetně DPH.

   7. U korporátních zákazníků může Provozovatel stránek kdykoli provádět kontrolu platnosti identifikačního čísla pro účely DPH v EU a může upravit název společnosti uvedený na faktuře dle názvu registrovaného v příslušné národní databázi subjektů registrovaných k DPH.

   8. Ceny uvedené na stránkách neobsahují náklady na dodání. V případě objednání fyzických produktů budou náklady na dodání přičteny k částce nákupu a zobrazeny na stránce platební transakce. Než zákazník nákup potvrdí, bude mít příležitost zkontrolovat náklady na dodání vztahující se k nákupu.

   9. Veškeré objednávky musí být hrazeny pomocí platebních metod, které Provozovatel stránek umožňuje, což může být platba prostřednictvím platební stránky poskytovatele platebních operací z řad třetích stran pomocí údajů o bankovní kartě tak, jak je uvedeno v kapitole XVII. Po zpracování platby obdržíte potvrzení o platbě.

   10. Na zakoupené produkty se mohou vztahovat dovozní cla a jiné daně a poplatky. Jakékoliv případné další celní poplatky nesete vy, přičemž Provozovatel stránek nemá nad takovými poplatky žádnou kontrolu. Celní předpisy se v jednotlivých zemích výrazně liší, a proto je třeba, abyste si další informace vyžádali od příslušného celního úřadu. Zákazník vyjadřuje svůj souhlas s tím, že bude dodržovat veškeré platné mezinárodní a státní zákony a předpisy vztahující se na produkty a uhradí veškeré celní poplatky, daně nebo jiné zákonné poplatky příslušným úřadům.

8. Kompatibilita

   1. U některých verzí stránek a aplikace Toolbox je před pokračováním v nákupu nutné provést automatickou registraci zařízení pomocí aplikace Toolbox. V takovém případě probíhá kontrola kompatibility zařízení pomocí aplikace Toolbox. Může se stát, že výrobce, distributor nebo třetí strana provedou oproti originálnímu schválenému modelu určité úpravy, a to včetně zneužití licence a pirátství, což může vést k nekompatibilitě vašeho zařízení. Takovou nekompatibilitu lze odhalit pouze pomocí aplikace Toolbox při registraci zařízení.

   2. Určitý model zařízení je podporován pouze v případě, že Provozovatel stránek jeho podporu poskytuje. Chcete-li předejít nekompatibilitě nebo omezení podpory, doporučujeme, abyste používali pouze originální zařízení se softwarem nainstalovaným z výroby.

   3. Pokud doposud nebylo pomocí aplikace Toolbox pro konkrétní uživatelský účet ručně ani automaticky registrováno žádné zařízení, je v některých případech pro zajištění kompatibility zakoupeného produktu s konkrétním zařízením nutné provést ruční registraci zařízení. V případě, že zákazník provedl nepatřičnou nebo nepravdivou ruční registraci zařízení nebo používá neoriginální nebo upravené modely zařízení, pak Provozovatel stránek nezaručuje kompatibilitu produktů se zařízením uživatele.

   4. Vezměte prosím na vědomí, že v případě určitého obsahu a služeb se mohou vyskytovat další technické požadavky (např. externí přijímač TMC, funkce mobilního připojení k internetu apod.), které jsou podrobně popsány v detailním popisu konkrétních produktů.

   5. U každého produktu existuje požadavek na minimální volnou kapacitu, který je uveden v podrobném popisu příslušného produktu. Dostupnost volné kapacity nespadá do zodpovědnosti Provozovatele stránek.

   6. Popis určitých produktů může obsahovat požadavek, aby byla pro zajištění řádného fungování příslušného obsahu nainstalována na zařízení konkrétní verze jiného produktu / jiných produktů. Může se stát, že jsou z důvodu technických problémů s kompatibilitou k dispozici pro různá zařízení různé verze produktů. Vyžaduje-li se registrace zařízení pomocí aplikace Toolbox, musíte pomocí aplikace Toolbox ověřit, jaká je nejnovější dostupná verze daného produktu pro vaše zařízení.

   7. Vyžaduje-li se registrace zařízení pomocí aplikace Toolbox, pak se mohou na osobní počítač s připojením k internetu (širokopásmové připojení k internetu), na který lze instalovat aplikaci Toolbox, vztahovat další minimální technické požadavky.

   8. Před zadáním své objednávky musí uživatel zkontrolovat soulad s požadavky uvedenými v kapitole VIII. Pokud nejsou splněny uvedené požadavky na kompatibilitu nebo zařízení, neponese Provozovatel stránek odpovědnost a zákazník ponese veškeré náklady a/nebo škody způsobené objednáním nekompatibilního produktu nebo služby.

9. Povinnosti a odpovědnost smluvních stran

   1. Aby mohl Provozovatel stránek provádět své obchodní činnosti, spolupracuje s partnery z řad třetích stran (např. dodavatelé obsahu nebo informací o službách, poskytovatelé hostování a internetového připojení apod.). Z tohoto důvodu může být plnění této smlouvy ovlivněno také plněním ze strany takových partnerů.

   2. Neobdrží-li zákazník právo nebo aktivační kód do 1 (jednoho) pracovního dne od provedení platby nebo neobdrží-li zákazník platný licenční kód k zakoupenému produktu nebo nedojde-li pomocí aktivačního kódu k aktivaci obsahu, softwaru, aktualizací nebo služeb na zařízení, pak je nutné, aby takovou chybu zákazník nahlásil zákaznické podpoře prostřednictvím stránky „Kontaktujte nás“ na Stránkách nebo v aplikaci Toolbox.

   3. Pokud Provozovatel stránek neinformuje zákazníka o fakturách vydaných v souvislosti s objednanými a zaplacenými produkty do 1 (jednoho) pracovního dne od odeslání objednávky, pak je nutné, aby o tom zákazník informoval zákaznickou podporu Provozovatele stránek prostřednictvím stránky „Kontaktujte nás“ na Stránkách nebo v aplikaci Toolbox.

   4. Před instalací produktu musí zákazník provést veškerá nutná preventivní opatření a postupovat dle pokynů ke stažení produktu, uplatnění licence a procesu instalace popsaných v oddílu XVII/6 těchto podmínek. Provozovatel stránek neponese odpovědnost za žádnou ztrátu dat nebo poškození jiného softwaru uloženého na zařízení zákazníka, které by byly způsobeny instalací produktu.

10. Odstoupení od smlouvy

    1. Zákazník je oprávněn odstoupit od smlouvy a žádat vrácení peněz:

       1. neposkytne-li Provozovatel stránek zákazníkovi k zakoupeným položkám právo ke stažení nebo neposkytne-li zákazníkovi aktivační kód do 5 (pěti) pracovních dnů od data platby,

       2. v případě fyzických produktů, nedodá-li Provozovatel stránek fyzické produkty spotřebiteli do 30 (třiceti) dnů od data platby,

       3. není-li objednaný a zaplacený produkt kompatibilní se zařízením zákazníka za předpokladu, že zákazník ověřil soulad zařízení a produktu tak, jak je uvedeno v kapitole VIII.

    2. Při odstoupení od smlouvy nebo žádosti o vrácení peněz musí zákazník k oznámení takové skutečnosti Provozovateli stránek použít stránku „Kontaktujte nás“ na stránkách nebo v aplikaci Toolbox. Jsou-li výše uvedené podmínky pro vrácení peněz splněny, pak Provozovatel stránek potvrdí odstoupení od Smlouvy prostřednictvím e-mailové zprávy a provede vrácení peněz do 15 (patnácti) pracovních dnů.

    3. V případě uvedeném v odstavci c) oddílu 10.1, když je produkt fyzickým produktem, může Provozovatel stránek vrácení peněz odložit až do doby, kdy obdrží vrácený produkt od zákazníka. Vrácený produkt podléhá kontrole ze strany Provozovatele stránek. Produkt musíte odeslat zpět bez zbytečného odkladu a v žádném případě ne později než 14 (čtrnáct) dnů ode dne, kdy informujete Provozovatele stránek o odstoupení od Smlouvy.

    4. Provozovatel stránek je oprávněn kdykoliv odstoupit od Smlouvy, pokud zákazník nesplní svou povinnost provést platbu do 5 (pěti) pracovních dnů od data odeslání objednávky Provozovateli stránek. To se vztahuje také na případy, kdy z jakéhokoliv důvodu nedojde k provedení internetové platby (a to zejména a nejen z následujících důvodů: přerušení platby způsobené uživatelem, nedostatek finančních prostředků nebo z jiných důvodů, kdy banka internetovou platební transakci zamítne nebo dojde-li k technickému problému). V případě, že zákazník nesplní svou povinnost provést platbu nejpozději do 20 (dvaceti) pracovních dnů od uzavření Smlouvy, pak je objednávka zákazníka zrušena a Smlouva je automaticky ukončena, aniž by byl o tom zákazník dále informován.

    5. Odstoupením od smlouvy dojde ke zpětnému ukončení Smlouvy k datu její účinnosti.

11. Odstoupení od smlouvy / ukončení smlouvy pro spotřebitele

    1. Níže uvedené právo na odstoupení/ukončení se na vás vztahuje pouze v případě, že jste spotřebitel. Právo na odstoupení/ukončení uvedené v této kapitole XI. platí spolu s případnými zákonnými právy ohledně vrácení zboží, které můžete mít ze zákona, nebo ve vztahu k vracení zboží, ke kterému dojde v případě porušení smlouvy, která se řídí těmito Podmínkami.

    2. V souladu s omezením uvedeným v kapitole XI máte právo bez udání důvodu odstoupit od této Smlouvy nebo ji ukončit do 14 (čtrnácti) dnů. Právo na odstoupení od Smlouvy lze uplatnit do 14 (čtrnácti) dnů od fyzického dodání obsahu. Vzhledem k tomu lze právo na ukončení uplatnit v případě aktualizací, obsahu a služeb dodaných formou elektronického stažení a v případě dodání aktivačního kódu do 14 (čtrnácti) dnů po uzavření Smlouvy.

    3. Právo na odstoupení od Smlouvy nelze uplatnit v následujících případech:

       1. Po zahájení plnění ze strany Provozovatele stránek v případě aktualizací, obsahu a služeb dodaných formou elektronického stažení a po dodání aktivačního kódu vzhledem k tomu, že plnění je zahájeno před uplynutím výpovědní lhůty pro odstoupení od Smlouvy, a to s vaším předchozím výslovným souhlasem.

       2. V případě obsahu dodaného fyzickou zásilkou, kdy je nutno provést stažení, instalaci a/nebo aktivaci, po zahájení takového procesu u dodaného obsahu, za předpokladu, že výsledkem takového procesu je neodvratné nahrání obsahu na zařízení.

       3. Po zahájení plnění ze strany Provozovatele stránek v případech uvedených v kapitole VI. v oddílech 6.7. a 6.8.

    4. Chcete-li uplatnit právo na odstoupení/ukončení, musíte o svém rozhodnutí odstoupit od Smlouvy / ukončit Smlouvu informovat Provozovatele stránek jednoznačným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou, faxem nebo e-mailovou zprávou). K odstoupení/ukončení můžete použít formulář, který je uveden v Příloze 1, nebo můžete použít vlastní formulaci odstoupení od Smlouvy.

    5. Na našich stránkách nebo v aplikaci Toolbox můžete pomocí stránky „Kontaktujte nás“ elektronicky vyplnit a odeslat formulář šablony odstoupení/ukončení, nebo můžete vyplnit a odeslat jiné jednoznačné prohlášení. Pokud tuto možnost využijete, sdělíme vám potvrzení přijetí takového odstoupení/ukončení neprodleně e-mailovou zprávou.

    6. Abyste dodrželi lhůtu pro odstoupení/ukončení, stačí, když nám takové sdělení o uplatnění práva na odstoupení/ukončení zašlete před vypršením lhůty pro odstoupení/ukončení.

    7. Odstoupíte-li od Smlouvy v případě fyzického dodání obsahu, vrátíme vám veškeré platby, které jsme od vás přijali, a to včetně nákladů na dodání (s výjimkou dalších nákladů vyplývajících z vaší volby dodání, která nebyla námi nabídnutým nejlevnějším způsobem dodání), a to bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději 14 (čtrnácti) dnů ode dne, kdy jste nás informovali o svém rozhodnutí odstoupit od Smlouvy. Takové vrácení peněz provedeme stejným způsobem, který jste pro původní transakci použili, pokud nebudete výslovně souhlasit s jiným způsobem úhrady. V každém případě neponesete žádné poplatky vyplývající z takového vrácení peněz.

    8. Na případy dodání obsahu na datovém nosiči ve formě fyzické zásilky (dále jen jako „zboží“) se vztahují následující doplňková ustanovení:

       1. Zboží musíte odeslat zpět bez zbytečného odkladu a v žádném případě ne později než 14 (čtrnácti) dnů ode dne, kdy nás informujete o odstoupení od Smlouvy. Lhůta je dodržena v případě, že odešlete zboží zpět před vypršením lhůty 14 (čtrnácti) dnů. Přímé náklady na vrácení zboží ponesete vy.

       2. Vrácení peněz můžeme pozastavit do té doby, než obdržíme vrácené zboží, nebo dokud nepředložíte doklad o tom, že jste zboží odeslali zpět, dle toho, která z těchto situací nastane dříve.

       3. Nesete odpovědnost za snížení hodnoty zboží vyplývající z manipulace zbožím kromě té, která je nutná pro zjištění stavu, vlastností a fungování zboží.

       4. Podmínkou pro vrácení v rozsahu povoleném zákonem jsou následující požadavky: veškeré zboží musí být vráceno při uplatnění přiměřené péče (např. nesmí vykazovat opotřebení nebo poškození a musí být ve stavu, který umožňuje jeho opětovný prodej).

       5. Vrácené zboží musí být vráceno v původním neotevřeném obalu a musí k němu být přiložen originál dokladu o nákupu a originální dokumentace. V rozsahu platných zákonů může nesplnění tohoto požadavku na vrácení těchto položek zabránit nebo opozdit vrácení peněz nebo výměnu zboží, nebo může přivodit další poplatky, přičemž si provozovatel stránek vyhrazuje právo zamítnout vrácení nebo výměnu, pokud nejsou splněna kritéria Provozovatele stránek pro vrácení.

12. Odpovědnost za vady, odpovědnost výrobce za vady výrobku a záruka

    1. Jste-li spotřebitel, vezměte prosím na vědomí, že dle příslušných zákonů se budou na váš nákup, co se týče odpovědnosti za vady, odpovědnosti výrobce za vady výrobku a záruky, vztahovat podmínky uvedené v Příloze 2.

    2. Chcete-li uplatnit svá práva vyplývající ze záruky a z odpovědnosti výrobce za vady výrobku, informujte prosím zákaznickou podporu prostřednictvím stránky „Kontaktujte nás“ na Stránkách nebo v aplikaci Toolbox.

13. Omezení odpovědnosti

    1. Podmínky této kapitoly platí v maximálním možném rozsahu povoleném příslušným závazným zákonem. Účelem a významem této kapitoly není omezit odpovědnost v rozsahu, ve kterém bychom byli odpovědní ze zákona nebo s ohledem na zákonná práva, která se na vás mohou vztahovat.

    2. Provozovatel stránek tímto informuje zákazníka, že přestože byla při výrobě produktu uplatněna maximální možná péče, neposkytují s ohledem na povahu produktu a jeho technická omezení Provozovatel stránek a jeho dodavatelé záruky za absolutní bezchybnost produktu a nejsou vázáni žádným závazkem spočívajícím v tom, že by byl produkt získaný zákazníkem zcela bezchybný.

    3. PRODUKT JE POSKYTOVÁN „JAK STOJÍ A LEŽÍ“ A „SE VŠEMI NEDOSTATKY“ (VČETNĚ VYLOUČENÍ ZÁRUKY ZA OPRAVU CHYB) A PROVOZOVATEL STRÁNEK A JEHO DODAVATELÉ TÍMTO VÝSLOVNĚ VYLUČUJÍ JAKÉKOLIV ZÁRUKY, PŘÍMÉ I PŘEDPOKLÁDANÉ, COŽ ZAHRNUJE MIMO JINÉ PŘEDPOKLÁDANÉ ZÁRUKY NEPORUŠENÍ VLASTNICKÝCH PRÁV, OBCHODOVATELNOSTI, USPOKOJIVÉ KVALITY, PŘESNOSTI, VLASTNICTVÍ A VHODNOSTI PRO URČITÝ ÚČEL. ŽÁDNÁ ÚSTNĚ NEBO PÍSEMNĚ PODANÁ SDĚLENÍ NEBO INFORMACE POSKYTNUTÉ PROVOZOVATELEM STRÁNEK NEBO JEHO ZÁSTUPCI, DODAVATELI NEBO ZAMĚSTNANCI NEPŘEDSTAVUJÍ POSKYTNUTÍ ZÁRUKY A ZÁKAZNÍK NENÍ OPRÁVNĚN SE NA TAKOVÁ SDĚLENÍ NEBO INFORMACE SPOLÉHAT. TOTO VYLOUČENÍ ZÁRUK JE ZÁSADNÍ PODMÍNKOU TÉTO SMLOUVY.

    4. Provozovatel stránek nepřebírá žádnou odpovědnost za škody způsobené tím, že produkt nebyl použitelný pro daný účel, nebo kvůli chybě nebo nekompatibilitě produktu s jiným systémem, zařízením nebo produktem.

    5. ANI PROVOZOVATEL STRÁNEK ANI JEHO DODAVATELÉ NEBUDOU VŮČI UŽIVATELI ZODPOVĚDNÍ ZA JAKOUKOLIV NÁHODNOU, NÁSLEDNOU, MIMOŘÁDNOU, NEPŘÍMOU ŠKODU NEBO PENALIZOVANOU NÁHRADU ŠKODY VYPLÝVAJÍCÍ ZE SMLOUVY, A TO VČETNĚ UŠLÉHO ZISKU NEBO NÁKLADŮ NA KRYTÍ, ZTRÁTU POUŽITÍ NEBO PŘERUŠENÍ PROVOZU NEBO PODOBNÉ, A TO BEZ OHLEDU NA TO, ZDA BYLA SMLUVNÍ STRANA O MOŽNOSTI VZNIKU TAKOVÝCH ŠKOD INFORMOVÁNA.

    6. MÁTE-LI OPODSTATNĚNÍ PRO ZÍSKÁNÍ ODŠKODNĚNÍ OD PROVOZOVATELE STRÁNEK NEBO JEHO DODAVATELŮ, PAK MŮŽETE ZÍSKAT ODŠKODNĚNÍ POUZE ZA PŘÍMÉ ŠKODY AŽ DO VÝŠE, KTEROU JSTE ZAPLATILI ZA PRODUKT (NEBO DO VÝŠE 10 USD, POKUD NELZE ČÁSTKU VYPOČÍTAT NEBO POKUD JSTE ZÍSKALI PRODUKT BEZPLATNĚ). VYLOUČENÍ A OMEZENÍ ŠKOD V TÉTO SMLOUVĚ SE VZTAHUJE I NA PŘÍPADY, KDY OPRAVA, VÝMĚNA NEBO VRÁCENÍ PENĚZ ZA PRODUKT NEKOMPENZUJE PLNĚ JAKÉKOLIV ZTRÁTY NEBO PŘÍPADY, KDY PROVOZOVATEL STRÁNEK NEBO JEHO DODAVATELÉ VĚDĚLI NEBO MĚLI VĚDĚT O MOŽNOSTI VZNIKU TAKOVÝCH ŠKOD.

    7. Produkty poskytované třetími stranami.

       Provozovatel stránek tímto vylučuje vlastní odpovědnost za produkty nebo informace získané prostřednictvím produktů. Provozovatel stránek nezaručuje kvalitu, přiměřenost, přesnost, vhodnost pro konkrétní účel ani územní pokrytí nebo dostupnost produktu nebo informací. Provozovatel stránek konkrétně vylučuje jakoukoliv a veškerou odpovědnost za pozastavení nebo zrušení služby od poskytovatele z řad třetích stran a jakékoliv škody vzniklé kvůli zrušení služby. Zákazník bere na vědomí, že mapová data v produktech mohou obsahovat geografická data a jiné údaje.

14. Podmínky licence k produktům

    1. Získáte-li produkt v rámci této smlouvy na základě těchto Podmínek, pak je pořadí licenčních podmínek vztahujících se na takový produkt následující:

       (i) jakékoliv zvláštní licenční podmínky dodané Provozovatelem stránek spolu s produktem, které budou rozhodující v případě výskytu rozporných ustanovení podmínek uvedených v pododdílech (ii) a (iii) níže, a

       (ii) licenční smlouva s koncovým uživatelem vztahující se k navigačnímu softwaru, obsahu a službě, která je již v platnosti a je dodána se zařízením, která bude rozhodující v případě výskytu rozporných ustanovení podmínek uvedených v pododdílu (iii) níže, a

       (iii) licenční podmínky stanovené ve standardní licenční smlouvě s koncovým uživatelem Provozovatele stránek (tzv. „EULA“). Pojmy „Poskytovatel licence“ a „vlastník softwaru“ budou v licenční smlouvě s koncovým uživatelem (EULA) vykládány rovnocenně jako Provozovatel stránek.

    2. V případě jakéhokoliv rozporu mezi hlavním zněním těchto podmínek a ustanoveními platnými v souladu s oddílem 14.1 budou platit v rámci smluvního vztahu mezi Provozovatelem stránek a zákazníkem ustanovení hlavního znění těchto Podmínek.

15. Zvláštní podmínky vztahující se k určitým službám

    1. Přihlášení k odběru služeb v reálném čase

       1. Některé produkty nabízejí za poplatek přihlášení k odběru tzv. službu v reálném čase. Pokud se zákazník přihlásí k odběru služby v reálném čase na určité období, bude mít kdykoli během tohoto období možnost přístupu ke službě třetí strany a získávat informace. Provozovatel stránek nezaručuje kvalitu či dostupnost této služby a nenese odpovědnost za její přerušení nebo ukončení.

       2. Před přechodem k pokladně a platbě musí zákazník v souladu s ustanoveními uvedenými v kapitole VIII zkontrolovat kompatibilitu zařízení.

    2. Bezplatné aktualizace map pro mapy zakoupené on-line a ostatní služby aktualizace.

       1. Některé aktualizace map mohou po určitou předem stanovenou dobu od data nákupu umožňovat doplňkové bezplatné aktualizace. V takovém případě je zakoupena a dodána jednorázová aktualizace v souladu s oddílem XVII/6A, přičemž bezplatné aktualizace map jsou poskytovány prostřednictvím aplikace Toolbox „jak stojí a leží“, a to v případě a tehdy, pokud je během tohoto předem stanoveného období vydána nová verze příslušných map. Provozovatel stránek nezaručuje ani četnost ani minimální počet takových doplňkových bezplatných aktualizaci během takového předem stanoveného období. Provozovatel stránek si ponechává právo zrušit nebo upravit dostupnost bezplatných aktualizací bez předchozího upozornění.

    3. V případě služeb založených na přihlášení k odběru obsahuje cena zaplacená za službu veškeré náklady celého období přihlášení k odběru.

16. Zvláštní podmínky vztahující se k mapovým produktům s časově omezenou licencí

    1. Některé licence k aktualizacím map jsou udělovány na časově omezené období. Na stránkách jsou tyto aktualizace označeny jako „Pronájem mapy“. Takové produkty poskytují stejné verze map jako ostatní aktualizace map, obsahují ale pouze časově omezené licenční právo, což je uvedeno v popisu produktu (např. 1 měsíc) (dále jen „licenční období“).

    2. Takové časově omezené použití začíná datem a časem nákupu, přičemž platnost licenčního souboru automaticky vyprší po uplynutí licenčního období. Po uplynutí licenčního období software přestane danou mapu zobrazovat.

17. Proces nákupu u produktů ke stažení a fyzických produktů

    1.Přidat do košíku

    Chce-li zákazník objednat produkt, musí nejprve přidat požadované položky do košíku.

    2.Kontrola položek

    Po výběru produktů a vložení do košíku otevře zákazník obrazovku košíku a zkontroluje podrobný seznam produktů, které do košíku vložil. Zákazník může na této obrazovce kterýkoliv z produktů z košíku odebrat.

    Má-li zákazník kód kupónu, zvolí možnost „MÁM KÓD“, zadá kód kupónu a stiskne tlačítko „POUŽÍT“. Stránky nebo aplikace Toolbox ověří platnost kódu, proběhne aktualizace ceny v košíku a zobrazí se původní cena, cena po slevě a sleva.

    Po stisknutí tlačítka „Pokladna“ se mohou u jednotlivých položek v košíku zobrazit další dostupné možnosti (např. možnosti přihlášení k odběru) a sady produktů. Zákazník se může rozhodnout přidat do košíku další položky nebo může pokračovat k procesu platby, aniž by v košíku provedl změny. Na této obrazovce můžete mít možnost zvolit si dodání produktu na datovém nosiči. Nicméně v případě, že tuto možnost zvolíte, nebudete mít možnost objednat v rámci stejné objednávky produkt dodávaný elektronicky. Chcete-li tudíž objednat také jakýkoliv jiný produkt, který bude dodán elektronicky, pak budete muset zahájit nový proces objednávky.

    3.Zadání fakturačních údajů a dodací adresy, je-li potřeba

    Na obrazovce s fakturačními údaji musí zákazník zadat jméno a adresu, která má být uvedena na elektronické faktuře. V případě fyzické zásilky je nutné zadat také dodací adresu, na kterou si zákazník přeje produkt doručit. Po potvrzení a odeslání objednávky, jak je podrobně uvedeno v kroku 4, již tyto údaje nelze změnit.

    4.Ověření a odeslání objednávky

    Na této obrazovce je uvedeno shrnutí všech důležitých údajů objednávky za účelem jejich závěrečného ověření a schválení, a to včetně fakturačních údajů, objednávaných produktů, částky k úhradě a je-li potřeba i údajů o místě dodání. Jedná se o poslední obrazovku, kde můžete svou objednávku upravit: lze se vrátit zpět, upravovat položky nebo fakturační a dodací údaje. Souhlasem s uvedenými údaji a přechodem k platbě je objednávka zákazníkem schválena. Provozovatel stránek potvrzuje přijetí objednávky neprodleně odesláním e-mailové zprávy na e-mailovou adresu zákazníka.

    5.Platba a fakturace

    Úhrada objednaných produktů nastává po odeslání objednávky. Provozovatel stránek zajišťuje platbu přes internet prostřednictvím několika zpracovatelů plateb z řad třetích stran. Po zahájení procesu platby budete přesměrováni na stránky zpracovatele plateb z řad třetích stran (Platební stránka).

    Zahájením procesu platby vyjadřujete souhlas s tím, že prostřednictvím zpracovatele plateb z řad třetích stran zaplatíte Provozovateli stránek částky platné k danému okamžiku.

    Kromě těchto podmínek podléhá zpracování plateb také podmínkám a zásadám ochrany osobních údajů zpracovatele plateb z řad třetích stran. Provozovatel stránek nezodpovídá za případné chyby, které budou způsobeny zpracovatelem plateb z řad třetích stran nebo ke kterým u zpracovatele plateb z řad třetích stran dojde.

    Zákazník poskytne údaje o své bankovní kartě nezbytné k provedení platby prostřednictvím Platební stránky provozované zpracovatelem plateb z řad třetích stran. Provozovatel stránek není příjemcem údajů o bankovní kartě ani údajů o držiteli karty, nemá k nim přístup, neukládá je, nezpracovává ani s nimi jinak nenakládá, a ze strany finanční instituce, která transakci zajišťuje, bude informován pouze o úspěšném nebo neúspěšném provedení platby.

    Na základě schváleného finančního plnění a fakturačních údajů poskytnutých zákazníkem vystaví provozovatel stránek elektronickou fakturu, o čemž bude zákazník informován na stránkách nebo v aplikaci Toolbox a/nebo prostřednictvím e-mailem zaslaného potvrzovacího sdělení. Zobrazí se schválená elektronická faktura s časovým razítkem spolu s náhledem lokalizované verze k tisku, kterou lze stáhnout z historie aktualizací uživatelského účtu.
    Platba je považována za uskutečněnou v případě, že je částka nevratně připsána na bankovní účet Provozovatele stránek.

    6.Dodání

    A. Dodání ve formě elektronického stažení

    Jakmile je platba úspěšně provedena, dojde v případě, že je dodání Provozovatelem stránek realizováno elektronicky, k přidání příslušného práva k uživatelskému profilu zákazníka na Stránkách nebo v aplikaci Toolbox.

    Provozovatel stránek se tímto zavazuje, že po uhrazení platby zpřístupní právo ke stažení na uživatelském profilu zákazníka nejpozději do 1 (jednoho) pracovního dne. Zpřístupnění práva ke stažení se považuje za zahájení plnění této smlouvy.

    Po zakoupení práva je zákazník oprávněn používat své právo ke stažení souborů a získat licenci. Při stahování licence je na stránkách k dispozici nejnovější verze produktu.

    Pokud zákazník při nákupu používá aplikaci Toolbox, může zkontrolovat a uplatnit své právo pomocí bezplatné softwarové aplikace Provozovatele stránek s názvem Toolbox, kterou si může stáhnout ze Stránek.

    Pokud zákazník při nákupu používá aplikaci Toolbox, pak je postup instalace následující:

    1. zákazník spustí aplikaci Toolbox,
    2. zákazník musí připojit své zařízení k počítači a poté
    3. se přihlásit do aplikace Toolbox pomocí stejného uživatelského jména a hesla, které používá na stránkách.
    4. po úspěšném přihlášení musí zákazník pomocí aplikace Toolbox stáhnout veškeré potřebné soubory, a poté
    5. spustit instalaci, aby došlo k automatickému vyžádání licence k zakoupeným produktům a jejich nahrání na zařízení.

    Spustí-li zákazník instalaci zakoupených produktů pomocí aplikace Toolbox, vystaví stránky nebo aplikace Toolbox nezbytné licenční kódy pro dané zařízení. Produkt lze používat pouze na jednom zařízení a licence a produkty nelze po vystavení licencí přesouvat nebo kopírovat na jiné zařízení.

    B. Fyzické dodání

    Dodání produktů se realizuje prostřednictvím kurýrní služby na dodací adresu uvedenou v objednávce nejpozději 30 dnů od platby za produkty ze strany zákazníka. Spotřebitel obdrží přímý odkaz na sledování objednávky, aby mohl sledovat stav své zadané objednávky.

    Odmítnete-li nebo nepřevezmete-li zásilku produktů, vyhrazuje si Provozovatel stránek právo účtovat vám přiměřené náklady na uložení produktů do doby, kdy bude možné zásilku doručit.

18. Proces nákupu u aktivace

    Proces nákupu aktivačního kódu je následující:

    1.Výběr produktu k aktivaci, přidání produktu do košíku

    Zákazník nejprve na obrazovce svého zařízení vybere produkt, který si přeje aktivovat.

    Obrazovka zařízení zobrazí kód žádosti, který je třeba zadat na obrazovce aktivace na stránkách nebo v aplikaci Toolbox.

    Stránky nebo aplikace Toolbox ověří platnost kódu žádosti a zobrazí název a popis příslušného produktu.

    Přihlášení uživatelé mohou přidat produkt do košíku kliknutím na odkaz „Aktivovat“.

    2.Kontrola položek

    3.Zadání fakturačních údajů

    4.Ověření a odeslání objednávky

    5.Platba a fakturace

    Kroky 2–5 jsou totožné s odpovídajícími kroky nákupu produktů ke stažení a fyzických produktů tak, jak je uvedeno v kapitole XVII.

    6.Dodání

    Jakmile je úspěšně provedena platba, zobrazí se na stránkách aktivační kód, který je také přiřazen k historii transakcí, aby bylo možné jej opětovně získat i později. Poskytnutí tohoto aktivačního kódu představuje elektronické dodání ze strany provozovatele stránek, u aktivace produktu nedochází k fyzickému nebo jinému dodání.

    Zákazník musí tento kód zadat na obrazovce pro aktivační kód svého zařízení, čímž dojde k aktivaci (umožnění použití) produktu. Aktivační kód lze použít pouze na stejném zařízení, které zobrazilo kód žádosti v kroku 1.

    V případě aktivace produktu předem nainstalovaného na zařízení lze aktivační kód použít pouze pro aktivaci produktu, který byl na zařízení předem instalován výrobcem zařízení. Nepředstavuje to oprávnění ke stažení nejnovější verze stejného produktu prostřednictvím internetu pomocí aplikace Toolbox.

19. Proces nákupu pomocí předplaceného kódu

    Některá zařízení jsou dodávána s předplaceným kódem, který umožňuje bezplatné stažení produktu na zařízení. V případě takového zařízení se může zákazník rozhodnout, který produkt pro své zařízení vybere.

    1.Zadání předplaceného kódu

    Nejprve zákazník zadá předplacený kód na obrazovce aktivace na stránkách. Stránky nebo aplikace Toolbox ověří platnost kódu a zobrazí název a popis dostupného produktu.

    2.Výběr produktu, přidání produktu do košíku

    3.Kontrola položek

    4.Zadání fakturačních údajů

    5.Ověření a odeslání objednávky

    6.Platba a fakturace

    7.Dodání

    Kroky 3–7 jsou totožné s odpovídajícími kroky nákupu produktů ke stažení a fyzických produktů tak, jak je uvedeno v kapitole XVII.

20. Zákaznická podpora

    1. Zákazníci mohou požádat o zákaznickou podporu při nákupu produktů prostřednictvím Stránek nebo aplikace Toolbox. Zákaznická podpora je zákazníkům poskytována prostřednictvím webových rozhraní.

    2. Více informací o možnostech zákaznické podpory naleznete na stránce „Kontaktujte nás“ na Stránkách nebo v aplikaci Toolbox. Stránky vám také poskytují odpovědi na některé časté otázky.

    3. Máte-li jakékoliv stížnosti týkající se vaší objednávky nebo nákupu, obraťte se prosím na zákaznickou podporu prostřednictvím stránky „Kontaktujte nás“ na Stránkách nebo v aplikaci Toolbox, nebo nám stížnost zašlete na poštovní adresu Provozovatele stránek uvedenou v kapitole II. nebo na e-mailovou adresu info@naviextras.com patřící zákaznické podpoře, která se bude stížností zabývat a odpoví vám nejpozději do 30 (třiceti) dnů. Bude-li vaše stížnost zamítnuta, pak Provozovatel stránek uvede důvod jejího zamítnutí.

    4. Nebude-li právní spor se spotřebitelem vyřešen smírnou dohodou, pak má spotřebitel následující možnosti:

       • podání stížnosti u úřadu odpovědného za ochranu spotřebitele,
       • zahájení řízení u alternativního příslušného orgánu pro řešení sporů:
         
         Rozhodčí tribunál v Budapešti
         

         Adresa:	1016 Budapešť, Krisztina krt. 99. 3. patro, 310.
         Poštovní adresa:	1253 Budapešť, Pf.: 10.
         Telefon:	06-1-488-2131
         Fax:	06-1-488-2186
         E-mail:	bekelteto.testulet@bkik.hu
         Webové stránky:	http://bekeltet.hu/

       • podání žaloby.
       • Spotřebitelé, kteří žijí na území EU a chtějí dosáhnout mimosoudního urovnání, mohou své právní nároky také uplatnit prostřednictvím platformy pro řešení sporů on-line provozované a poskytované Evropskou komisí, která je dostupná na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

21. Různé

    1. Tato smlouva se řídí zákony Maďarska.

    2. Příslušnost k rozhodování o všech sporech vztahujících se k této Smlouvě náleží soudům v Maďarsku.

    3. Je-li zákazník spotřebitelem, pak výše uvedenou volbou právního systému a místa nedochází k omezení ochrany spotřebitele, která mu je zajištěna ustanoveními (včetně ustanovení týkajících se příslušnosti soudu), která nelze omezit smlouvou díky zákonu, který by se na tyto okolnosti vztahoval, nebyla-li by učiněna tato volba.

    4. Platnost Úmluvy Organizace spojených národů o smlouvách o mezinárodní koupi zboží ve vztahu k této smlouvě je tímto vyloučena.

    5. Originál této Smlouvy je vytvořen v anglické jazykové verzi. Mohou ale existovat také jiné jazykové verze. Jejich seznam můžete najít a můžete si z nich vybrat na stránkách nebo v aplikaci Toolbox. V případě jakéhokoliv nesouladu mezi anglickou verzí a verzí v jiném jazyce je závaznou anglická verze této smlouvy.